Qualidade total nos serviços prestados em uma unidade básica de saúde

vantagens com a padronização dos processos, por meio da implantação de procedimentos documentados e instruções de trabalho visando o aprimoramento contínuo dos serviços prestados; os benefícios da implantação do programa 5S; os ótimos resultados com a realização da pesquisa de satisfação diretamente aos pacientes e os benefícios da utilização da caixa de sugestões. Para realização deste trabalho foram utilizadas fontes primárias de dados, buscadas por meio de entrevistas, na qual foram utilizados questionários estruturados com respostas abertas aos administradores da Secretaria de Saúde de Barueri, além de pesquisas de informações históricas e dados do município e da área da saúde, como: tamanho da população de Barueri, número de funcionários públicos municipais, orçamento do município e da área da saúde, composição da estrutura de atendimento da rede básica de saúde, organograma e atribuições da secretaria de saúde, dados diversos sobre atendimentos da área da saúde, entre outras informações. E também de fontes secundárias, compostas basicamente de conceitos, teorias e contextualizações sobre: gestão pública, qualidade total na administração pública, gestão da qualidade na área da saúde e sobre ferramentas da qualidade, como planejamento estratégico, pesquisa de satisfação e programa 5S, por meio de pesquisas em livros, periódicos, revistas, internet e outros meios. No primeiro capítulo constam as pesquisas bibliográficas para…

MBA em Gestão de Projetos Unidade: Módulo A Tutor: Valter Castelhano de Oliveira RA: DESAFIO PROFISSIONAL MBA em Gestão de Projetos, Pós-graduação 2014, Módulo A: Projeto Super Célula empresa UB – Usinagem Brasil. Estudo de caso sobre as disciplinas: Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento Estratégico de Projetos – PMO, Maturidade e Portfólio, Gestão de Riscos e Gestão de Processos e Qualidade. Sumário 1) Introdução …

BENEFICIAMENTO DE SEMENTES UFPel – 2006 Autor: Carlos Antonio da Costa Tillmann. Orientador: Prof. Leopoldo Baudet, Ph.D. RESUMO - O presente trabalho objetivou propor uma metodologia específica para implantação de um modelo de sistema integrado de gestão da qualidade adequado às unidades de beneficiamento sementes (UBS). O referencial teórico teve a pretensão de oferecer o embasamento necessário à formulação do modelo, possibilitando conhecimento, compreensão e aplicação das…

visita ao distrito de Antônio Pereira foi realizada no dia 12\04\2012. Todos no local foram muito receptivos e em momento algum nos sentimos hostilizados, nem por parte dos profissionais, nem por parte dos pacientes que aguardavam para ser atendidos. Alguns internos nos desejaram boas vindas e foi servido um café por parte das funcionárias da recepção e cozinha. Quem nos recebeu na Unidade Básica de Saúde (UBS) foi a dentista Dra. Gabriela de Queiroz; que com muita receptividade nos…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO LESTE DE MINAS GERAIS – UNILESTEMG Área da Saúde Curso de Enfermagem MAYSA VASCONCELOS COSTA A IMPORTÂNCIA DE SE ADEQUAR AS UBS PARA O ATENDIMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS DE MENOR COMPLEXIDADE Ipatinga/MG 2006 MAYSA VASCONCELOS COSTA A IMPORTÂNCIA DE SE ADEQUAR AS UBS PARA O ATENDIMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS DE MENOR COMPLEXIDADE …

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO LESTE DE MINAS GERAIS – UNILESTEMG Área da Saúde Curso de Enfermagem MAYSA VASCONCELOS COSTA A IMPORTÂNCIA DE SE ADEQUAR AS UBS PARA O ATENDIMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS DE MENOR COMPLEXIDADE Ipatinga/MG 2006 MAYSA VASCONCELOS COSTA A IMPORTÂNCIA DE SE ADEQUAR AS UBS PARA O ATENDIMENTO DE URGÊNCIAS E EMERGÊNCIAS DE MENOR COMPLEXIDADE …

vontade de aprender, abertura às mudanças e consciência da qualidade e das implicações éticas do seu exercício profissional. * Desenvolver capacidade para elaborar, implementar e consolidar projetos em organizações. DESAFIO O objetivo deste desafio é analisar a situação vigente de uma empresa real e observar suas necessidades mais evidentes. A partir da constatação dessas necessidades, o grupo deve conceber um projeto que supra essa demanda. Para tanto,…

FACULDADES DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS E COMUNICAÇÃO UNIVERSIDADE DO VALE DO PARAÍBA ADMINISTRAÇÃO BIANCA DE SENNE PEREZ PAMELA JESSICA OLIVEIRA GODOY “PROPOSTA PARA O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE ATRAVÉS DE TREINAMENTO AOS AGENTES COMUNITÁRIOS DE SAÚDE DO MUNICÍPIO DE CAMPOS DO JORDÃO” CAMPOS DO JORDÃO, 2013 Bianca de senne perez pâmela Jéssica de oliveira godoy “PROPOSTA PARA O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE ATRAVÉS DE TREINAMENTO AOS AGENTES COMUNITÁRIOS…

Silva Coordenador (a) do Curso de Farmácia: Marcio Luiz Lombarde Martinez Instituição/Local de Estágio: UBS Deodato de Miranda Leão Período do Estágio: 20/03/2014 a 16 de abril 2014 Manaus-AM 2014 Sumario 1.Introduçao....................................................................................................................................6…

FACULDADE SETE DE SETEMBRO – FASETE CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO COM HABILITAÇÃO EM MARKETING ANA CLÉCIA DOS SANTOS GOMES A GESTÃO DA UNIDADE BASICA DE SAUDE (UBS) DO BAIRRO PERPETUO SOCORRO EM PAULO AFONSO/BA PAULO AFONSO-BA JUNHO-2009 ANA CLÉCIA DOS SANTOS GOMES A GESTÃO DA UNIDADE BASICA DE SAUDE (UBS) DO BAIRRO PERPETUO SOCORRO EM PAULO AFONSO/BA Monografia apresentada ao curso de Bacharelado em Administração com Habilitação em Marketing da Faculdade…