Requisitos Exigidos Das Pessoas Que Interagem Clientes

colaboradores. Após a análise dos dados da pesquisa, foi possível constatar que a empresa pesquisada tem em sua política uma preocupação em recrutar adequadamente e em escolher bons colaboradores levando-se em conta o perfil do trabalho e a filosofia empresa-cliente. Isso pode ser verificado nas práticas utilizadas. Contudo, foi possível constatar que não há uma regularidade com relação à aplicação dos testes. O processo seletivo da empresa, nesse ponto, é um processo simplificado e há…

..... 13 2.2 Relacionamento com o cliente..................................................................... 14 2.2.1 Canais de acesso dos clientes á organização......................................... 15 2.2.2 Forma como a organização trata os dados sobre reclamações, suges-tões e solicitações obtidas por seu atendimento............................................. 15 2.2.3 Requisitos exigidos pela organização das pessoas que interagem com os clientes...................................

áreas urbanas. Atendendo pessoas físicas e jurídicas indiferentemente: empresas, condomínios, casas, apartamentos ou qualquer outra área que necessite dos serviços. Missão: Prestar serviços com qualidade e com responsabilidade, entendendo que o funcionário é a peça principal e o respeito à legislação deve ser a transparência desse processo. Objetivo: Crescer com conteúdo operacional e sustentação financeira, compreendendo as necessidades de cada cliente e formando com ele…

SOCIAIS E COMUNICAÇÃO -ICSCCURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SANTANA DE PARNAIBA 2014 Autor: Washington Coutinho Santos RA: T540JJ-0 TEMA: OS CLINTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS. ATENDIMENTO AO CLIENTE Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre em disciplinas do 1° semestre, do curso de…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO CAMPUS INDIANÓPOLIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Álvaro Alves de Souza RA: A95HJD-4 Emanuela D. Q. Souza RA: A75GEC-4 Felipe Henrique Coimbra RA: B01IFE-0 …

um projeto para melhoria do treinamento prático de enfermagem, fazendo-a considerar a seguinte questão: “que condição existe na pessoa quando essa pessoa ou outros determinam que ela deva estar sob cuidados de enfermagem?” Essa ideia evoluiu para a sua primeira teoria “Teoria do Autocuidado”, justificando porque o autocuidado é necessário à saúde. Para Orem, as pessoas são capazes de cuidar de si mesmas. E quando esta se torna incapaz de proporcionar o autocuidado, ela se apresenta em…

conhecimento, com cursos, palestras, etc. para que o conhecimento seja disseminado dentro da organização. TEORIAS QUE AJUDARAM NO AUMENTO DA PRODUÇÃO NAS EMPRESAS Com as mudanças que se sucederam no século XX foram exigidos métodos para diminuir a mão de obra e que aumentasse a produção nas fabricas evitando o desperdício das matérias primas, a racionalização foi aplicado a ciências sociais e naturais com base em planejamentos administrativos. Taylor…

empresas pretendam construir no mercado em que atuam. Fases para o lançamento de novos produtos Antes de mais nada é necessário que se entenda a noção de produto. Do ponto de vista de mercado um produto/serviço é aquilo que o consumidor/cliente/usuário percebe como capaz de satisfazer uma necessidade material ou não. Assim, a noção de novo varia conforme o critério que se utiliza na diferenciação do produto em relação aos seus concorrentes, pois, mesmo sem que haja algo técnica…

administrativas, conforme tema “EXCELÊNCIA DA LIDERANÇA E DO CLIENTE”, como requisito básico da disciplina de ADMINISTRAÇÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES e ATIVIDADES COMPLEMENTARES. Orientador: 2008 ESTRUTURA E ADMINISTRAÇÃO DE PROCESSOS GENERAL MOTORS DO BRASIL – CDP SOROCABA Trabalho de Iniciação ás Práticas Administrativas – PIPA 2008, conforme requisito básico da disciplina Administração do Relacionamento com Clientes e das Atividades Complementares do curso de…

Bruno Wingert Bogo emailautor@dominio Wanderlan Barreto da Rosa emailcoautor1@dominiom levantamento de requisitos para o desenvolvimento de um protótipo de sistema de controle como ferramenta estratÉgica de gestão para transportadora de pequeno porte. ResuMO O presente trabalho propõe o levantamento de requisitos para a modelagem de um protótipo de sistema para controle de uma transportadora de pequeno porte. A informatização é importante, pois…