Estudo de caso Logistica reversa

Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 2, p. 303-320, 2013 Logística reversa no comércio eletrônico: um estudo de caso Reverse logistics in the e-commerce: a case study Ana Carolina de Araujo1 Érica Mayumi Matsuoka1 July Ellen Ung1 Wilson de Castro Hilsdorf 2 Mauro Sampaio 2 Resumo: A logística reversa ganha importância cada vez maior tanto no meio acadêmico quanto entre os profissionais de supply chain, não só por ser um dos instrumentos para a prática da sustentabilidade, como também por seu papel estratégico em muitos segmentos econômicos. Diversos trabalhos mostram como uma logística reversa eficiente pode diminuir custos e propiciar vantagem competitiva às empresas. Da mesma forma, o comércio eletrônico vem apresentando crescimento expressivo em muitos países e, por sua própria natureza apresenta taxas de retorno muito maiores que o comércio tradicional. Contudo, apesar da importância da operação de logística reversa para o comércio eletrônico, não se encontram trabalhos que explorem esse tema na literatura. O objetivo deste trabalho é descrever o processo de logística reversa do maior varejista virtual do mercado brasileiro, mostrando sua evolução, analisando seu desempenho e identificando suas principais deficiências. Conclui-se com a apresentação de sugestões para melhorias e implantação de um sistema mais eficiente. Palavras-chave: Logística reversa. Comércio eletrônico. Abstract: Reverse logistics has gained increasing importance among…

Received August 9, 2006 OBTENDO COMPETITIVIDADE ATRAVÉS DA LOGÍSTICA REVERSA: ESTUDO DE CASO EM UMA MADEIREIRA Patrícia Guarnieri 1, Divonsir de Jesuz da Silva Dutra 2, Regina Negri Pagani 1, Kazuo Hatakeyama3, Luiz Alberto Pilatti 3. pgguarnieri@yahoo.com.br Abstract The reverse logistics make possible the return of residues to productive and/or business cycle. The present study has as objective to analyse the practices of a wood industry regarding to the residues and the…

FACULDADE DE TECNOLOGIA DE SOROCABA COORDENADORIA DO CURSO DE LOGÍSTICA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA Logística Reversa: Os Principais Destinos dos Pneus Automotivos. João Paulo Teixeira Cardoso Sorocaba 2012 João Paulo Teixeira Cardoso Logística Reversa: Os Principais Destinos dos Pneus Automotivos. Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito final para obtenção de título de tecnólogo em logística na…

os fatores que influenciam todo o processo de logística da empresa, com foco no processo de logística reversa. Tem como objetivo de estudo mostrar a importância do processo de logística reversa, analisando os impactos ambientais. A metodologia da pesquisa tem característica de um estudo de caso, tendo sido escolhida como ferramenta de análise um plano de negócio, montado através de informações levantadas com dados coletados do diagnóstico organizacional e outros métodos. Enfim, através…

Araujo e-mail: cdosaraujo@gmail.com Tema: Estudo da logística reversa dos dormentes inservíveis da CPTM RESUMO O presente trabalho faz um estudo da reutilização de dormentes de madeira que são descartados das ferrovias. Sendo assim, será abordado o processo de retirada dos dormentes e a venda deste material inservível para diversas empresas. Portanto a pesquisa mostra as algumas possibilidades para reutilização dos dormentes inservíveis, no aproveitamento para diversas aplicações, com…

Faculdade de Tecnologia - FATEC Jundiaí Curso de Logística - 1º Período - Diurno Logística Reversa – Estudo de Caso HP/DHL INTRODUÇÃO À LOGISTICA Prof. Antonio Manuel Jundiaí Novembro de 2013 Sumário 1. INTRODUÇÃO 3 2. DESENVOLVIMENTO 3 3. CONCLUSÃO 8 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 9 1. INTRODUÇÃO A logística tradicional trata do fluxo de saída dos produtos, enquanto a logística reversa preocupa-se com o retorno de produtos, materiais e peças ao processo de produção da…

Administração Estratégica Disciplina: Logística Empresarial Professor: Guilherme Albuquerque A LOGISTICA REVERSA E O COMÉRCIO ELETRÔNICO Estudo de caso da loja Submarino Aluna: Sabrina Morais Junho /2012 Fortaleza – Ceará RESUMO O comércio eletrônico teve seu inicio no início dos anos 70 com inovações, como a transferência eletrônica de fundos. Este setor atualmente se mostra como um dos mais promissores da sociedade atual. A real…

PASSONI PATRICIA DE OLIVEIRA TORRES DA SILVA LOGÍSTICA REVERSA UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO SÃO PAULO 2013 GUILHERME CARDOSO PASSONI PATRICIA DE OLIVEIRA TORRES DA SILVA LOGÍSTICA REVERSA Trabalho acadêmico realizado para a disciplina de Administração de Suprimentos e Logística, sob orientação da professora Viviane Szabo da Universidade Nove de Julho. UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO SÃO PAULO 2013 Agradecemos à colaboração da professora Viviane Szabo e à…

FACULDADE INTEGRADA DE SANTA MARIA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O IMPACTO DA LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS DA MARCA COCA-COLA: UM ESTUDO DE CASO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Kellen Luana dos Santos da Silva Santa Maria, RS, Brasil. 2013 O IMPACTO DA LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS DA MARCA COCA-COLA: UM ESTUDO DE CASO Kellen Luana dos Santos da Silva Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração de Empresas da Faculdade Integrada de Santa…

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DE DIADEMA ETEC JUSCELINO KUBITSCHEK DE OLIVEIRA EXTENSÃO ROBERT KENNEDY LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS RETORNÁVEIS: ESTUDO DE CASO REALIZADO NA EMPRESA “X” TÉCNICO DE LOGÍSTICA São Bernardo do Campo 2013 ADRIANO DE MORAIS JONATAS BISPO DE ANDRADE RICARDO AMADOR DE ALMEIDA VANESSA MARIA DE SOUSA LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS RETORNÁVEIS: ESTUDO DE CASO REALIZADO NA EMPRESA “X”…