Requisitos Exigidos Pela Empresa Das Pessoas Que Interagem Com Os Clientes

Série Como ser Competitivo “GESTÃO DE PESSOAS – A MAIOR VANTAGEM COMPETITIVA?” Prefácio O Conselho Empresarial de Gestão Estratégica para Competitividade do Sistema FIRJAN, criado para atender a crescente demanda das empresas, em especial, as pequenas e médias, promove a troca de conhecimento por meio de estudos de casos empresariais. Todos os estudos são oriundos de Seminários, Pesquisas, Programas da TV FIRJAN, dentre outros, que o Conselho desenvolve ao longo do ano. I. Introdução O…

INTRODUÇÃO Com o crescimento da produção de veículos e a sofisticação dos modelos nos últimos anos,surgiu uma demanda de clientes em busca de serviços e produtos de qualidade e credibilidade para manutenção de seus veículos, com isso, o futuro de uma das figuras folclóricas de qualquer cidade brasileira está em xeque: o mecânico de carros. Aquele sujeito sujo de graxa, em um ambiente sujo e escuro que tem solução para todo tipo de problema. O Centro Automotivo Ataíde surgiu a partir

desafios imprevisíveis e tendo que lidar com eles confiando no talento dos profissionais que possuem. Neste contexto o modelo de gestão por competências vem sendo um mecanismo importante para criação de um ambiente propício ao desenvolvimento das pessoas agregando-lhes conhecimentos, desenvolvendo suas habilidades e estimulando suas atitudes a fim de que sejam diferenciais competitivos e estratégicos das organizações. Diante disso, a atividade a seguir tem como objetivo oportunizar uma…

de sequência. 26 7.1.1 Saída de item: 26 7.1.2 Pesquisa de item: 27 27 7.1.3 Modifica item: 27 27 8.1.3 Modifica item: 30 30 8.1.4 Cadastra novo item: 31 31 8.1.5 Entrada de produto/ Atualiza estoque: 32 32 9. REQUISITOS FUNCIONAIS 33 10. REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS 34 11. REQUISITOS DE USABILIDADE 35 11.1 Facilidade de aprendizado 36 11.2 Eficiência 36 11.3 Facilidades de relembrar 36 11.4 Satisfações Pessoais 36 12. IDENTIFICANDO O CONTEXTO DE USO 37 12.1 Quem ira utilizar a…

certeza de que o venceremos. INTRODUÇÃO Com o decorrer à evolução empresarial tem se tornado cada vez mais importante as empresas a presença de um profissional qualificado para fornecer assessoria ajudando à empresa a fidelizar seus clientes. Visando esses conceitos o trabalho será desenvolvido sobre o perfil da empresa Laboratório de Prótese dental Mão de Ouro LTDA,uma empresa atuante na Área da saúde, que confecciona próteses odontológicas. O desenvolvimento do…

setor fiscal e pessoal, no setor pessoal, identificando os documentos necessários para a admissão e demissão de funcionários. Procurou-se descrever de forma sucinta e tratar objetivamente as rotinas diárias no trabalho do departamento de pessoal das empresas e dos escritórios de Contabilidade, facilitando a escolha de procedimentos e recursos que ajudem a solucionar problemas que, porventura, surjam no dia a dia do trabalho profissional. 2…

todos os envolvidos como parte do processo de Modelagem de Requisitos. É necessário também identificar os usuários do sistema e assegurar que a comunidade de envolvidos os represente adequadamente. Esta seção fornece um perfil dos envolvidos e dos usuários que integram o projeto, e dos principais problemas que, de acordo com o ponto de vista deles, poderão ser abordados pela solução proposta. Ela não descreve as solicitações ou os requisitos específicos dos usuários e dos envolvidos, já…

conceituação é de elevada importância porque toda empresa tem informações que proporcionam a sustentação para as suas decisões. Entretanto, apenas algumas têm um sistema estruturado de informações gerenciais que possibilita aperfeiçoar o seu processo decisório. Existe um mundo de negócios completamente novo utilizando novas tecnologias para gerenciar e organizar. Estudaremos aqui como os Sistemas de Informação transformam negócios, quando as empresas decidem usar os sistemas de…

PLANEJAMENTO COMO FÓRMULA DO SUCESSO Trabalho apresentado ao Curso (Ciências Contábeis) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina [Gestão de Capital Intelectual, Planejamento de Carreiras, Tendências em Gestão de Pessoas, Gestão por Competências]. Orientador: Prof(a) Elizete Alice Zampronio de Oliveira; Mônica Maria Silva; Cláudia Cardoso Moreira Napoli; Ana Celia Pavão Castanhal – Pará 2014 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO.............................

em Administração de Empresas, da Universidade Paulista (UNIP). A APS tem como objetivo geral propiciar aos alunos uma fundamentação prática dos conceitos teóricos explorados em sala de aula, promover uma visão integrada das disciplinas, desenvolverem o trabalho em equipe, inserindo-os nas práticas administrativas de uma determinada empresa (geralmente de pequena ou médio porte). Os participantes desse grupo devem realizar uma análise e diagnóstico organizacional da empresa Car Rio…