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TECNOLOGIA VOIP (ASTERISK) – CALL CENTER E TECNOLOGIAS Vol.VII , Nº. 7, Ano 2012 RESUMO Denis Tolentino Faculdade de Negócios e Tecnologia – FNT denistolentino@gmail.com Maria Cristina Basili Duarte Orientadora da Faculdade de Negócios e Tecnologia – FNT mduarte@facnet.com.br Lívia Carolina de Medeiros Porto Coordenadora Pós-Graduação da Faculdade de Negócios e Tecnologia – FNT posanhanguerafnt@gmail.com A implementação de uma plataforma de voz sobre IP é…

Esta unidade de estudo apresentou algumas perguntas essenciais sobre os serviços, pois segundo Magalhães e Sampaio (2008) quando a empresa desenvolve seu planejamento de marketing deve conceber algumas perguntas essenciais. Assinale a alternativa que apresenta a pergunta correta para a seguinte resposta: “A resposta tem por objetivo estudar a possibilidade de se gerar um valor adicional à percepção do consumidor”: O que nossa empresa deve oferecer ao mercado? Quais…

Campo Novo do Parecis – MT 2012 lidyane de oliveira bitencourt Estratégia e Sistemas de Apoio às Decisões Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina: Pesquisa de negócios Orientador: Prof. Henry Nonaka Campo Novo do Parecis - MT 2012 SUMÁRIO Introdução....................................................................................................................4 Primeiro desafio…

Sobre a TIC A Tecnologia da Informação e Telecomunicações (TIC) faz parte do dia a dia da Petrobras. Atuando em grandes projetos, na operação de uma videoconferência internacional ou no atendimento a uma rede de mais de 100 mil usuários, a TIC promove a integração dos negócios. O início de tudo As atividades de tecnologia da informação e telecomunicações, de certa forma, estão presentes desde o começo da Petrobras. Se a companhia nasce em 1953, na mesma década são instalados seus…

MEC: “O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (Sinaes) analisa as instituições, os cursos e o desempenho dos estudantes. O processo de avaliação leva em consideração aspectos como ensino, pesquisa, extensão, responsabilidade social, gestão da instituição e corpo docente. O Sinaes reúne informações do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (Enade) e das avaliações institucionais e dos cursos. As informações obtidas são utilizadas para orientação institucional de…

Unip Interativa (Caldas Novas) 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Nomes: RA(s): Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 3º Unip Interativa (Caldas Novas) 2011 RESUMO As transformações recentes que vêm ocorrendo no mundo globalizado impulsionam o crescimento em todas as áreas do conhecimento, contribuindo para…

Consulting, iniciaram o ano afirmandoque muito da atenção dos CIOs ao longo de 2009 estará sobre conceitos relativamente novos, como virtualização, TI Verde e cloud computing, e sobre outros nem tanto, como sistemas especializados e arquitetura orientada a web. O COMPUTERWORLD fez uma compilação das principais tendências apontadas por estes especialistas e constatou que, mesmo sendo globais, por aqui sua adoção seguirá características próprias, reforçadas pelo cenário de crise e de…

SUMÁRIO 1 Introdução 1.1 Origem do Estudo 1.2 Problema 1.3 Objetivo 1.4 Metodologia 2 Índice de Mortalidade das Micro e Pequenas Empresas no Estado de São Paulo 3 Entrada no Mercado Internacional 3.1 Ferramentas 3.2 Razões para a entrada 4 A exportação por meio eletrônico 4.1 O Brasil Web Trade 5 Estudo de Caso 6 Considerações Finais 1. Introdução 1.1 Origem do Estudo Nos últimos 14 anos as exportações brasileiras apresentaram um…

Esta proposta visa apresentar o projeto de implantação da Universidade Corporativa que substituirá o departamento de Treinamento e Desenvolvimento de nossa Organização. Atualmente a empresa utiliza o treinamento e desenvolvimento em todas as nossas unidades, disponibilizando uma equipe “in loco” quando necessário em cada caso. Entretanto, mesmo diante dos devidos esforços para capacitar nossos colaboradores, o feedback apresentado pelos gestores não vem apresentando um resultado…

AVA UNIVIRTUS http://univirtus-277877701.sa-east-1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava... APOL 2 SÉRGIO ROSA SCHÜTZ - RU: 833203 Nota: 100 PROTOCOLO: 20150423833203217AC6 Disciplina(s): Empreendedorismo Data de início: 23/04/2015 23:13 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 23/04/2015 23:26 Questão 1/10 Marque a alternativa CORRETA: Segundo Porter, quais são as estratégias que as empresas podem ter? A Liderança em publicidade. B Padronização de operações. C Liderança em…