Natura E Marketing De Relacionamento

54 análise gerencial análise gerencial das operações RESUMO DO DESEMPENHO ECONÔMICO: A receita líquida consolidada da Natura em 2012 foi de R$ 6.345,7 milhões, evolução de 13,5% em relação a 2011, com Ebitda (sigla em inglês para lucro antes dos juros, imposto de renda, depreciação e amortização) de R$ 1.510,7 milhões, margem Ebitda de 23,8%; e lucro líquido de R$ 861,2 milhões, margem de 13,6%. Na operação Brasil, a receita líquida cresceu 10,3%, alcançando R$ 5.611,2…

Norte do Paraná, para as disciplinas Administração orçamentária, administração financeira, matemática financeira, direito tributário e teoria economica. Vitória da Conquista - BA Maio de 2013 INTRODUÇÃO O marketing busca, sobretudo, a satisfação do cliente, as teorias organizacionais buscam a maximização da produção, a minimização dos custos e a melhoria da lucratividade, pois o maior objetivo das empresas, de um modo geral é o lucro. Logo, se faz…

Norte do Paraná, para as disciplinas Administração orçamentária, administração financeira, matemática financeira, direito tributário e teoria economica. Vitória da Conquista - BA Maio de 2013 INTRODUÇÃO O marketing busca, sobretudo, a satisfação do cliente, as teorias organizacionais buscam a maximização da produção, a minimização dos custos e a melhoria da lucratividade, pois o maior objetivo das empresas, de um modo geral é o lucro. Logo, se faz…

nesta posio no cenrio cosmtico no Brasil e no mundo, a sua qualidade nos produto e servios, que vamos ver no decorrer deste trabalho. DESENVOLVIMENTO Uma das responsveis do sucesso da empresa O Boticrio a eficincia da sua Comunicao Integrada de Marketing, se refere ao desenvolvimento da comunicao estratgica organizacional junto ao mercado. Entre essas atividades esto a de promover, posicionar-se e divulgar produtos, servios, marcas, benefcios ou solues. Buscando sempre atingir de forma…

Comunicação Empresarial da Natura, aponte os pontos fortes e as oportunidades de melhoria do projeto implantado por essa empresa: Resposta: A partir do estudo de caso da Natura, a empresa estava passando por uma necessidade de reformulação interna de comunicação de forma que motivasse mais seus funcionários. Como ponto forte a empresa passou a atualizar as informações aos funcionários com maior periodicidade através dos canais de internet, quadro de avisos, revista natura, entre…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM GESTÃO DE PESSOAS Trabalho Final da Disciplina Planejamento Estratégico Salvador 2013 Natura, Missão, Visão, Valores e seu planejamento estratégico. Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação. Salvador 2013 SUMÁRIO: INTRODUÇÃO.....................................................................................................4…

ligada" 83 . Sendo assim, cabe a esse setor a parte de criação da imagem, relação com a imprensa, governos, opinião pública e outros setores da sociedade, além da aplicação dos conceitos inerentes a marca, aqueles que são projetados pelo marketing e demonstrados pela publicidade. (KUNSCH et al, 2006; SIMÕES, 1980) A comunicação é considerada uma ferramenta estratégica e deve trabalhar com intensidade na competitividade criando a todo tempo inovações de produtos e serviços,…

O USO DO MARKETING 3.0 PELA EMPRESA NATURA COMO ESTRATÉGIA DE RESPONSABILIDADE AMBIENTAL PARA A PRODUÇÃO Crislaine Cabral Maria do Socorro Gomes Pricilla Abrantes RESUMO Este trabalho aborda a importância do uso do Marketing 3.0, como uma nova forma de marketing para as empresas. O objetivo de utilizar essa abordagem está relacionado a necessidade de utilizar métodos e atitudes, que estejam veiculados com a sustentabilidade e responsabilidade social. Para destacar a importância…

CONSUMIDORES E CLIENTES | Resumo A visão do relacionamento com clientes passou a ganhar destaque nos anos 90, quando as empresas passaram a valorizar o contato mais próximo com seus clientes, utilizando para isso, ferramentas de marketing. Surge então o marketing de relacionamento com o objetivo principal de fidelizar clientes e construir relacionamentos de longo prazo. Alguns fatores, apontados pela autora, Thelma Rocha, são cruciais para impulsionar o uso de ferramentas de gestão do cliente:

Sumário 1. Introdução 6 2. Natura Cosméticos 8 2.1. Sobre a Natura 8 2.2. Estrutura Organizacional e Localização 8 2.3. Colaboradores 9 2.4. Organograma Logístico 11 3. Volume de vendas 11 3.1. Ciclos de venda 11 3.2. Valores consolidados 12 4. Custos Logísticos 12 5. Insumos 14 6. Como funciona a cadeia de suprimentos (processos gerais) 15 6.1. Definição 15 6.2. Produtores 15 6.3. Distribuidores 15 6.4. Retalhistas 16 6.5. Clientes 16 6.6. Fornecedores de serviços 17…