GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS NO SETOR DE ATENDIMETO DA UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

Gestão de Serviços (GSE) GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS NO SETOR DE ATENDIMETO DA UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP RESUMO Para o bom andamento da Universidade é necessário que o usuário sinta-se satisfeito com os serviços prestados. Assim, os funcionários precisam estar bem preparados e orientados para esse atendimento especial. Diante do exposto, o presente trabalho visa alertar a falta de comunicação e problemas de atendimentos na Universidade Paulista, tendo como objetivo principal avaliar o grau de atendimento e os problemas ocasionados pela falta de informação. Como usuário, necessitamos de um bom atendimento com maior qualidade e eficiência. Quando falamos em buscar e analisar, pretendemos identificar o que está sendo feito e quais as possibilidades de melhorar este atendimento. O interesse maior em realizar esta pesquisa está em descobrir o que precisa ser mudado, e aprimorado para solucionar este entrave. Esse artigo tem um papel fundamental na qualificação dos colaboradores no atendimento prestados aos docentes e discentes. Para que a pesquisa tome lugar e seja executada de forma a trazer resultados favoráveis e importantes ao acesso das informações. Palavras-Chaves: Serviços, Usuários, Informação. 1. INTRODUÇÃO 1. PROBLEMÁTICA De sensibilizar e melhorar a

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO RESPONSABILIDADE SÓCIO-AMBIENTAL NO SEGMENTO HOTELEIRO – O CONTROLE DE DESPERDÍCIO Aline Paula da Silva Camila Andrade Perusin Carmem Dayane Coser Fernando Furlan Karen Regina Tavares Wilson de Brito Lima Orientador: Guerreiro Prof. Dr. Evandro Prestes SANTOS / SP 2010 ALINE PAULA DA SILVA CAMILA ANDRADE PERUSIN CARMEM DAYANE COSER FERNANDO FURLAN KAREN…

cursos de Graduação (Gestão Tecnológica, Bacharelado e Licenciatura) e Pós-Graduação (Lato Sensu) oferecidos pela Universidade Paulista – Unip Interativa. OBJETIVOS: A disciplina tem o intuito de apresentar as diferenças entre o estudar presencialmente, prática culturalmente consolidada em nossa sociedade e em sistemas educacionais, como desenvolver e produzir conhecimento em ambientes virtuais, por meio de ferramentas e tecnologias de comunicação. Desta forma, o curso é voltado…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA CAMPUS – PARAÍSO Métodos de Pesquisa Motivação e Satisfação no Trabalho SÃO PAULO 2014 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA CAMPUS – PARAÍSO Métodos de Pesquisa Motivação e Satisfação no Trabalho ALUNOS Ana Paula Martins - RA: B43HIJ-6 Juliana Collyer - RA: B551EC-0 Katia Iogi -…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS CONSTRUÇÃO DO TRABALHO DE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Manual de apoio para a construção do TC de Administração Profa. Dra. Cristiane Betanho SÃO PAULO 2010 INTRODUÇÃO O aluno sabe que tem uma tarefa no término de seu curso que testará sua capacidade de construir e aplicar conhecimento: a elaboração de seu Trabalho de Curso (TC). Alguns alunos vêem a tarefa com ansiedade, no…

utilização de plataformas de Redes Sociais; AVALIAÇÃO: Respeita os preceitos estipulados pela Universidade Paulista – Unip Interativa, para os cursos de graduação, com atividades avaliativas (questionários e prova bimestral) e avaliatórias (participação de fóruns, chats e elaboração de textos formais), de acordo com o regimento destinado aos cursos de Graduação (Gestão Tecnológica, Bacharelado e Licenciatura) e Pós-Graduação (Lato Sensu). BIBLIOGRAFIA: ANDERSON, Chris. A cauda…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM I – Colocar TÍTULO DO TRABALHO (nome resumido das matérias) Projeto Champions Indústria Farmacêutica S.A. Polo UNIP Brasília-Taguatinga (DF) 2014 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM I – Colocar TÍTULO DO TRABALHO…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia ESTUDO DE CASO S. Industrial Automotivo Comércio de Peças e Materiais de Fricção Ltda. Unip Campolim 2012 1 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia ESTUDO DE CASO S. Industrial Automotivo Comércio de Peças e Materiais de Fricção Ltda. Cristiano de Paula Santos RA: 1201178 Curso: Processos Gerenciais Semestre: 1º Unip Campolim 2012 2…

0 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia A importância de uma Gestão eficiente como estratégia para diminuição de Impactos negativos dentro da Empresa. Unip Interativa – Pólo de Assis 1 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia A importância de uma Gestão eficiente como estratégia para diminuição de Impactos negativos dentro da Empresa. Alessandro Augusto Ramos 1322577 Marcelo…

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar V Curso Superior De Tecnologia Em Gestão De Recursos Humanos PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Pólo Manaus – Unidade São Geraldo 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar IV Curso Superior De Tecnologia Em Gestão De Recursos Humanos PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Avaliação de Desempenho, Matemática Financeira e Administração de Cargos e Salários. Alunos: Ana Maria Lopes RA:…