Dez característica de bons indicadores de desempenho (kpis)

que um KPI sempre deverá refletir direcionadores (drivers) de valor estratégico enquanto que uma métrica apenas representa uma medida de desempenho de uma atividade. KPIs são "veículos de comunicação". Permitem que os executivos do alto escalão comuniquem a missão e visão da empresa aos mais baixos níveis hierárquicos, envolvendo diretamente todos os colaboradores na realização dos objetivos estratégicos da empresa. Na logística e no supply chain management existem inúmeras possibilidades de composição de KPIs e por isso, seguir as recomendações aqui relatadas é crucial para o sucesso da área, e conseqüentemente da organização. Bons KPIs devem apresentar as 10 características citadas a seguir, enquanto que simples métricas ou indicadores de desempenho apresentarão parte delas. #1: KPIs devem refletir direcionadores (drivers) de valor estratégico KPIs refletem e medem direcionadores-chave de valor. Direcionadores de valor representam atividades que quando executadas corretamente, garantem o sucesso futuro da organização. Direcionadores de valor movimentam a empresa para a direção correta, impulsionando-a para alcançar seus objetivos organizacionais e resultados financeiros. Exemplos de direcionadores de valor podem ser "alta satisfação do Cliente" ou "excelência na qualidade de um produto". #2: KPIs são definidos por Executivos Executivos definem os direcionadores de valor em reuniões de planejamento, onde determinam o direcionamento estratégico da empresa, no curto,…

Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Sumário Usina São Thomas S/A. A usina São Thomas esta localizada na cidade de Jardinópolis no km 306, a mesma tem como segmento o setor sucroalcooleiro, ou seja, visa à produção de açúcar e álcool, tem como seu publico alvo o mercado interno e externo. Atualmente, a empresa possui uma capacidade de moagem aproximada de 3,7 milhões de toneladas de cana-de-açúcar por safra. Preocupada…

DE RETORNO E OS DIRECIONADORES ESTRATÉGICOS? Adilson Aderito da Silva Doutor em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie Professor da Universidade Presbiteriana Mackenzie asilva@mackenzie.br Paulo Roberto Leite Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie Professor da Universidade Presbiteriana Mackenzie leitepr@mackenzie.com.br RESUMO O crescimento do consumo e a satisfação das exigências dos segmentos de mercado…

realização dos objetivos estratégicos da empresa. Diferenças entre um Indicador de Desempenho Chave e Métricas Ordinárias Muitas pessoas utilizam o termo KPI (Key Performance Indicators) e métricas (ou indicadores) de desempenho indistintamente. Isso não é correto, pois um KPI é uma métrica, mas nem toda métrica é um KPI. A diferença básica é que um KPI sempre deverá refletir vetores (drivers) de valor estratégico enquanto que uma métrica apenas representa uma medida de desempenho de…

metodologia Balanced Scorecard – BSC, abrangendo o período de 2009 a 2015 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DA PREVIDÊNCIA SOCIAL Planejamento de longo prazo que traça novos objetivos para a previdência social e permite, mais do que solucionar os problemas urgentes do dia-a-dia, vislumbrar a previdência que queremos para o futuro. MAPA ESTRATÉGICO 1 2 Traduz a missão, a visão e a estratégia da Organização em conjunto abrangente de objetivos que direcionam o comportamento e o…

capazes de detectar falhas em seus processos de forma tal venha a otimizar seus recursos evitando distorções, retrabalhos e perda de competitividade. A gestão estratégica de custos passa a ser uma excelente alternativa a ser utilizada pelas empresas, servindo de orientadora no momento de tomada de decisão. Para Shank ; Govindarajan (1997) gestão estratégica de custos trata de uma análise vista sob um contexto mais amplo, em que os elementos estratégicos se tornam mais conscientes,…

Em relação ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa correta: Escolher uma resposta. a. É uma forma de traduzir determinado sistema de valores em termos de crenças ou áreas básicas deatuação, considerando as tradições e filosofias da empresa e/ou instituição. b. É o planejamento que se caracteriza pela formalização de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento ede implantação no nível de intervenção. c. Refere-se a um planejamento de curto prazo,…

de suprimento, visto que cada uma dessas atividades contribuem com os custos totais e podem servir de base para a diferenciação. 2. Posicionamento Estratégico Sabendo da dificuldade e da limitação de não poder atingir todos os tipos de consumidores existentes, as empresas segmentam o mercado e trabalham em nichos, posicionando dessa forma os seus produtos para obter vantagens competitivas em relação aos concorrentes, nos segmentos alvo de maior potencial e oportunidade para a…

saída perante a pressão competitiva. Frente a este quadro, este estudo teve como propósito verificar empiricamente se os gestores hoteleiros de médio e grande porte da região metropolitana de Recife aplicam os conceitos da gestão estratégica de custos para desenvolver estratégias gerenciais. Efetuou-se a aplicação de um questionário junto aos gestores hoteleiros para coletar os dados, que foram tratados com a ajuda do SPSS-Statistical Package for the Social Sciences e analisados a…

que os elementos estratégicos se tornam mais conscientes, explícitos e formais, a análise de custos é vista tradicionalmente como o processo de avaliação do impacto financeiro das decisões gerenciais. Para Martins (2003) a gestão estratégica de custos requer uma analise mais profunda dos custos que vão além dos limites da empresa. A gestão estratégica de custos busca conhecer toda a cadeia de valor desde a aquisição da matéria prima até o consumidor final. Hansen; Mowen…