Principais Normas Técnicas Abnt Para Empresas De Ti

Caso de Uso Manter Fornecedor 34 Tabela 12 - Documentação do Caso de Uso Gestão de Materiais 35 Tabela 13 - Documentação do Caso de Uso Manter Almoxarifado 35 LISTA DE SIGLAS ABNT Associação Brasileira de Normas e Técnicas AESA Anhanguera Educacional S.A. PMA Projeto Multidisciplinar de Auto-aprendizagem TI Tecnologia da Informação SUMÁRIO AGRADECIMENTOS iv RESUMO vi LISTA DE FIGURAS vii LISTA DE TABELAS viii LISTA DE SIGLAS ix Introdução 11 Cronograma 13…

........................................................ pág. 04 2.1 – Compreensão do tema Comportamento Organizacional ............ pág. 04 2.2 – Velocidade e Efeitos das Mudanças nas Organizações ................ pág. 04 2.3 – Principais características de uma equipe ...................................... pág. 09 2.4 – Eficiência e Eficácia e a Importância da Comunicação ............... pág. 10 3 – Conclusão ...........................................................

www.issoe.com.br 1 Sumário FUNDAMENTOS DA GOVERNANÇA DE TI ......................................................................................................................... 6 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................................................ 6 OUTROS PADRÕES DE MERCADO ...........................................................................................................

FACULDADE LOURENÇO FILHO PAULO MARCELO ALENCAR DE OLIVEIRA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA NORMA ISO 20.000 NA QUALIDADE DA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. FORTALEZA 2007 PAULO MARCELO ALENCAR DE OLIVEIRA GESTÃO DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO ANÁLISE DA CONTRIBUIÇÃO DA NORMA ISO 20.000 NA QUALIDADE DA GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Trabalho apresentado como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em

Produção...............................................................................................32 APRESENTAÇÃO A ECOS – Consultoria em Gestão Ambiental está sendo construída com o objetivo de prestar consultoria às comunidades e empresas na área de gestão ambiental. Uma Gestão Ambiental adequada tem como objetivo modificar a forma de operar dos sistemas de produção e consumo, indo do modelo linear para modelos cíclicos, ou semi-cíclicos. São requeridas…

organização, além da área de TI e o conseqüente aumento nos investimentos, exigiram mudanças para suportar a integração com os negócios de uma organização. O gerenciamento dos serviços de TI deve: verificar, garantir e superar as expectativas e necessidades dos serviços e negócios da organização. A utilização da metodologia ITIL oferece boas práticas para tal objetivo utilizando como instrumentos importantes, documentos que definam níveis de serviços acordados entre TI e o negócio,…

atuais algumas empresas desenvolvedoras de software criam sua própria metodologia de trabalho. Devido à concorrência, a preocupação das empresas está voltada muito mais na ênfase dos custos do que em qualidade agregada ao produto. O objetivo da pesquisa é abordar a melhoria nos processos de software segundo os principais modelos de qualidade e de maturidade de softwares existentes no mercado empresarial. Para obter vantagem competitiva, bem como a satisfação dos clientes, as empresas…

destacado nas empresas modernas, em parte por sua importância inerente e também pela dependência que os processos de negócio e as pessoas possuem dessa tecnologia. Neste contexto, é natural pensarmos em considerar aspectos da gestão da TI, incluindo sua governança, que aborda a tecnologia da informação intra e interdepartamentais que ela participa ativamente do ciclo de negócios das corporações. Esses aspectos de gestão e governança são os que mantêm a TI vinculada a empresa, para…

Ca(OH)2). alta concentração de elementos alcalinos (CaO, CaCO3 e Este trabalho visa à caracterização e a classificação dos resíduos sólidos gerados no processo de hidratação de uma indústria de carbonato de cálcio, segundo as normas NBR série 10.000 da ABNT, e a determinação do potencial e eficiência de utilização dos resíduos sólidos como corretivo da acidez do solo. Inicialmente os resíduos estudados foram submetidos à análise de massa bruta, ensaios de lixiviação ,…

www.issoe.com.br 1 Sumário FUNDAMENTOS DA GOVERNANÇA DE TI ......................................................................................................................... 6 INTRODUÇÃO ................................................................................................................................................................ 6 OUTROS PADRÕES DE MERCADO ...........................................................................................................