Fatores que influenciam compra online

aproximadamente R$ 7,8 bilhões (E-BIT EMPRESA, 2011). Vale ressaltar que, segundo O’Brien (2004), o sucesso das empresas que expandem seu negócio para âmbito virtual está vinculado a uma série de vantagens. Destas, destacam-se a rapidez e a facilidade das compras, a garantia de transações seguras e a confiabilidade nos produtos ou serviços adquiridos. Além disso, é fundamental compreender a influência do comportamento dos clientes neste canal de compra, já que as decisões e ações dos compradores são derivadas das atividades físicas e mentais realizadas pelos mesmos (SHETH; MITTAL; NEWMAN, 2008). Mowen e Minor (2003) destacam outros fatores que influenciam o comportamento do consumidor no processo de compra. Estes podem ser classificados como fatores de influências individuais e fatores influenciadores do ambiente. Juntos, esses fatores representam um modelo do comportamento do consumidor, o qual descreve as influências em um enfoque micro e abrange até a dimensão macro. Vale ressaltar que a dimensão micro compreende os aspectos psicológicos dos indivíduos e que envolvem desde sua percepção até a aprendizagem. Ao avançar essa análise para o nível intermediário, ocorre a ampliação da compreensão referente a personalidade, atitudes, persuasão e tomada de decisão. Por fim, o estudo se volta para a interferência das situações e dos grupos no comportamento do consumidor, identificando como as culturas das diferentes nações influenciam os padrões de consumo…

0 RODRIGO ALEXANDRE CAVALARINI FAUSTINO HÁBITOS DE CONSUMO DO PÚBLIGO GAY MASCULINO, FREQUENTADORES DE BOATE GLS, DA CIDADE DE LONDRINA Londrina 2009 1 RODRIGO ALEXANDRE CAVALARINI FAUSTINO HÁBITOS DE CONSUMO DO PÚBLIGO GAY MASCULINO, FREQUENTADORES DE BOATE GLS, DA CIDADE DE LONDRINA Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Departamento de Administração do Centro de Estudos Sociais Aplicados da Universidade Estadual de Londrina como exigência para a obtenção…

e clientes, e respeitando as peculiaridades que formam a base cultural de cada nação, como cultura, língua. Costumes e tradições. Já para Pereira (1998), a globalização torna-se fruto do crescente desenvolvimento da civilização e do avanço das tecnologias. É tão conflitante entre si que fica difícil distinguir entre o que é bom e o que é ruim em nosso atual contexto. Ao analisar o cenário global nos últimos anos, Pereira e Maia (2002) puderam observar que o ritmo das mudanças…

DECOMPRA NO E-COMMERCE Trabalho de conclusão de curso apresentado a Faculdade Batista de Vitória, como parte das exigências do Programa de Graduação em Administração Geral para obtenção do título de Bacharel. COMISSÃO EXAMINADORA _______________________________ Professor. Orientador Fabio Goldner _______________________________ Professor. Orientador Fabio Goldner _______________________________ Professor. Orientador Fabio…

Revista G estão & T ecnologia e-­‐ISSN: 2 177-­‐6653 revista-­‐gt@fpl.edu.br www.fpl.edu.br/periodicos Segmentação de mercado, diferenciação de produtos e a perspectiva da antropologia do consumo Mauro Calixta Tavares Pós-Doutor Fundação Getúlio Vargas – FGV Professor do Mestrado Profissional em Administração da Fundação Pedro Leopoldo, Pedro Leopoldo, Minas Gerais, Brasil calixta@terra.com.br Tarcisio Afonso Doutor em Administração Professor do…

Peracchio, L. Laura, A. de Juan, M.D. Flow in individual web sites; model estimation and cross-cultural validation. Advances in consumer research, v.30, p.280-281, 2003.  9 http://www.marktest.com/wap/a/n/id~10d5.aspx  10 Definição elaborada pelas Nações Unidas e Organização Mundial do Turismo, patente nas Recomendações sobre as Estatísticas do Turismo, Nações Unidas  11 Http://www.marktest.com/wap/a/n/id~163c.aspx  12 Método desenvolvido por Rensis Likert no início dos…

FACULDADE NOVOS HORIZONTE Programa de Pós-graduação em Administração Mestrado FATORES INFLUENCIADORES DO COMPORTAMENTO DE CONSUMO DE LUXO: um estudo do mercado imobiliário residencial de Belo Horizonte Júnia Carla Ferreira Carvalhar Rodrigues Belo Horizonte 2008 Júnia Carla Ferreira Carvalhar Rodrigues FATORES INFLUENCIADORES DO COMPORTAMENTO DE CONSUMO DE LUXO: um estudo do mercado imobiliário residencial de Belo Horizonte Dissertação apresentada ao curso de…

consumidores expressas sob a forma de padrões de compra. Os consumidores têm necessidades e desejos diferentes uns dos outros. O processo de aumento nas vendas de determinado produto envolve um universo psicológico e é fundamental fazer uma análise da percepção sobre o comportamento de compra. Através do conhecimento mais preciso do comportamento do consumidor, foi possível analisar com segurança as formas de como a percepção é essencial para o estudo do comportamento de compra. Este…

ou seja, quais as necessidades e desejos que os motivam a escolher determinados produtos. Desse modo, é indispensável para os profissionais de marketing estudar e analisar as compras dos consumidores para, assim, tentar entendê-los melhor e descobrir o que e por que eles compram. O comportamento do consumidor é uma área essencial para o marketing, sendo um dos assuntos mais relevantes para qualquer organização que queira ser bem sucedida no mercado. Kotler e Armstrong (2007) fazem…

.. 5 3 ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE ......................................................................... 6 3.1 SOCIOLOGIA COMPREENSIVA – AÇÃO SOCIAL.............................................. 6 3.1.1 Ação Social Tradicional ..................................................................................... 6 3.1.2 Ação Social Afetiva ............................................................................................ 7 3.1.3 Ação Social Racional com Relação a Valores…