Pesquisa de satisfação

Montagem do questionário 7 3.2- Planejamento amostral 7 3.3- Pesquisa de campo 8 4- Referencial teórico 9 5- Estudo de caso: Análise estatística da pesquisa de campo. .............................................. 10 6- Conclusão 15 7- Referência bibliográfica 17 8- Anexo 1 (Questionário) ..................................................................................................... 18 9- Anexo 2 (Termo de consentimento)................................................................................... 20 10- Anexo 3 (Banco de dados)................................................................................................ 21 11- Anexo 4 (Registro fotográfico )........................................................................................ 22 1. Introdução: A Lanchonete Ponto de Encontro é uma empresa de pequeno porte, situada na Fanor Dunas Ceará, que segue a gestão do Sr. Wilson desde 2010, conta atualmente com o quadro de cinco funcionários, e sua atividade é a venda de lanches. A presente pesquisa pretende demonstrar o nível de satisfação em detectar pontos de insatisfação dos clientes com os serviços prestados pela Lanchonete Ponto de Encontro, procurando apontar e corrigir possíveis insatisfações, oferecendo um retorno positivo sobre a opinião dos consumidores que frequentam a lanchonete. O trabalho é baseado em uma pesquisa quantitativa e qualitativa, foi entrevistados 400 pessoas através de um…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Programa de pós-graduação em ciências sociais Curso Métodos Quantitativos - MQ Pré-teste Questionário da Pesquisa da Região Metropolitana de Belo Horizonte – PRMBH Módulo Associativismo e Participação Política Professora: Solange Simões Alunos: Diego Cortezzi Pedras Janaína de Andrade Evangelista Leonardo da Silveira Thales Torres Quintão Belo Horizonte FAFICH/UFMG 2011 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 6…

contrucao civil em estudo possuem um sistema de gestao de custos dos equipámentos de protecao individuais adquiridos e como a mesma resaliza tais procedimentos.para alcancar esses objetivos foi utilizada como metodo de visita uma empresa do ramo seguida de uma entrevista atravez de um questionario com a respnsavel direta da empresa que tem o controle dos equipamentos de protecao individuaise tem o controle de compra de estoque dos materiais . Palavras chaves: Gestão. Custo. EPI’s .…

Publicidade e Propaganda da Faculdade Faesa/Associação Educacional de Vitória com a finalidade da obtenção da segunda nota da matéria Comportamento do Consumidor, ministrada pela professora Vanessa Torres. Vitória, Maio de 2012 Resumo O presente trabalho visa entender os hábitos de consumo de jogos de Vídeogames por adolescentes brasileiros com idades entre 12 e 15 anos. Entre esses hábitos, foram pesquisados: a forma de pagamento mais utilizada para comprar os jogos,…

Análise Técnica Ergonômica NR-17 Índice I. Introdução............................................................................................ II. Dados da Empresa............................................................................. III. Objetivos........................................................................................... IV.Descrição da área…

iniciativa do curso e por todos os subsídios na realização desta monografia. Aos experiências companheirismo caminhada. colegas de curso pelas e pelo compartilhadas durante esta nossa "Um discurso que impressiona positivamente, à primeira vista, muitas vezes esconde uma poderosa rede ideológica de homogeneização, que perversamente exclui com as mesmas forças e sob os mesmos princípios que proclamam a inclusão.” Paulo César Machado…

Questionário Olá. Este questionário está sendo aplicado com o objetivo de realizar um trabalho de conclusão de curso para bacharel em Administração. Sua finalidade é verificar a aceitabilidade da abertura de uma loja de roupas femininas. Solicito gentilmente sua cooperação, respondendo francamente às questões abaixo. Agradeço desde já a sua colaboração. 01) Qual é seu sexo? ( ) Masculino ( ) Feminino 02) Qual a sua idade?_________ ( ) NS/NR 03) Qual sua renda familiar mensal…

A REPERCUSSÃO NA PRODUTIVIDADE E NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS TRABALHADORES ATRAVÉS DA PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS DAS EMPRESAS A REPERCUSSÃO NA PRODUTIVIDADE E NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO DOS TRABALHADORES ATRAVES DA PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS DAS EMPRESAS  RESUMO O trabalho busca esclarecer se existe melhora na qualidade de vida no trabalho e na produtividade de um universo limitado de empresas do setor de Colorificio Cerâmico da região sul de Santa Catarina,…

O Comportamento Anti-Social Infantil no Contexto Escolar de Nova Friburgo: análise das propostas de prevenção Autores: Pedro Assumpção dos Reis Ferreira Ivan Motta Mattos Curso Psicologia Universidade Estácio de Sá Orientadora: Angela Utchitel Resumo O presente trabalho é fruto da pesquisa de caracterização da rede de ensino municipal de Nova Friburgo quanto às ações de prevenção do comportamento anti-social infantil, cujo objetivo foi analisar qualitativamente estas…

implanados) 1 Sistemas de Avaliações de Cargos 2 Escalonamentos (métodos não quantitativos) 2 Grau Predeterminado (métodos não quantitativos) 2 Comparação de Fatores (métodos quantitativos) 2 Pontos (métodos quantitativos) 3 Sistema Hay (métodos mais recentes) 3 Curva de Maturidade (métodos mais recentes) 3 Habilidades / Competências (métodos mais recentes) 4 Pesquisa Salarial 4 Recompensas Organizacionais 5 Composto Salarial 5 Estrutura Salarial 6 Descrição de…