Revista Você S A Nov 2013 Seção Conversa De Corredor

Nº 36 2013 CADERNOS DISCENTES COPPEAD N° 36 2013 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO A Editora EDITORIAL Kleber Figuriredo Os recentes avanços no estudo do impacto da espera nos serviços de saúde : uma revisão de literatura André Luiz Maiocchi Alves Costa Experiência em serviços : uma análise de casos permeando seus conceitos Jan Krüger, Nicolle Kauffmann Desenvolvimento de novos serviços : a participação do cliente Glauce Nascimento, Joana Sacramento, Marcelo Franca Serviço…

Deus nada é impossível, que sou capaz de tudo naquele que me fortalece. Você me fez entender que a espera foi devido à grande obra que o Senhor queria fazer em nossas vidas. Não foi uma obra qualquer, mas uma obra-prima! À minha orientadora e amiga Zezé Bistafa, que me acolheu como orientanda e me conduziu com carinho e confiança tornando essa jornada agradável e consistente. É preciso deixar registrado Zezé o quanto você foi (e é) significativa em minha vida, então como não sou…

de qualquer forma ou por qualquer meio, eletrônico ou mecânico, inclusive fotocópias, gravações ou sitema de armazenamento em banco de dados, sem permissão por escrito, exceto nos casos de trechos curtos citados em resenhas críticas ou artigos de revistas. Edição e produção gráfica: Benício Biz Editores Associados Impressão: Walprint Projeto gráfico (capa e miolo): Laércio Lourenço –2– Introdução – INOVARSE: Compartilhando Experiências e Desafios da Responsabilidade Social…

relação a mim mesmo e ao mundo. À Mariana e à Januzzi, que além de pessoas especiais em minha vida, foram peças fundamentais em aprendizados, discussões e vivências sobre a vida, sobre o mundo e sobre a arte. Aos diversos companheiros de aulas, de corredores, de bares e DA’s, que me ajudaram nesse período acadêmico a procurar entender o mundo e a me encontrar no mundo. Ao Carlos Eduardo, por suas aulas de canto que nunca foram menos que aprendizados e reflexões sobre a vida e que me…

tenente Alexandre de Sousa e pelo jornalista Flávio Henrique. Através do agendamento midiático e das interações no blog, respondem socialmente, e de maneira midiatizada, a algumas veiculações dos meios de comunicação massivos. O último artigo da seção, “O texto literário e a questão da identidade: estratégias para incentivo à leitura em um cenário de mudanças sociais”, propõe a formação de grupos de contação de histórias para o desenvolvimento do hábito de leitura em jovens e…

Catalogação-na-fonte Sindicato Nacional dos Editores de Livros, RJ. O48s Oliveira, Luiz Fernandes de, 1968 3. ed. Sociologia para jovens do século XXI, Luiz Fernandes de Oliveira e Ricardo Cesar Rocha da Costa. – 3.ed. – Rio de Janeiro : Imperial Novo Milênio, 2013. 400p. : il. ; 28 cm. Inclui bibliografia e índice ISBN: 978-85-99868-98-0 1. Sociologia - Estudo e ensino (Ensino Médio). I. Costa, Ricardo Cesar Rocha da, 1960-. II. Título. CDD – 301 13-02139. CDU – 316 Todos…

entre si, mas porque, eles me parecem tão estreitamente complementares, desde o nascimento, que a vida psíquica só pode ser encarada tendo em vista suas relações recíprocas”. Ainda estou cursando o terceiro ano de graduação, faltando todo o ano de 2013 para concluir, acredito que ainda aprenderei muita coisa para acrescentar a minha formação profissional, mas, já sei que a escola é o principal espaço de educação e socialização do ser humano, é onde ele tem a oportunidade de…

zero referente a bens de consumo segundo Kotler Imagem 11: Nível canal um referente a bens de consumo segundo Kotler Imagem 12: Primeira página de anúncio triplo da campanha "De que cor é o Brasil para Você?" Imagem 13: Duas páginas de revista da campanha REfill Imagem 14: Página de revista da linha Facez.Zip Imagem 15: Página dupla veiculada na Marie Claire (Novembro, 2010 – Nº 236) com QR Code Imagem 16: Banner dinâmico de divulgação Natura Una Imagem 17: Banner de coleção…

a dia que ofereceram voluntariamente, após tomar conhecimento de meu assunto, suas próprias copiosas histórias, algumas extremamente fascinantes e que se tornaram por fim fonte daquelas histórias que narro. Publiquei um artigo sobre depressão na revista The New Yorker em 1998 e recebi mais de mil cartas nos meses seguintes.1 Graham Greene certa vez disse: “Às vezes cogito como é que todos os que não escrevem, não compõem ou não pintam conseguem escapar da loucura, da melancolia, do…

..................................................................................... 770 EIXO 3 – ENSINO E APRENDIZAGEM NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 401 Aléxia T. Duchowny Profa. Dra. da Faculdade de Letras da UFMG alexiateles@hotmail.com Naja S. G. dos S. Ferreira Graduanda da Faculdade de Letras da UFMG najasthael@gmail.com RESUMO Relata-se o processo de elaboração de uma disciplina on line, já existente em versão presencial, para aumentar a oferta de vagas, necessária com a…