GESTÃO DE SERVIÇOS

estratégica da gestão de serviços da empresa em questão, estudando pontos pertinentes à estrutura, história, evolução, atividades, ramo, GAP’s, métodos de gestão de qualidade adotados, relacionamento com cliente, ações de melhorias, mix dos serviços, dentre outros aspectos. 1.0 - Informações da empresa: 1.1 - Nome da Empresa: Emissão S.A , empresa inicialmente brasileira e recém comprada pelo grupo colombiano: INASSA. 1.2 - Ramo de atividade: Atua no ramo de engenharia e construções. 1.3 - Segmento de atuação: Atua na prestação de serviços e fornecimento de materiais de saneamento básico, construção civil, automação, estudos e projetos, concessões e serviços comerciais. 1.4 - Breve histórico: Fundada na década de 90, ganhou notoriedade por meio de projetos de desenvolvimento institucional, nas áreas operacional e comercial, e prestação de serviços para companhias estaduais e comercial, concessionárias de serviços públicos de abastecimento de água e esgotamento sanitário. 1.5 - Lista de serviços oferecidos:Fornecimento de mão de obra e materiais para sua base de clientes, assim como tornar viáveis os projetos propostos da melhor forma possível. Prestação de serviço de atendimento direto aos clientes da empresa contratante. Tem a base de clientes formada exclusivamente por órgãos e empresas públicas. - Avaliação do Serviço: 2.1 - Características: No conceito de fornecimento de mão de obra apresenta as principais características de serviços:…

Gestão da Prestação de Serviços Agosto/11 ROTEIRO A Petrobras Prestação de serviços na Petrobras Situação atual Diretrizes para legislação sobre terceirização Ações futuras A PETROBRAS Sociedade de Economia Mista, fundada em 1953, cujo acionista controlador é a União. Atuação em exploração, produção, refino, comercialização e transporte de petróleo e seus derivados no Brasil e no exterior. Empresa de energia atuando com foco em responsabilidade social e preservação…

***** PRÉ-PROJETO **** Itajaí 2011 ***** PRÉ-PROJETO Pré-projeto apresentado no Trabalho de Conclusão de Curso como requisito básico para a apresentação do Curso de Ciências Contábeis. **** Itajaí 2011 RESUMO O presente estagio foi realizado na empresa Pulse Informática Ltda Me, e tratará dos custos sobre produtos comercializados e serviços prestados, visa-se com este estudo coletar os dados referentes a venda de produtos e serviços…

CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL BRASIL-STP Qualidade de serviço e produto Índice O que se pensa sobre Qualidade 1 Definição de Qualidade 1 Características da Qualidade 1 Importância da Qualidade 4 Como alcançar a Qualidade 4 Conclusão 4 INTRODUÇÃO Com o mundo cada vez mais globalizado as empresas crescentemente buscam a qualidade tanto como forma de sobressair perante a concorrência como também, em muitos casos,…

Relação de Projetos Aprovados em 2011 Projeto Depto Caracterização Prof. Coordenador Valor Fundação Cliente Aprovado em: Siex: Consultoria para Elaboração de Projeto de Revestimento de Fachada em Textura Acrílica do Edifício HAPPY DAYS GOIÂNIA – Sito a Av. Pedro Paulo de Souza – Lote 01 – Quadra HC3, Goiânia / GO. EMC Antônio Neves de Carvalho Júnior Prestação de Serviço 3.690,00 FCO Masb Desenvolvimento Imobiliário S.A 06/01 300569 Elaboração de…

LUCRO PRESUMIDO: QUAL A MELHOR OPÇÃO? Pré - Projeto de Pesquisa apresentado como pré-requisito para avaliação as Disciplinas Contabilidade Geral II e Teoria da Contabilidade do Curso de Ciências Contábeis da Universidade de Mato Grosso – UNEMAT, sob orientação das Professoras Nova Mutum 2015 SUMARIO 1 Tema 03 2 Delimitação do tema 03 3 Justificativa 03 4 Objetivos 03 4.1 Objetivos Gerais 03 4.2 Objetivos Específicos 03 5 Metodologia 04 6 Fontes Bibliográficas 04…

mediante a apresentação de CD-R para cópia do arquivo ou, ainda, no site www.cptm.sp.gov.br. AVISO DE LICITAÇÃO PG.MN-45.807/12-FORNECIMENTO DE GERADOR DE SOLDA-MN-Credenciamento dos representantes aberto através do sítio SABESP na Internet www. sabesp.com.br/licitacoes, mediante obtenção de senha no acesso cadastre sua empresa. Edital completo disponível p/ download a partir de 02/01/13. Rec.das Prop.a partir das 00:00h do dia 11/01/2013 até as 08:00h do dia 14/01/2013. Abertura das…

capaz de auxiliá-la no processo produtivo de modo qualitativo, garantindo a qualidade dos serviços prestados a seus clientes. Desse modo, manter um banco de dados cadastral, além de contribuir com uma organização interna de dados, permite uma melhora significativa no atendimento a esses clientes. Como estagiário do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNOPAR (Universidade Norte do Paraná) modalidade ensino presencial conectado, foi que surgiu a…

SOUSA GAIA RA 367586 PROJETO INTEGRADOR I Tucuruí 2015 Universidade Anhanguera - Uniderp Centro de Educação a Distância ELAINE CRISTINA DIAS SOUSA RA 354266 ELAINE DE SOUSA GAIA RA 371751 FRANCICLEIDE CARVALHO DA SILVA NASCIMENTO RA 367830 MÁRCIA SALDANHA FERREIRA COSTA RA 363488 MARIA DO SOCORRO DE SOUSA GAIA RA 367586 PROJETO INTEGRADOR I Atividades Práticas Supervisionada do Curso de Administração da Universidade Anhanguera - Uniderp Virtual, como requisito de…

construção principal, edificada em corpo separado e com funções dependentes dessa construção, podendo ser, por exemplo, área de serviço, lavanderia, acomodação de empregados, piscina, quadra, garagem externa, guarita, portaria, varanda, terraço, entre outras similares; III - demolição, a destruição total ou parcial de edificação, salvo a decorrente da ação de fenômenos naturais; IV - reforma, a modificação de uma edificação ou a substituição de materiais nela empregados, sem…