Projeto

averiguar seu sistema interno e caso necessite, apresentar ações de melhoria. A realização de um plano de melhoria que envolve a redução do percentual de rotatividade (turnover) dos funcionários no segmento de callcenters. O referido projeto envolve o treinamento dos 174 funcionários, ministrado em dois turnos com turmas reduzidas para maior aproveitamento com ênfase no que diz respeito a os procedimentos de atendimento no exercício da função. Os treinamentos deverão acontecer no interior da própria empresa. Os maiores números de dispensas dos funcionários provocados por falta de um treinamento adequado, podem ser reduzidos, através do repasse de informações, e treinamentos internos, sobre como realizar o trabalho de forma correta, segura e que atinja seus objetivos na solução dos problemas de seus clientes. No referido trabalho, a preocupação empresarial, nesse momento, voltou-se a redução das dispensas dos colaboradores, através de um forte processo de sensibilização e treinamento dos mesmos quanto aos métodos de trabalho mais adequados à obtenção de resultados mais favoráveis com redução no tempo de atendimento. Entende-se que a adoção de um Plano de Melhoria canaliza esforços para o que necessita ser feito a na organização, reforçando o conceito da gestão que o envolve: planejamento, realização, checagem e ações corretivas de forma contínua. O presente Plano de Melhoria retratou a preocupação empresarial contínua quanto à melhoria da qualidade de…

processo para o LNT – Levantamento das Necessidades de Treinamento numa empresa real ou simulada descrevendo a técnica adotada e os resultados obtidos; Através da avaliação e análise de desempenho dos funcionários a organização identificou alguns problemas nos setores administrativos, quanto a problemas de produção e pessoal como: atrasos no cumprimento de prazos, comunicações defeituosas, excesso de reclamações dos clientes quanto ao erro no cadastro dos processos, falta de motivação,…

TRABALHO DE DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL. (ITEM 01 DA PROPOSTA) CURSO: Gestão de Recursos Humanos DISCIPLINA: Desenvolvimento Pessoal e Profissional TUTOR PRESENCIAL: TUTOR A DISTANCIA: ITEM 02 DA PROPOSTA * O PERFIL DO PROFISSIONAL QUE SUPRE AS EXIGENCIAS DO MERCADO. INTRODUCAO (ITEM 03 DA PROPOSTA) No mundo atual, podemos observar grandes oportunidades no mercado de trabalho, apesar…

Nome do projeto: Plano para Redução da Taxa de Turnover da Empresa Cerva Brasil Empresa responsável: UERJ - Universidade do Estado do Rio de Janeiro. FAF - Faculdade de Administração e Finanças. Disciplina: Planejamento e Gestão Alunos: Priscila Vanny, Danilo de Projetos Vairo, Daniele Gaspar, Gabriel Professor: Edinelson Azevedo Trovão, Luiz Claudio, Marcos Turma: Noite. Mesquita, Thiago Passos. Jovem UERJ Índice…

............................... 4 2.2 TIPO DE CONTATO ........................................................................................ 4 2.3 CAUSAS IMEDIATAS .................................................................................... 4 2.4 CAUSAS BÁSICAS ......................................................................................... 4 2.4.1 AÇÕES PROPOSTAS PARA ELIMINAR AS CAUSAS BÁSICAS .... 5 2.5 CAUSAS ADMINISTRATIVAS…

A empresa confecciona cartões e também a impressão de livros. c. Gerentes, Diretor de Pessoal e Tesoureiro há pouco tempo em seus cargos, o que faz com que estejam cheios de ideias e entusiasmo. d. O presidente da empresa acredita na necessidade de treinamento. e. O presidente da empresa admite e aceita que mudanças e melhorias devem e podem começar pela presidência e depois atingir o restante da empresa. f. A empresa com rotina de trabalho com muitos vícios. g. Sistemas…

DOC “ NOVO LAYOUT DO ARMAZÉM ” LAYOUT SETOR DE COSTURA NOVOS PRODUTOS VER EM DOC – “ LAYOUT DOS PRODUTOS ” Soluções para nova proposta EFICIÊNCIA Será feito um projeto de treinamento de costura para capacitar profissionais em parceria com órgãos públicos da região (prefeitura), para serem alocados dentro da empresa a fim de propor aumento de eficiência. PLANO DE AUMENTO DE EFICIENCIA DENTRO DA EMPRESA A empresa fará uma pré-seleção dos funcionários que concluírem as…

Nome: Patricia de Lima Macedo. Nome: Janaina Caetano Ferreira. Introdução A filosofia do Programa 8S é centrada na mudança de hábitos e comportamentos, através da educação, qualificação e treinamento dos recursos humanos, ou melhor, pessoas. Educar o cidadão,…

| | | |Objetivo................................................................................................................. | | | |10 | | | | …

Desafio Desenvolvimento Pessoal e Profissional Sumário Proposta para rever o apagão de profissionais...........................................................2 Introdução....................................................................................................................2 Ameaças e Oportunidades presentes no cenário brasileiro na área de Recursos…