ferramenta de qualidade

preocupada, contratou o escritório de consultoria de qualidade em que você trabalha. O consultor de qualidade designado para o serviço iniciou bem o trabalho, levantando as causas dos problemas, propondo algumas métricas de controle e planos de melhoria. Acontece que o consultor deixou o trabalho semanas depois por conta de um compromisso particular e você teve que assumir o lugar dele. Você tem relatórios e gráficos para interpretar e precisa propor soluções. Portanto, o objetivo da atividade está relacionado a aplicar técnicas, conceitos e ferramentas de qualidade para lidar com situações concretas, o que é importante para o desenvolvimento de suas habilidades práticas. Vamos aos passos! Passo 1: Neste passo, você deve construir análises sobre as relações de causas e efeitos que se verificam na realidade da academia de ginástica. Para tanto, considere que: Um dos relatórios deixados pelo consultor anterior apontou algumas das razões da insatisfação dos clientes da academia, destacando os seguintes pontos: As pessoas saem da piscina com os olhos ardendo, suspeita-se que o pH da água esteja fora dos limites, acima ou abaixo do que é considerado recomendável. Das 10 esteiras de corrida disponíveis, cinco estão com defeito no marcador de velocidade. Dois clientes passaram mal na primeira aula de “spinning” porque a avaliação médica não foi eficaz. Foram contratadas duas profissionais com o mesmo perfil técnico, uma rivaliza com a outra e ambas não…

considere que: Um dos relatórios deixados pelo consultor anterior apontou algumas das razões da insatisfação dos clientes da academia, destacando os seguintes pontos: 1.As pessoas saem da piscina com os olhos ardendo, suspeita-se que o pH da água esteja fora dos limites, acima ou abaixo do que é considerado recomendável. 2.Das 10 esteiras de corrida disponíveis, cinco estão com defeito no marcador de velocidade. 3.Dois clientes passaram mal na primeira aula de “spinning” porque…

preocupada, contratou o escritório de consultoria de qualidade em que você trabalha. O consultor de qualidade designado para o serviço iniciou bem o trabalho, levantando as causas dos problemas, propondo algumas métricas de controle e planos de melhoria. Acontece que o consultor deixou o trabalho semanas depois por conta de um compromisso particular e você teve que assumir o lugar dele. Você tem relatórios e gráficos para interpretar e precisa propor soluções. Portanto, o objetivo da…

djfkejfkejfejfkejfirejg mejke Um dos relatórios deixados pelo consultor anterior apontou algumas das razões da insatisfação dos clientes da academia, destacando os seguintes pontos: As pessoas saem da piscina com os olhos ardendo, suspeita-se que o pH da água esteja fora dos limites, acima ou abaixo do que é considerado recomendável. Das 10 esteiras de corrida disponíveis, cinco estão com defeito no marcador de velocidade. Dois clientes passaram mal na primeira aula de “spinning”…

começaram a se desligar, por quatro motivos: - As pessoa saem da piscina com os olhos ardendo, suspeita-se que o pH da água esteja fora dos limites considerados recomendavél. - Das 10 esteiras de corridas disponivéis, cinco estão com defeito no marcador de velocidade. - Dois clientes passaram mal na primeira aula de "spinning" poeque a avaliação média não foi eficaz. - Foram contratos duas profissionais com o mesmo ferfil técnico, uma rivaliza com a outra ambas não atendem os clientes…

falhas começando pela manutenção da piscina, que causou um transtorno para os alunos. Equipamentos e materiais com desgaste, algumas maquinas variadas sem condições de uso. Baixa frequência dos alunos, ambiente desfavorável, descontentamento de alguns colaboradores. Feita a coleta dos dados, foi elaborado um relatório, com as causas e soluções para a melhoria da prestação dos serviços, atendimento visando melhorar a qualidade da academia. Diagrama de Ishikawa Análise sobre o Gráfico…

satisfação dos clientes que até o momento desistiram da academia por insatisfação dos serviços prestados pela academia. Conforme já foram levantados alguns tópicos, podemos observar alguns pontos a serem analisados e estudados detalhadamente, pelo novo gestor que ir dar sequencia na estratégia de uma nova gestão.   As pessoas saem da piscina com os olhos adendo, suspeita-se que que o pH da água esteja fora dos limites, acima ou abaixo do que é considerado recomendável. Das 10 esteiras…

nos relatórios e gráficos iremos implantar as soluções; Durantes estas 10 semanas percebemos a variável do pH da piscina e percebemos que não ficou estável o pH da Piscina então conseguimos duas soluções: A composição química da água natural é obtida a partir de uma fonte enorme de solutos onde se incluem os gases e aerossóis da atmosfera, os produtos do arrastamento e da erosão de rochas e de solos, das dissoluções e das reacções de precipitação que ocorrem abaixo da superfície…

RA:7630727968 Introdução Diagrama de Ishikawa Análise sobre o Gráfico de Controle Semana 1: A água da piscina está alcalina, ph alto (ph 8). Com este valor, a água acima dos limites aceitáveis, imprópria para as atividades da academia. Semana 2: A água da piscina está ácida, ph baixo (ph 7).A água está fora dos limites aceitáveis, imprópria para as atividades da academia. Semana 3: A água da piscina está com ph neutro (ph 7.5). A água está dentro dos padrões aceitáveis para as…

com a piscina que tem pH baixo ou alto que acaba deixando os clientes com os olhos vermelhos, alguns desentendimento com funcionários que acabam não fazendo seu serviço direito e prejudicando academia no bom atendimento. Assim buscaremos melhoria para que a Academia Ginástica não perca mais clientes, com a coleta de dados, foi elaborado um relatório, com as causas e soluções para a melhoramento do serviço prestado da academia, e buscando melhorarias para uma boa a qualidade de…