Nestlé

NESTLÉ BRASIL Ações de relacionamentos Para a Nestlé, manter um bom relacionamento com todos os seus stakeholders – colaboradores, consumidores, clientes, fornecedores e parceiros – é prioridade na gestão de negócios. Para tanto, a Nestlé cria e desenvolve uma série de ações e ferramentas que têm como missão estabelecer e intensificar as relações da Nestlé Brasil com seus diversos públicos. CONSUMIDORES Os consumidores estão no foco de todas as atividades da Nestlé. Não é à toa que a empresa oferece uma grande variedade de serviços e diversas formas de contato. O consumidor está no foco das ações da Nestlé. O desenvolvimento de produtos, além de todos os controles de qualidade inerentes às indústrias de alimentação de padrão mundial, inclui a avaliação por parte de consumidores e nutricionistas para chegar à fórmula ideal. Por atribuir grande importância à opinião de seus consumidores, a Nestlé oferece diversos canais para estar sempre em contato: Serviços Nestlé ao Consumidor (SNC) Por atribuir grande importância à opinião de seus consumidores, a Nestlé oferece diversos canais para estar sempre em contato com eles, como o Serviço Nestlé ao Consumidor (SNC), que atende às solicitações por telefone (12 linhas 0800), internet (falecom@nestle.com.br), cartas (Caixa Postal 21144) ou pessoalmente. No ano de 2007, o SNC atendeu 1 milhão de manifestações. A maioria dos contatos realizados consistia em solicitações de receitas (47%) e de informações…

NOVEMBRO/2012 SUMÁRIO Introdução..........................................................................................................04 História da Nestlé...............................................................................................05 História da Nespresso........................................................................................07…

Nestlé - Introdução Neste trabalho, abordarei um estudo sobre a empresa NESTLÉ, onde será apresentado seu perfil, estrutura organizacional, produtos, missão, algumas técnicas de gestão empregadas pela empresa e como se dá a comunicação com seus clientes. Perfil da empresa A Nestlé S.A. (Société des Produits Nestlé S.A.) é uma empresa suíça produtora de alimentos. É a maior empresa mundial de alimentos e bebidas, também consagrada como a maior…

ANHANGUERA EDUCACIONAL Marketing Carlos Raabe Sheila Duarte Rodrigues Tathiana Honda Nescau Jaraguá do Sul Abril de 2015 Nescau Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de MBA Gestão Estratégica de Negócios da Anhanguera Educacional requisito parcial à obtenção do título em Formação. Orientador(a): Giliardi Dorn Jaraguá do Sul Abril 2015 Resumo A sociedade vem se modificando rapidamente e o mercado sempre está atento as novas exigências de…

A história da Nestlé começa na Suíça em 1866, quando Henri Nestlé lançou a Nestlé Farinha Láctea, marcando o início das atividades da Société Nestlé no mundo. O ninho, brasão da família de Henri Nestlé, foi utilizado como marca da empresa nascente. Foi em 1921 que a Empresa iniciou sua produção no Brasil, em Araras, SP. Leite Moça foi o primeiro produto Nestlé a ser fabricado no Brasil. Com o seu sucesso, vários outros produtos foram lançados e, atualmente, são comercializados…

BRUNO VENTURIN LIMA FEITOSA TEMPO: quanto vale o tempo? Trabalho Interdisciplinar apresentado a universidade Esamc, sob a orientação da professora, Amália Borges. SANTOS 2014 Frank Bruno Venturin Lima Feitosa TEMPO: quanto vale o tempo? Trabalho Interdisciplinar apresentado a universidade Esamc, sob a orientação da professora, Amália Borges. BANCA EXAMINADORA _________________________________________________ …

fica muito mais fácil dele enxergar valor no que você faz quando algum concorrente oferecer algo semelhante a um preço mais baixo. O que não pode acontecer é seu cliente receber uma proposta mais barata para fazer mais do que a sua empresa oferece. #2. Serviço (Qualidade) Não há nada que mata a lealdade de um cliente mais rápido do que trata-lo como um lixo quando eles precisam de seu apoio, compreensão ou algum serviço. A única maneira existente onde você pode oferecer um serviço…

VALOR PARTILHADO A responsabilidade social corporativa da Nestlé assenta no princípio base de criar e partilhar valor, não apenas para os seus acionistas mas também para a sociedade com quem interage no decorrer da sua atividade. Assim, o verdadeiro desafio para um negócio é determinar se ele tem essa capacidade efetiva de criar valor a longo prazo. Criar valor partilhado significa criar benefícios financeiros, sociais e ambientais como parte integrante da competitividade da…

Nestlé Por meio de pesquisa ao endereço eletrônico e com os conhecimentos adquiridos na disciplina de Comunicação Empresarial podemos observar e descrever diversos fatores relacionados a empresa Nestlé: Desenvolve : Chocolates (diversos seguimentos), Bolachas, iogurtes,leite em pó, café solúvel, água, sorvete, papinhas, cereais,caldos, prato pronto e sopas. Comunicação Vertical: A Nestlé desenvolve em cada produto uma marca e lança uma linha diversificada: Por exemplo: A marca…

Trabalho de Planejamento de Campanhas Publicitárias TROCAR E COLOCAR A CAPA DA FACULDADE Disciplina: Planejamento de Campanhas Publicitárias Projeto de trabalho em grupo 4° período Alunas; Anna Luiza, Carla, Emannuelle, Natália Mayrink, Bruna Apresentação do cliente O chocolate surpresa foi uma linha de chocolates produzida pela Nestlé, lançada originalmente na França e posteriormente no Brasil, mais precisamente no ano de 1983. Destacava-se pelo fato e…