Ballou

1.2 OBJETIVOS • Proporcionar aos acadêmicos, os fundamentos de mercadologia necessários para o entendimento de marketing; • Tornar conhecido o processo de SIM como ferramenta de apoio para a tomada de decisão, e oportunizar o conhecimento e as técnicas de pesquisa, comparando métodos, fontes de informação como forma de informação utilizada para o suporte de estratégias mercadológicas; • A importância do processo de segmentação e o posicionamento de mercado para a tomada de decisão em estratégias de marketing. • Compreender a evolução do estudo do comportamento do consumidor, sua importância e sua aplicação; • A abordar o planejamento estratégico, expondo sua relação com a missão, os objetivos e as metas da empresa, descrevendo o desenvolvimento da estratégia mercadológica. • Descrever a base do papel e a natureza da Administração de Vendas, e todos os seus fundamentos;Discutir as estratégias para desenvolver um programa de relacionamento através de Marketing de relacionamento com mos clientes. SUMÁRIO |INTRODUCAO: PORQUE ESTUDAR MARKETING?................................................... |3 | |1 FUNDAMENTOS DE MERCADOLOGIA E SOCIEDADE…………………………....... |5 | |2 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING E A PESQUISA DE |34 | |MARKETING..........