gerenciamento de crises empresariais estudo de caso da tam

GERENCIAMENTO DE CRISES EMPRESARIAIS: ESTUDO DE CASO DA TAM Palmas – TO 2010 2 UNIVERSIDADE FEDERAL DO TOCANTINS – UFT CAMPUS DE PALMAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MAIO LAUREANO VERISSIMO GALINA BALDE GERENCIAMENTO DE CRISES EMPRESARIAIS: ESTUDO DE CASO DA TAM Monografia apresentada à Banca Examinadora, como exigência parcial para obtenção de título de Graduação do Curso de Administração, da Universidade Federal do Tocantins, Sob orientação da Prof. Msc. Francisco Patrício Esteves Palmas – TO 2010 3 Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) Biblioteca da Universidade Federal do Tocantins Campus Universitário de Palmas B175g Balde, Maio Laureano Veríssimo Galina Gerenciamento de crises empresariais- Estudo de caso da TAM. / Maio Laureano Veríssimo Galina Balde. - Palmas, 2010. 51 f. Monografia (TCC) – Universidade Federal do Tocantins, Curso de Bacharel em Administração, 2009. Orientador: Francisco Patrício Esteves 1. TAM - Crise – Gerenciamento de Crises. I. Título. CDD 658 Bibliotecário: Paulo Roberto Moreira de Almeida CRB-2 / 1118 TODOS OS DIREITOS RESERVADOS –A reprodução total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio deste documento é autorizado desde que citada a fonte. A violação dos direitos do autor (Lei nº 9.610/98) é crime estabelecido pelo artigo 184 do Código Penal. 4 FOLHA DE APROVAÇÃO A Banca Examinadora, abaixo assinada, aprova a monografia intitulada (Gerenciamento de Crises Empresariais: Estudo de caso da TAM ) em _______

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXXVI Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – Manaus, AM – 4 a 7/9/2013 O gerenciamento de crises e o caso emblemático do voo JJ 3054 - TAM 1 Suellen da Silva LIMA2 Sônia A. Martins LAZZARINI3 Centro Universitário Newton Paiva, Belo Horizonte, MG RESUMO Este artigo procurou analisar as estratégias utilizadas por uma organização no momento de crise ao tentar preservar a sua imagem…

A ética e sua relação com o consumidor: Uma transformação organizacional perante uma crise mercadológica. RESUMO PALAVRA-CHAVE INTRODUÇÃO JUSTIFICAVIVA Quais foram as medidas utilizadas pelo setor de Videolocadoras Londrinenses, cuja a finalidade foi combater a crescente comercialização de DVDs piratas, ou seja, quais foram as transformações organizacionais realizadas por esse setor para…

Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão GESTÃO DE CRISES ADMINISTRATIVAS Nome RESUMO O resumo é escrito em um único parágrafo, alinhamento justificado, com fonte Times News Roman, corpo 12. Texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto texto Por essa razão, crises empresarias e o desenvolvimento de Plano de Gerenciamento de Riscos, nos tempos de hoje, são…

Unidade Coração Eucarístico Curso: Relações Públicas Crises empresariais – Case Shopping Norte São Paulo Belo Horizonte 2014 O presente trabalho tem como objetivo fazer um estudo a respeito das Crises Empresariais, saber apontar os tipos de crises existentes, seus fatos geradores, o papel do profissional de Relações Públicas na prevenção, gestão e pós-crise de uma empresa, assim como, identificar e medir o grau de repercussão de tal adversidade sob a imagem e…

CCSA - CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E APLICADAS Estudo de Caso CRISE E REESTRUTURAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES GLOBO Este estudo de caso se destina exclusivamente ao estudo e discussão em sala de aula. BIBLIOGRAFIA Sobral, Felipe. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Prentice Hall, 2008 Preparado por: Prof. Ms.Elcio Ferreira Versão: Novembro 2013 Estudo de Caso – Crise e Reestruturação nas Organizações Globo 1 CCSA - CENTRO DE CIÊNCIAS…

UNIVERSIDADE DE RIBEIRÃO PRETO - UNAERP PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM GESTÃO DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E EVENTOS TIAGO ROBERTO GUIDELLI A IMPORTÂNCIA DA ASSESSORIA DE IMPRENSA PARA A IMAGEM ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA AMÉRICA LATINA LOGÍSTICA (ALL) RIBEIRÃO PRETO 2012 TIAGO ROBERTO GUIDELLI A IMPORTÂNCIA DA ASSESSORIA DE IMPRENSA PARA A IMAGEM ORGANIZACIONAL: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA AMÉRICA LATINA LOGÍSTICA (ALL) Artigo Científico apresentado…

Reis. Crise de imagem empresarial Atibaia 06/09/2013 Aline Andrade de Carvalho; Caio Cézares de Souza Spessoto; Carlos de Moraes Galvão; Jonathan Ferreira da Silva; Lucas Valério da Silva Moraes; Reginaldo Aparecido dos Reis. Crise de imagem empresarial Atibaia 06/09/2013 Sumário Introdução Este projeto surgiu da ideia de se aprofundar em um mundo que se faz presente no cotidiano…

Comunicação Empresarial Business School São Paulo (BSP) CEDEPE Business School (CBS) Centro Universitário Ritter dos Reis (UniRitter) Centro Universitário do Norte (UNINORTE) Faculdade de Desenvolvimento do Rio Grande do Sul (FADERGS) Faculdade dos Guararapes (FG) Faculdade Unida da Paraíba (UNPB) Centro Universitário IBMR Fundação Biblioteca Nacional ISBN 978-85-87325-30-3 Universidade Anhembi Morumbi (UAM) Universidade Potiguar (UnP) Universidade Salvador (UNIFACS)…

UNIVERSIDADE POTIGUAR – UnP PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – NEaD Comunicação Empresarial Livro-texto EaD Natal/RN 2010 DIRIGENTES DA UNIVERSIDADE POTIGUAR Chancelaria Paulo Vasconcelos de Paula Reitoria Sâmela Soraya Gomes de Oliveira Vice-Reitoria e Pró-Reitoria Administrativa Prof. Eduardo Benevides de Oliveira Pró-Reitoria de Graduação Prof. Cláudio Márcio Campos de Mendonça Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação Prof. Aarão Lyra…