Sistemas, organização e métodos

ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS ADMINISTRAÇÃO 2009 1.0 - INTRODUÇÃO 1.1 - CONSIDERAÇÕES GERAIS: O homem, desde a antigüidade, se preocupou com a importância da Organização e Administração dos Estados Burocráticos. Roma legou ao mundo indícios da aplicação dos princípios de organização, donde se justifica o sucesso do Império Romano. A Revolução Industrial foi um marco importante para o desenvolvimento das técnicas utilizadas em O&M nos dias atuais (1750 - Grã-Bretanha, 1769 - Máquinas à Vapor, 1767 - Teares Mecânicos, 1793 - Máquinas de Beneficiamento). O surgimento e incremento das primeiras máquinas mudou a filosofia da produção artesanal, pois surgiram novos problemas de ordem técnica, organizacional e humana. O exercício da função de O&M, em sistemas de escritórios, desenvolveu-se mais intensamente após a 2ª Guerra Mundial, uma vez que as empresas atentaram mais para a importância das atividades-meio, no auxílio às atividades-fim, para que estas atingissem seus objetivos. Podemos definir O&M como uma função mista das funções de organização e planejamento, desenvolvendo a construção da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, na determinação de seus planos, principalmente na definição dos procedimentos, das rotinas e dos métodos. O objetivo da organização é conseguir melhores resultados com menos recursos. ORGANIZAÇÃO deve ser entendida como o quadro estrutural de cargos, definidos pelos respectivos títulos, atribuições básicas, responsabilidades,

ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS ADMINISTRAÇÃO 2009 ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS 2 2007 1.0 - INTRODUÇÃO 1.1 - CONSIDERAÇÕES GERAIS: O homem, desde a antigüidade, se preocupou com a importância da Organização e Administração dos Estados Burocráticos. Roma legou ao mundo indícios da aplicação dos princípios de organização, donde se justifica o sucesso do Império Romano. A Revolução Industrial foi um marco importante para o desenvolvimento das técnicas utilizadas em O&M…

aplicação fosse extremamente lógica e eficaz. A isto se deu o nome de DMAIC, que são as iniciais das etapas da metodologia: Definição – Medição – Análise – Melhoria (Improve, em inglês) – Controle. Você será apresentado a estas diversas etapas e às principais ferramentas empregadas. Contudo, fizemos algumas simplificações que não comprometem o entendimento do curso, mas evitam a explanação de tópicos muito complexos e de difícil entendimento, principalmente no tocante aos métodos…