Exemplos De Serviços Logísticos

COMPORTAMENTO DO CLIENTE QUE CONTRATA SERVIÇOS LOGÍSTICOS: UM ESTUDO DE CASO Rômulo Petrônio Silva (UFSC) romulopet@gmail.com Mônica Maria Mendes Luna (UFSC) moniluna@secrel.com.br Este artigo identifica os aspectos que influenciam o processo de escolha quando da contratação de operadores logísticos, tendo em vista a dificuldade na definição de qual nível de serviço oferecer aos clientes, bem como, de avaliar o impactto da melhoria desse serviço sobre a satisfação e a…

OPERADOR LOGÍSTICO – SP 2012 OPERADOR LOGÍSTICO Trabalho apresentado à disciplina de Fundamentos Logísticos. Ministrado pelo Professor do curso de Graduação Tecnológica, como parte das exigências para obtenção de nota para o 2º semestre. Orientador: – SP 2012 OPERADOR LOGÍSTICO Trabalho apresentado à disciplina…

Diretor do Centro de Estudos em Logística. INTRODUÇÂO O transporte de cargas é o principal componente dos sistemas logísticos das empresas. Sua importância pode ser medida por meio de, pelo menos, três indicadores financeiros: custo, faturamento e lucro. O transporte representa, em média, 64% dos custos logísticos, 4,3% do faturamento, e em alguns casos, mais que o dobro do lucro, pesquisas apontam que os gastos com transporte oscilam ao redor…

diversos fatores operacionais que interferem no planejamento da operação do transporte e da logística. 4. Identificar as diversas atividades de uma cadeia logística e saber avaliar o papel de cada uma delas para o atendimento das metas de serviço logístico das empresas. 5. Preparar os dados necessários para o planejamento das operações de transporte e de logística. Ao final deste componente você, também, terá desenvolvido outra habilidade necessária para o bom desempenho do…

utilizar um operador logístico, com um serviço de maior valor agregado e com forte conteúdo informacional. Obviamente a decisão de terceirizar atividades e contratar um operador logístico, deve ser analisada com bastante cautela pela empresa, pois se a mesma tomar a decisão errada pode fazer com que perca negócios e espaço em um mercado tão competitivo. 2. OPERADORES LOGÍSTICOS Operador Logístico é a empresa prestadora de…

M Lo gís t BA Nível de Serviço Logístico (NSL) Prof. Luciel Henrique de Oliveira luciel@uol.com.br Serviço ao Cliente · Marketing focado no cliente· Definição de serviço ao cliente· Capacidade de prestação de serviço básico· Expectativas dos clientes· Atendimento de perdido perfeito· Serviços com valor. Relacionamentos na Cadeia de Suprimentos. Ref.: Bowersox e Closs, 2001 - Cap.3 e 4 ic a Link para o livro BALLOU http://books.google.com/books?…

Conceito de Operadorde Logístico, e as atividades o qual exerce. O conceito de operador logístico vem sendo gradativamente objeto de interesse especial por parte de muitas empresas, principalmente as transportadoras de cargas (ETC). Isto ocorre devido ao fato de que cada vez mais as empresas prestarem atenção ao seu real foco – core business. Assim, uma vez estabelecida a principal competência da empresa, a delegação para terceiros de uma série de serviços logísticos é ato contínuo, o que gera

diferentes redes de Distribuição conforme segue: Rede França e extracontinental; Rede Europeia; Rede de vendas indiretas na Europa; A Bull diferencia sua rede de distribuição de acordo com o tamanho das contas de seus clientes. As grandes contas, por exemplo, são tratadas pela rede francesa, enquanto os clientes de menor porte são tratados pelas revendedoras ou vendas indiretas. Dessa forma a empresa aplica modelos diferentes de distribuição proporcionando um atendimento…

DE SÃO PAULO UNIAN/SP CURSO: TECNOLOGIA GESTÃO EM LOGISTICA DICIPLINA: CUSTOS LOGISTICO RAFAEL SOUZA DE SÁ R.A 8205962454 CAP. 15 e 16 PROFESSOR ORIENTADOR: LAERSIO MARQUES DE SOUZA SÃO BERNARDO DO CAMPO 2015 Cap. 15 Custos associados aos processos logísticos É possível correlacionar os elementos de Custos Logísticos vistos entre os Capítulos 7 e 14 a cada um dos processos logísticos, pois, por exemplo: (I) os inventários ocorrem ao longo de toda cadeia; (2) os custos…

Pergunta 1 0 em 0,2 pontos Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F) para as afirmações abaixo com relação aos principais benefícios da utilização de operadores logísticos ( ) Ter acesso a tecnologias aplicadas à logística de última geração. ( ) Vender mais e com maior lucro. ( ) Dividir custos e riscos operacionais. ( ) Nivelar o serviço logístico com a concorrência. A sequência CORRETA é: Resposta Selecionada: b. VVVV Resposta Correta: d. VFVF Feedback da resposta: É…