Aplicação do balanced scorecard no sus: estudo de caso em um pronto atendimento da cidade de campinas

APLICAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NO SUS: ESTUDO DE CASO EM UM PRONTO ATENDIMENTO DA CIDADE DE CAMPINAS Publicado na revista da FAC Santa Bárbara D'Oeste 2010. Nome da Revista Vol. X, Nº. N, Ano YYYY Naiara Azanha Vicente Anhanguera Educacional azanha_sbo@yahoo.com.br Aplicação do balanced scorecard no sus: estudo de caso em um pronto atendimento da cidade de campinas Resumo Este estudo envolve uma revisão bibliográfica sobre a ferramenta de gestão Balanced Scorecard, sua metodologia traduz a missão e a visão da empresa em objetivos estratégicos de forma clara e objetiva, permitindo que todos tenham conhecimento da estratégia. O objetivo ao abordar essa temática foi identificar qual a contribuição que a implementação da ferramenta trará para a unidade. Através de um estudo de caso, os dados foram tratados de modo quantitativo, sendo transformados em gráficos. A partir do resultado obtido com a pesquisa, verificou-se que o clima tende a ser positivo, mas não satisfatório, tendo a gestão uma necessidade de sincronizar as ações e investir em novas práticas de gestão. Palavras-Chave: Balanced Scorecard, estratégia, desempenho e clima organizacional. abstract This study wraps a bibliographical revision on the tool of management Balanced Scorecard, his methodology translates the mission and the vision of the enterprise in strategic objectives of clear and objective form, allowing that they all know the strategy.…

FACULDADE INESP MEIRE FERREIRA DA SILVA PATRÍCIA MOUTA NUNES DE OLIVEIRA Análise dos acidentes com material biológico em profissionais das Unidades de Pronto Atendimento no Estado do Rio de Janeiro Jacareí 2013 MEIRE FERREIRA DA SILVA PATRÍCIA MOUTA NUNES DE OLIVEIRA ANÁLISE DOS ACIDENTES COM MATERIAL BIOLÓGICO EM PROFISSIONAIS DAS UNIDADES DE PRONTO ATENDIMENTO NO ESTADO DO RIO DE JANEIRO Trabalho apresentado ao Instituto Nacional de Ensino e Pesquisa (INESP) como prérequisito…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE GOIÂNIA-ESEFFEGO ESCOLA SUPERIOR DE EDUCAÇÃO FÍSICA E FISIOTERAPIA DO ESTADO DE GOIÁS GABRIELA MOREIRA ALVES E SILVA GIOVANA LOIOLA FARIA MARIANA DE ÁVILA MACIEL PERFIL EPIDEMIOLÓGICO DOS PACIENTES ATENDIDOS NO PRONTO SOCORRO PARA QUEIMADURAS DE GOIÂNIA EM AGOSTO DE 2013 GOIÂNIA, 2013 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE GOIÂNIA – ESEFFEGO ESCOLA SUPERIOR DE EDUCAÇÃO FÍSICA E…

Ouvidorias surgiram na época colonial, mas com total inversão de valores. Os ouvidores trabalhavam com o objetivo de convencer as pessoas a cumprirem as determinações do rei. Em 1985, uma empresa privada criou o primeiro canal de atendimento ao cidadão e ao consumidor. Nascia a primeira Ouvidoria do país. E em 1986, a Prefeitura de Curitiba (PR) introduziu este serviço em um órgão público. Na Administração Pública, a implantação deste serviço é uma iniciativa dos Gestores Públicos…

[pic] CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA/UNATEC CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS 1º. PERÍODO NOITE A WEBOS – O AMBIENTE OPERACIONAL EM NUVEM Proposta de Trabalho Interdisciplinar referente ao 1º. Período do Curso de Análise em Desenvolvimento de Sistemas Tecnologias Computacionais Emergentes Orientadora: Aderaldo, Ana Carolina de Andrade Componentes: Assis, Breno Sarkis; Barquete, Flávia da Silva; Freitas, Frederico Augusto Carvalho; Linhares,…

ABSENTEÍSMO ENTRE TÉCNICOS DE ENFERMAGEM NO CONTEXTO DO SETOR DE TERAPIA INTENSIVA ADULTO DE UM HOSPITAL PÚBLICO Resumo: Os modelos atuais de gestão exigem flexibilidade, iniciativa, criatividade e inovação. Novas relações de trabalho surgem e com elas problemas antigos reaparecem ao mesmo tempo em que novos desafios gerenciais afloram. Os serviços de saúde não ficaram a parte destas mudanças, pelo contrário, vivenciam esta realidade de maneira ativa e com…

artigo original Nova abordagem de gerenciamento de leitos associada à agenda cirúrgica A new approach between bed management and surgery schedule Elizabeth de Faria¹, Karla Ryuko Abe Costa², Marcelo Antônio Santos³, Marcos Koyama Fumio4 RESUMO Introdução: atualmente, um dos desafios para os hospitais é ser hábil em acomodar os pacientes provenientes do Serviço de Urgência e Emergência sem comprometer a programação cirúrgica eletiva. Objetivo: maximizar o uso dos leitos…

aproximada: III e IV Unidades Professores: Maria Trindade e Laerte Dias “Há uma grande diferença entre a escolha do ter ou ser: É que se pode perder o que se tem mais ninguém tira o que você é”.(Romero Tavares, 2004) INTRODUÇÃO: A Geografia é uma área do conhecimento bastante dinâmica, por favorecer a compreensão do cotidiano. Neste sentido, é fundamental que os professores busquem realizar uma prática articulada que conquiste e ajude aos alunos na construção…

STEPHANIE CRISTINA BÖHME SUCHARA TRABALHO DE GRADUAÇÃO Trabalho de Graduação do Curso de Licenciatura em História do Centro Universitário Leonardo Da Vinci. Professor Tutor-Externo: Volney Eller RIO DO SUL 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ............................................................................................................................. 1 2 TRAJETÓRIA DO ENSINO DE HISTÓRIA ENQUANTO DISCIPLINA ESCOLAR ..... 2 2.1 O PAPEL DO PROFESSOR DE HISTÓRIA…

1 COMERCIALIZAÇÃO DE BOVINOS PARA ABATE NO SUDESTE DE MATO GROSSO: ANÁLISE DO PERFIL DO PRODUTOR E OS MECANISMOS DE COORDENAÇÃO DAS TRANSAÇÕES Luis Otávio Bau Macedo1 José Carlos dos Santos Júnior2 RESUMO A pesquisa buscou relacionar o perfil de produtores rurais da pecuária de corte bovina no sudeste de Mato Grosso aos instrumentos de comercialização de animais com a indústria. A amostra foi composta de entrevistas com cinqüenta e nove produtores residentes no município de…