Ballou

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO NORTE
Laureate International Universities
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

MATERIAL DIDÁTICO
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

PROFa. ADM. TEREZINHA OLIVEIRA
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MANAUS – 2011.2

1 EMENTA DA DISCIPLINA[1]

Fundamentos de Mercadologia e Sociedade e a Influência no sistema de marketing com o meio ambiente para a conquista de mercado; Sistema de Informação de Marketing – SIM para a tomada de decisão, Pesquisa de Marketing, Segmentação e Posicionamento de mercado; Comportamento do Consumidor; Composto de marketing os quatro P’s - CIM Comunicação Integrada de Marketing; Planejamento estratégico global de marketing com análise nas oportunidades de mercado; Fundamentos de Administração de vendas, O Gerente de Vendas e o Vendedor; Planejamento de Venda; Coordenação e Controle de Vendas; Marketing de Relacionamento com os Clientes.

5 CARGA HORÁRIA TOTAL

80 horas aula

1.2 OBJETIVOS

• Proporcionar aos acadêmicos, os fundamentos de mercadologia necessários para o entendimento de marketing; • Tornar conhecido o processo de SIM como ferramenta de apoio para a tomada de decisão, e oportunizar o conhecimento e as técnicas de pesquisa, comparando métodos, fontes de informação como forma de informação utilizada para o suporte de estratégias mercadológicas; • A importância do processo de segmentação e o posicionamento de mercado para a tomada de decisão em estratégias de marketing. • Compreender a evolução do estudo do comportamento do consumidor, sua importância e sua aplicação; • A abordar o planejamento estratégico, expondo sua relação com a missão, os objetivos e as metas da empresa, descrevendo o desenvolvimento da estratégia mercadológica. • Descrever a base do papel e a natureza da Administração de Vendas, e todos os seus fundamentos;Discutir as estratégias para desenvolver um programa de relacionamento através de Marketing de relacionamento com mos clientes.
SUMÁRIO