Fundamentos de marketing

fundamentos de marketing conceitos básicos coleção de marketing v.1 www.saraivauni.com.br coleção de marketing v. 1 Fundamentos de Marketing conceitos básicos Luciano Crocco Renato Telles Ricardo M. Gioia (coordenador) Thelma Rocha Vivian Iara Strehlau 2ª edição revista e atualizada www.saraivauni.com.br Rua Henrique Schaumann, 270 – CEP: 05413-010 Pinheiros – TEL.: PABX (0XX11) 3613-3000 Fax: (11) 3611-3308 – Televendas: (0XX11) 3613-3344 Fax Vendas: (0XX11) 3268-3268 – São Paulo – SP Endereço Internet: http://www.editorasaraiva.com.br ISBN 978-85-02-09824-4 Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, BRASIL) Fundamentos de marketing : conceitos básicos / Luciano Crocco... [et al.]; Ricardo Marcelo Gioia (coordenador). – São Paulo : Saraiva, 2010 (Coleção de Marketing ; v.1) Com questões para revisão e discurssão Inclui bibliografia ISBN 978-85-02-09824-4 1. Marketing. I. Gioia, Ricardo Marcelo. II. Série. 05-0601. CDD 658.8 CDU 658.8 Filiais AMAZONAS/RONDÔNIA/RORAIMA/ACRE Rua Costa Azevedo, 56 – Centro Fone/Fax: (0XX92) 3633-4227 / 3633-4782 – Manaus BAHIA/SERGIPE Rua Agripino Dórea, 23 – Brotas Fone: (0XX71) 3381-5854 / 3381-5895 / 3381-0959 – Salvador BAURU/SÃO PAULO (sala dos professores) Rua Monsenhor Claro, 2-55/2-57 – Centro Fone: (0XX14) 3234-5643 – 3234-7401 – Bauru CAMPINAS/SÃO PAULO (sala dos professores) Rua Camargo Pimentel, 660 – Jd. Guanabara Fone: (0XX19)…

2 Estratégias Empresariais Hernan E. Contreras Alday Este capítulo oferece uma visão geral sobre estratégia empresarial e sua importância para o mundo dos negócios, resgatando conceitos de autores clássicos e de outros mais modernos. Abordam-se aspectos tais como o conceito da estratégia, abordando a origem militar da estratégia, a estratégia nos negócios e o conceito moderno de estratégia. Na segunda seção apresentam-se ao leitor alguns tipos de estratégias mais usados, tais como…

composição Faculdades Bom Jesus Economia empresarial / Fae Business School. Curitiba: Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002. 70p. (Coleção gestão empresarial, 2) 1. Gestão de empresas. 2. Planejamento estratégico. 3. Estratégia. 4. Logística empresarial. 5. Controle de qualidade. 6. Administração ambiental. CDD – 658 658.4012 658.78 658.562 Apresentação Coleção gestão empresarial: uma contribuição ao mundo dos negócios A FAE Business School, com a…

Zocolotti - composição Faculdades Bom Jesus Economia empresarial / Fae Business School. Curitiba: Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002. 70p. (Coleção gestão empresarial, 2) 1. Gestão de empresas. 2. Planejamento estratégico. 3. Estratégia. 4. Logística empresarial. 5. Controle de qualidade. 6. Administração ambiental. CDD – 658 658.4012 658.78 658.562 Apresentação Coleção gestão empresarial: uma contribuição ao mundo dos negócios A FAE Business School, com a…

Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002. 72p. (Coleção gestão empresarial, 3) 1. Marketing. 2. Marketing de serviços. 3. Comunicação em marketing. 4. Preços – Determinação. 5. Marketing na internet. I. Título. CDD – 658.8 658.816 658.84 Apresentação Coleção gestão empresarial: uma contribuição ao mundo dos negócios A FAE Business School, com a colaboração espontânea de 48 professores, produziu, em parceria com a Editora Gazeta do Povo, a Coleção Gestão…

Jesus Finanças empresariais/ Fae Business School. Curitiba: Associação Franciscana de Ensino Senhor Bom Jesus, 2002. 88p. (Coleção gestão empresarial, 4) 1. Matemática financeira. 2. Contabilidade. 3. Administração financeira. 4. Custos. 5. Controladoria. 6. Planejamento tributário. CDD – 650.01513 658.15 658.1552 342.22 Apresentação Coleção gestão empresarial: uma contribuição ao mundo dos negócios A FAE Business School, com a colaboração espontânea de 48…

existe plano de emergência sem análise de riscos Foto - Marcony Alves Supply Chain Risk Management - SCRM A gestão de riscos da cadeia logística – Supply Chain Risk Management (SCRM) integra a organização, clientes, fornecedores e seu ambiente empresarial, reduzindo a dependência e promovendo a sinergia. Desta forma o gerenciamento contínuo dos riscos na cadeia logística passa a ser fonte de vantagem competitiva para todos neste processo. Os riscos na cadeia logística…

propaganda e a publicidade é que fazem parte de um conceito maior chamado marketing, assim como a internet, atualmente, tornou-se mais uma ferramenta essencial para ações vencedoras de marketing. Mas, afinal, o que é web marketing? Conceitua-se web marketing como uma nova ferramenta de comunicação e distribuição realizada por meio de recursos digitais, em que organizações e consumidores buscam interatividade total nos seus relacionamentos, proporcionando uma troca com satisfação rápida,…

Resumo “Gestão empresarial” O ambiente de negócios te se tornado mais complexo desde a década de 90, as novas tecnologias trás avanços para a evolução das organizações em diversos âmbitos o que exige uma nova postura nos estilos pessoais e gerenciais voltados para uma realidade diferenciada emergente. As organizações acabam por enfrentar um grande desafio diário para adaptação e implantação dos novos modelos, métodos, técnicas, instrumentos, atitudes e comportamentos a todos da…

semana qualquer, em uma empresa qualquer, em uma hora qualquer, clientes saem de uma revenda, de uma loja ou de um estabelecimento comercial, insatisfeitos com o produto comprado ou com o atendimento não adequado. Em resumo, a qualidade está presente, ou talvez, ausente, em nosso cotidiano de uma forma parcial, intensa ou total. Quando falta energia elétrica ou a água está com um tom mais escuro, ou ainda quando a conexão da internet cai, ou a página está fora do ar ou…