Resumo Do Livro Fidelização De Clientes

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS GOIÂNIA-GO 2012 Nome do aluno FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. Estudo sobre a importância de fidelizar o cliente Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado exigência para a avaliação do 1º semestre do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos…

ADMINISTRAÇÃO Trabalho de Conclusão de Curso - 2014.2 A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE IMPLANTADO NA EMPRESA JULICO SOM, GERANDO MELHORES RESULTADOS MARIANA FAGUNDES (Universidade Moacyr Sreder Bastos- UNIESP) RESUMO: Este artigo teve como objetivo é demonstrar a importância do bom atendimento na empresa Julico Som para se almejar a fidelização do cliente, considerando alcance de melhores resultados, ratificando ainda que a qualidade do…

Cristina Pereira de Oliveira Daianny Martins Vieira Juliano Chesini Ludimila Cardoso Velo Castro Pedro de Souza Vieira Poliana Gonçalves B. de S. Ramos Rafael Antonio dos Santos Raimundo Ancelho Chaves Pessoa FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo de aplicação de técnicas de fidelização de clientes no mercado varejista. Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do primeiro semestre, em disciplina do curso de Administração de Empresas da…

TECNÓLOGO EM PROCESSOS GERENCIAS – ÁREAS DE ATUAÇÃO Pós-Venda RESUMO Neste Trabalho está sendo apresentada uma breve explanação de como um profissional de Processos Gerenciais pode atuar no mercado de trabalho e logo em seguida, focando na área de serviços Pós-Venda. Assim desta maneira, descrevendo suas atividades desenvolvidas. Bem como o que é este serviço e o que ele representa no mundo dos negócios.

Negócios MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE EM UMA LOJA DE CALÇADOS Joyce Marinho Almeida de Barros e Silva Recife/PE Agosto 2013 UNIVERSIDADE CATÓLICA DE PERNAMBUCO PRÓ-REITORIA ACADÊMICA/ ESPAÇO EXECUTIVO Curso de Pós-graduação Lato Sensu MBA Gestão de Negócios MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE EM UMA LOJA DE CALÇADOS Joyce…

Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Porto Alegre 2007 Helmer José Gonçalves FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Negócios Financeiros. Orientadora: Profa. Cristiane Pizzutti dos Santos Porto Alegre 2007 Helmer José Gonçalves …

Introdução No livro ''Metanóia'' a história é em torno de uma empresa que estava passando por crise. Os principais responsáveis da empresa Firec estavam no jogo errado do mercado. Lucas e Luiz Otavio são sócio-adminsitradores da empresa Firec, achavam que para a empresa obter resultados era as receitas menos as despesas que geravam lucro, no entanto, a Firec estava com seu Ponto de Equilíbrio negativo, ou seja, as vendas não estavam suprindo os custos totais, deixando uma margem de…

FACULDADE ESUP/FGV GISELE BORGES DE MELO REDAÇÃO CIENTÍFICA: A PRÁTICA DE FICHAMENTOS, RESUMOS, RESENHAS Goiânia 2013 GISELE BORGES DE MELO REDAÇÃO CIENTÍFICA: A PRÁTICA DE FICHAMENTOS, RESUMOS, RESENHAS Trabalho elaborado como requisito para obtenção de parcial de nota na disciplina de Metodologia do Trabalho Científico da Escola…

Diana Souza Pereira Lygia Egydio de C. Delpasso Sarah dos Santos Pelegrini Vanessa Marcolin RA: B149532-0 RA: B23589-6 RA: B3941F-0 RA: B26DFB-0 RA: B40GfB-6 RA: B2005I-5 SERRAF FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo desenvolvido para conhecer como a empresa trabalha para fidelizar seus clientes. Atividades práticas supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO COMÉRCIO ELETRÔNICO Camila Carvalho Beltrão Priscila Magalhães de Carli Oliveira INTRODUÇÃO. 2 REFERÊNCIAL TEÓRICO. 2.1 Internet. 2.2 Comércio eletrônico 2.2.1 Formas de comercio eletrônico. 2.3 Marketing. 2.3.1 Marketing direto. 2.3.2 Marketing de relacionamento. 2.4 Comportamento do consumidor. 2.5 Comportamento do consumidor online. 2.6 Fidelização. 2.6.1 Fidelização de clientes pela internet. 3 METODOLOGIA. 4 RESULTADOS E DISCUSSÃO.