O Que é Uma Comunicação Assertiva

Comunicar é uma atividade natural do ser humano e uma necessidade. Através da comunicação nos relacionamos, trabalhamos, expressamos sentimentos, aprendemos e ensinamos, enfim: vivemos. Porém, comunicar de forma assertiva é uma arte. Desta forma, tomo a liberdade de citar cinco dicas para uma comunicação assertiva no trabalho e nas relações sociais. Conhecimento - saiba o que vai falar antes de sair proferindo palavras e gestos. Pessoas que insistem no "eu acho" tornam-se desacreditadas…

SCRIPT DE LINGUAGEM ASSERTIVA ___________________________________________________________________________________________________________ SCRIPT DE LINGUAGEM ASSERTIVA AS PALAVRAS QUE VOCÊ USA PODEM TER UM EFEITO MAGICAMENTE FACILITADOR NA RELAÇÃO COM O SEU CLIENTE. O uso de linguagem neutra ou positiva encurta a duração da conversa e ajuda a manter um clima de cooperação. Por vezes, usamos palavras e frases que não pensamos que possam provocar uma atitude adversa por parte do…

°estudos disciplinares unidade 1 Pergunta 1 A falta de assertividade é grande fonte de conflitos e mal-entendidos nas organizações. O que é uma comunicação assertiva? Resposta d. Comunicar-se de maneira franca e aberta, de forma adequada. Pergunta 2 Com o advento da tecnologia, o processo de comunicação nas organizações mudou radicalmente. O que antes era feito por fax, telex ou carta, atualmente o e-mail é a forma mais eficaz de contato. Sobre o uso de e-mail nas…

consumidores; V- reposicionar marcas individuais, de linhas ou de empresas; A partir do exposto, assinale a alternativa correta. Peso: 1.0 Apenas as assertivas I e II estão corretas Apenas as assertivas II e III estão corretas Apenas as assertivas III e IV estão corretas Apenas as assertivas I e III estão corretas Todas as assertivas estão corretas 3 Os planos operacionais definem a alocação de recursos e organizam movimentos funcionaisde uma determinada…

.]. Dentro dessa perspectiva educacional, o estudo aparece para o aluno como forma de pesquisa, apresentado comumente por diversos autores nas modalidades de pesquisa bibliográfica e documentação.” (pp. 97-99). Com base no exposto, avalie as assertivas e responda ao solicitado. I - O sentido da pesquisa está na busca pelo desconhecido, aquilo que deve ser descoberto. II - A pesquisa científica é uma investigação metódica acerca de um assunto determinado com o objetivo de esclarecer…

paralisação é legal porque a decisão sobre a oportunidade do exercício do direito de greve compete apenas aos trabalhadores, e, no caso, houve observância da exigência da comunicação prévia aos empregadores e à sociedade. a) Verdadeiro b) Falso Fundamentação Trata-se de atividade essência (art. 10 da Lei 7.783/89), portanto a comunicação deve ocrrer com antecedência de 72 horas (Art. 14 da Lei 7.783/89). 3. Recentemente o STF, interpretando o alcance do inciso III do artigo 8º da…

parcerias um fator muito importante para o êxito. Do ponto de vista empresarial um funcionário assertivo pode ajudar a reduzir a improdutividade causada por desentendimentos na comunicação, a propagar novas idéias, a reduzir o tempo das reuniões e a protelação de decisões polêmicas. Segundo a revista americana INC “atitudes assertivas também contribuem para o estreitamento das relações de trabalho, reduzem o estresse, melhoram a auto-estima e aumentam as chances de sucesso da empresa. Em…

entradas ( influências, estimulos), o processo em si, e as saídas ( resultados, respostas). 2.A negociação é um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta, consiste em elementos importantantes da comunicação;O Transmissor, Receptor, Mensagem, Canal, e um bom Feedback. 3-O sucesso de uma negociação depende de uma boa comunicação entreas partes e a informação assume um papel importante neste processo.Cada um dos membros envolvidos em um processo…

Comunicação Elementos de Comunicação Contexto Emissor Mensagem Canal Feedback Receptor Como EMISSOR devo:       Ter sempre presente o objectivo da comunicação Evitar o uso de palavras com duplo sentido Adequar a linguagem não verbal à verbal Levar em consideração o quadro de referência do interlocutor Verificar a compreensão da mensagem OUVIR... Como RECEPTOR devo:       OUVIR... Pôr à vontade quem fala Mostrar que…

A COMUNICAÇÃO ASSERTIVA NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS A competência “assertividade” é daquelas essenciais para o sucesso, quer seja na vida pessoal, quer seja no mundo dos negócios. Já não basta ter competência técnica. As empresas querem contratar pessoas talentosas, talento para a vida, para os relacionamentos harmoniosos. A assertividade facilita aos profissionais demonstrar suas competências, interesses e habilidades, bem como facilita a convivência e a troca. Mas, afinal, o que é…