Envolvimento Do Consumidor Na Compra

A compra de um automóvel é algo que requer um trabalho muito extenso. Apesar da maioria das pessoas considerar como algo corriqueiro, se olharmos com mais detalhe veremos que não é bem assim. Note que não adquirimos um automóvel com muita freqüência (apesar que se dependesse das montadoras a troca seria maior, por isso lançam novas versões anualmente), o valor financeiro envolvido é alto e existem muitas variedades de opções, em termos de modelos e opcionais. Neste caso, como as montadoras sabem

FATORES QUE INFLUENCIAM NA DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES Por Reinaldo Pereira Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso MBA em Gestão de Pessoas Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização Programa FGV Management Julho/2013 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT CURSO MBA GESTÃO DE PESSOAS O Trabalho de Conclusão de Curso FATORES QUE INFLUENCIAM NA DECISÃO DE COMPRA DOS CLIENTES elaborador por Reinaldo Pereira e aprovado pela Coordenação

FATIMA CAMARGO ESCOBAR – RA 399603 ATPS DE PESQUISA DE MERCADO E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR CAMPO GRANDE – MS 2013 ANHANGUERA EDUCACIONAL ARMIRIO RODRIGUES DOS SANTOS JUNIOR – RA 398945 JUCELY DE FATIMA CAMARGO ESCOBAR – RA 399603 ATPS DE PESQUISA DE MERCADO E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Trabalho ATPS em Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor do Curso de Gestão Comercial da Anhanguera Educacional, sob orientação do Professor…

ALINE MURAKAWA TENGUAN FERNANDA EIKO KINOSHITA KARLA ELZA APARECIDA RUFFO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DE ACADEMIAS DE GINÁSTICA: ESTUDO DO PROCESSO DE DECISÃO DE ESCOLHA NO MUNICÍPIO DE OSASCO – SP. Trabalho de conclusão apresentado ao curso de graduação em Administração com Habilitação em Marketing do Centro Universitário FIEO – UNIFIEO, como requisito para a obtenção do título de Bacharel. Orientador: Prof. Dr. Mário…

iguais do que fios de cabelo ou dois grãos; a qualidade mais universal é a diversidade” (Michel de Montaigne) CONSUMO Usar tudo, esgotar (latim) – Somar e adicionar (inglês) Consumo de objetos, bens e serviços que matam a necessidade biológica do consumidor dentro da sociedade. São consumidos no sentido do esgotamento Além disso, o consumo é usado como uma forma de adquirir status e criar uma identidade. Processo social que diz respeito a múltiplas formas de aquisição de bens e serviços…

“Sistema consumidor” Processo de Compra “Respostas” Decisões de compra: - produto - marca - distribuidor - quantidade - frequência ** Mesmo modelo exposto acima porém com diferente “sistema consumidor”. * Cultural (indivíduos de culturas diferentes reagem de diferentes maneiras aos estímulos). * Social * Pessoal Características dos consumidores * Os mercados são heterogêneos na sua composição. * Existem características, que tornam os…

1. Observar consumidores e verificar seu comportamento frente a estímulos de Marketing (preço/produto/promoção/distribuição). Os consumidores do Shopping Iguatemi, são extremamente impulsivos, ainda que tenham ido decididos ao que comprar, por estar em um ambiente com uma ampla gama de produtos acabam comprando além do que o planejado. 2. Observar o comportamento de compra de uma família e verificar que papel cada membro desempenha (iniciador, influenciador, decisor, comprador…

COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR Busca de informação extensa de alto envolvimento (racional): ocorre tipicamente em circunstancia nas quais o produto é comprado com pouca frequência e tem preço alto. Em automóveis, moveis, serviços financeiros ou viagens de férias, o que motiva a compra é focar na auto-imagem do consumidor e no valor simbólico do produto. Busca de informação escassa e de alto envolvimento (lealdade à marca): nesta situação do consumidor está altamente envolvido na decisão

Av1 - Administração - Seminário Interdisciplinar III 1) O modelo de comportamento do consumidor de Engel, Blackwell e Miniard (1968, 1978) foi desenvolvido no final dos anos 60 e reformulado durante os anos setenta (Engel, Blackwell e Miniard (1978)) e oitenta (Engel et al.,1986). Esse modelo procura desenvolver um quadro que organiza o conhecimento sobre o comportamento do consumidor. Denotando especial atenção à aprendizagem, o modelo considera que o comportamento de consumo ocorre…

Capítulo 6 — ANÁLISE DOS MERCADOS CONSUMIDORES E DO COMPORTAMENTO DE COMPRA Visão geral Um comprador não é influenciado apenas pelo mix de marketing da empresa e pelos fatores presentes no ambiente externo, mas também por suas características pessoais e pelo processo pelo qual ele toma decisões. As características culturais de um comprador, incluindo valores, percepções, preferências e comportamento aprendido através da família ou de instituições chaves é o principal fator determinante…