GESTÃO DA QUALIDADE E PRODUTIVIDADE COM ENFASE NO PROGRAMA 5S

clean in favour of health and hygiene, besides making small attitudes a habit. Targeting a professional staff and organizational improvement, thus providing quality of life, including personal growth, significantly increasing the selfesteem of the people, which reflects in increased production due to efficiency and qualification of employees, generating productivity with quality and efficiency, increasing competitiveness in the market. Keyword: quality management, Productivity, Program 5S. 9 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 – ETAPAS DA EVOLUÇÃO DA QUALIDADE ..................................... 7 Figura 2 – PROGRAMA 5S - PLANO DE AÇÃO E IMPLANTAÇÃO ............... 19 Figura 3 – CICLO PDCA DE CONTROLE DE PROCESSOS ......................... 23 Figura 4 – CICLO PDCA PARA MELHORIA MASP ........................................ 24 Figura 5 – GRÁFICO DE DISPERSÃO ............................................................ 26 Figura 6 – PADRÕES DE DIAGRAMAS DE DISPERSÃO .............................. 27 Figura 7 – ANÁLISE DE CARTA DE CONTROLE ........................................... 28 Figura 8 – FORMA DE CARTA DE CONTROLE ............................................ 28 Figura 9 – FOLHA DE VERIFICAÇÃO DEFEITOS SEMANAIS ...................... 29 Figura 10 – FOLHA DE VERIFICAÇÃO ........................................................... 30 Figura 11 – DIAGRAMA DE ISHIKAWA GRÁFICO DE CAUSA E EFEITO .... 30 Figura 12 – DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO…

em Turismo Laboratório Informática (Compartilhado) Trilha Ecológica Estruturada Laboratório Eventos (Compartilhado) 01 Veículo Van (Compartilhado) Laboratório de Hospedagem (recepção e Unidade habitacional (governança) Laboratório Eventos (Compartilhado) 02 alojamentos (masculino e feminino) Curso Técnico em Hotelaria com banheiro coletivo para receber visitação técnica. 01 cozinha industrial (compartilhada) 01 laboratório A&B 01 Veículo Van (Compartilhado) 02 Laboratórios Info…

Qualidade 15 4. A VISÃO DOS CLÁSSICOS 18 4.1. A Visão de Deming 18 4.2. A Visão de Ishikawa 20 4.3. A Visão de Juran 22 4.4. A Visão de Feigenbaum 24 4.5. A Visão de Falconi 26 4.6. A Visão de Tagutchi 29 5. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL 31 5.1. Princípios do Gerenciamento da Qualidade Total 31 5.2. Gestão da Qualidade por toda e Empresa 34 5.2.1. A Visão Estratégica da Qualidade 34 5.2.2. Projeto do produto 35 5.2.3. Projeto da Fábrica 39 5.2.4. Contratação de…

dução e comercialização, o que se mostrou benéfico com o alargamento da procura. Duranteestes séculos de desenvolvimento industrial verifica-se uma enorme promiscuidade entre as atividades rurais eindustriais - o trabalhador da indústria acumula muitas vezes o trabalho no campo com o trabalho nas minas ou nasunidades têxteis que estão situadas num ambiente rural. O recrutamento de mão de obra nos campos tornou-se habituale vantajoso, pois estes trabalhadores adaptavam-se melhor às…

de mudança organizacional ¾ Reconhecer conceitos básicos de qualidade ¾ Identificar os princípios da qualidade total organizacional ¾ Conhecer aspectos básicos das Normas ISSO 9000, 14000 e 18000 ¾ Entender a filosofia e a metodologia aplicada a auditorias de qualidade Conteúdos da disciplina ¾Cenários da qualidade ¾Princípios da qualidade total ¾Normas ISO 9000, 14000 e 18000 ¾Auditorias de qualidade Estratégia de aula e Bibliografia ¾ Estratégias ™Aulas expositivas (apresentação de…

LONDRINA 2014 SUMÁRIO SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 1.1 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 3 2 ANÁLISE DE MERCADO E PLANO DE MARKETING 5 2.1 ANÁLISE DE MERCADO 9 2.2 PLANO DE MARKETING 15 2.2.1 A INTERNET COMO FERRAMENTA DE MARKETING ......19 3 GESTÃO DE PROJETOS 22 4 ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇAO E LOGISTICA 24 CONCLUSÃO 29 REFERÊNCIAS 30 1 introdução 2 DESENVOLVIMENTO Comportamento do consumidor. O comportamento do consumidor tenta…

8 - Metas E 2 11.5 - DIFICULDADES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 11.6 - GESTÃO DE RESULTADOS NA PRODUÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS 11.7 - QUESTÕES 12 - BALANCED SCORECARD (BSC) 12.1 – PERSPECTIVAS 12.2 – AS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO BSC 12.3 – ETAPAS NA CONSTRUÇÃO DO BSC 12.4 - MAPA ESTRATÉGICO 12.5 – BSC COMO FERRAMENTA DE TRANSPARÊNCIA 12.6 - QUESTOES 13 – NOVAS TECNOLOGIAS GERENCIAIS E A BUSCA PELA QUALIDADE 13.1 - MELHORIA CONTÍNUA -…