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considere que: Um dos relatórios deixados pelo consultor anterior apontou algumas das razões da insatisfação dos clientes da academia, destacando os seguintes pontos: 1.As pessoas saem da piscina com os olhos ardendo, suspeita-se que o pH da água esteja fora dos limites, acima ou abaixo do que é considerado recomendável. 2.Das 10 esteiras de corrida disponíveis, cinco estão com defeito no marcador de velocidade. 3.Dois clientes passaram mal na primeira aula de “spinning” porque a avaliação médica não foi eficaz. 4.Foram contratadas duas profissionais com o mesmo perfil técnico, uma rivaliza com a outra e ambas não atendem os clientes corretamente. Agora você precisa desenvolver um diagrama de qualidade que evidencie como todas essas causas têm como efeito a insatisfação dos clientes. Sua tarefa é, portanto, elaborar o Diagrama de Ishikawa para apresentar causas e efeitos. Lembre-se de que o Diagrama de Ishikawa permite relacionar causas e efeitos com base em quatro grupos de causas: material, mão de obra, máquinas e métodos. Atenção:Para o desenvolvimento do gráfico, utilize o template disponibilizado: clique aqui . Para este passo, desenvolva especificamente o que está solicitado no slide 3 – Diagrama de Ishikawa. Passo 2: Neste passo, é importante que você trabalhe com os princípios analíticos relacionados ao gráfico de controle como ferramenta de qualidade. Então, parta do seguinte contexto: O consultor de qualidade sugeriu que o pH da…

com a piscina que tem pH baixo ou alto que acaba deixando os clientes com os olhos vermelhos, alguns desentendimento com funcionários que acabam não fazendo seu serviço direito e prejudicando academia no bom atendimento. Assim buscaremos melhoria para que a Academia Ginástica não perca mais clientes, com a coleta de dados, foi elaborado um relatório, com as causas e soluções para a melhoramento do serviço prestado da academia, e buscando melhorarias para uma boa a qualidade de…

pela piscina que os frequentadores tem reclamado muito. Alguns equipamentos com problemas de funcionamento, colaboradores descomprometidos com o bem estar dos alunos e falta de acompanhamento médico. Feito a analise dos problemas, foi elaborado um relatório com as soluções propostas,para garantir o melhor atendimento e qualidade da academia. Diagrama de Ishikawa Análise sobre o Gráfico de Controle Esta análise foi feita para verificar o pH da água que está causando um certo mal estar…

efetuado a analise dos problemas, será efetuado um relatório com algumas soluções propostas, para garantir um melhor atendimento e uma excelente qualidade da academia. Diagrama de Ishikawa Método Falta de controle do PH. Médicos ineficaz. Ausência de consultor. Piscinas têm falta de produto químico. Material Mão de obra Falta de treinamento. Profissionais não qualificados. Esteiras com defeito . Manuteção inadequada. Máquinas Insatisfação dos clientes Análise sobre o Gráfico…

preocupada, contratou o escritório de consultoria de qualidade em que você trabalha. O consultor de qualidade designado para o serviço iniciou bem o trabalho, levantando as causas dos problemas, propondo algumas métricas de controle e planos de melhoria. Acontece que o consultor deixou o trabalho semanas depois por conta de um compromisso particular e você teve que assumir o lugar dele. Você tem relatórios e gráficos para interpretar e precisa propor soluções. Portanto, o objetivo da…

falta de manutenção, a piscina era o caso mais preocupante por que além de falta de manutenção estava causando problemas nos alunos, trazendo um grande transtorno e fazendo com que muitos deixassem de participar, ou até mesmo desistisse de voltar a academia. O ambiente todo estava escasso tanto de profissionais, quanto de materiais ,os funcionários já estavam desanimados de trabalhar nessas condições. Com esses dados foi feito um relatório no qual contem as causas dos problemas, e…

falhas começando pela manutenção da piscina, que causou um transtorno para os alunos. Equipamentos e materiais com desgaste, algumas maquinas avariadas sem condições de uso. Baixa frequência dos alunos, ambiente desfavorável, descontentamento de alguns colaboradores. Feita a coleta dos dados, foi elaborado um relatório, com as causas e soluções para a melhoria da prestação dos serviços, atendimento visando melhorar a qualidade da academia. Diagrama de Ishikawa Método Mão de…

virtuais do AVA. Diagrama de Ishikawa Análise sobre o Gráfico de Controle O RELATÓRIO DO PH DA PISCINA Na primeira semana o ph estava em 8 , na segunda semana , pelo contrário o ph caiu para 7, na terceira semana deu uma estabilizada ficou em 7,5 na quarta ficou muito mais baixo o ph da água mas na quinta semana disparou o ph para 8 novamente em constantes mudanças ,tornou tornou novamente para 6 , na sexta semana deu uma estabilizada para 7,4…

nível da água esteja 5 cm acima das placas. Manter o nível da água durante todo o ensaio, aquecendo a água até a fervura, mantendo em ebulição durante 2 horas. dt) du) Remover a fonte de aquecimento e colocar os corpos-de-prova em água corrente, para que as placas entrem em equilíbrio. dv) dw) Com a flanela úmida, enxugue as placas, retirando apenas o excesso. Após secar, pesar imediatamente cada placa e verificar a exatidão de pesagem conforme a tabela acima. Essa massa será a massa…

necimento de água, enquanto os formados por Federal é dominado por aqüíferos fissurais, rochas mais argilosas têm baixo potencial, ha- cobertos por manto de intemperismo com es- vendo grande possibilidade de ocorrer poços pessura e características hidrogeológicas vari- secos. áveis. O sistema de aqüífero poroso está restrito aos aluviões e/ou coluviões - com extensão limitada e com águas rasas e livres - e ao Existem também os aqüíferos cársticos que se…