Sistemas de comunicação e a gestao da comunicação com o utente

Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Patrícia Raquel Madureira Sousa Cardoso Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Universidade Fernando Pessoa Porto, 2010 1 Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde 2 Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Patrícia Raquel Madureira Sousa Cardoso Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Universidade Fernando Pessoa Porto, 2010 3 Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Patrícia Raquel Madureira Sousa Cardoso Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde “Trabalho Universidade apresentado Fernando á Pessoa como parte dos requisitos para a obtenção do diploma de pósgraduação saúde” em Gestão do conhecimento e comunicação em 4 Sistemas de Informação e a Gestão da Comunicação com o Utente em Unidades de Saúde Resumo A comunicação assume um pilar central em qualquer sistema. No sistema de saúde a comunicação revela um papel fulcral, um erro de comunicação pode traduzir um erro em saúde com prejuízos irreversíveis para o utente. A evolução das tecnologias de informação em saúde constitui uma nova dimensão no século XXI podendo ser uma valiosa ferramenta na articulação e continuidade de cuidados prestados ao…

Satisfação dos Utentes face à Prestação de Cuidados de Saúde Satisfaction of the Users face the Provision of Health Care Satisfacción de los Usuarios Frente a la Prestación de Cuidados de Salud Ana Teixeira1, Carina Esteves2, Danielle Vaz3, Marlene Ferreira4 &Sandra Mesquita5 Resumo: A satisfação com os serviços de saúde é uma questão actual, incontornável e pertinente, sendo fundamental para promover uma constante melhoria da qualidade dos cuidados prestados e contemplar as…

CURSO TÉCNICO AUXILIAR DE SAÚDE PROVA DE APTIDÃO PROFISSIONAL MELHORAR A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM FUNÇÃO AO UTENTE Orientadora Enfermeira/Formadora: Ana Botas Aluna: Jéssica Teresa Vieira da Rosa Nº2202 Junho de 2014 AGRADECIMENTOS Sem dúvida que uma das partes mais importantes do nosso trabalho é os agradecimentos, pois permite-nos reconhecer todas as pessoas que nos apoiaram e ajudaram durante o percurso formativo no curso técnico…

Índice Introdução 2 Objectivos 3 1. Enfermagem e cultural 4 1.1 Teoria leininger - o cuidado cultural 5 1.2 A comunicação transcultural 5 1.3 Contacto com os olhos 6 1.4 Espaço e distância 6 1.5 Crenças de saúde 7 1.6 Adotar atitude para promover a transcultural idade nos 8 1.7 Desenvolver a consciência das diferenças culturais 8 1.8 Realizar uma avaliação cultural 9 1.9 Factores da enfermagem transcultural 10 1.10 Enfermagem transcultural e a ética 11 Conclusão 12 Bibliografia 13 …

ESCOLA SUPERIOR DE ENFERMAGEM DE LISBOA – Pólo Francisco Gentil 8º CURSO DE COMPLEMENTO DE FORMAÇÃO EM EMFERMAGEM Ano lectivo 2007-2008 CUIDAR PARA ASSEGURAR A CONTINUIDADE DOS CUIDADOS: ARTICULAÇÃO DE CUIDADOS DE SAÚDE E SOCIAIS ENTRE O SERVIÇO DE URGÊNCIA E A COMUNIDADE Enfermagem: Natureza e Tendências Aluna: Sandra Isabel Barbosa Vieira Almeida Nº 422 Professora: Enfª. Fátima Moreira Lisboa 2008 ESCOLA SUPERIOR DE ENFERMAGEM DE LISBOA – Pólo Francisco…

NOTAS DIDÁCTICAS Comunicação em saúde Relação Técnicos de Saúde – Utentes JOSÉ A. CARVALHO TEIXEIRA (*) 1. INTRODUÇÃO 1.1. O que é a comunicação em saúde Comunicação em saúde diz respeito ao estudo e utilização de estratégias de comunicação para informar e para influenciar as decisões dos indivíduos e das comunidades no sentido de promoverem a sua saúde. Esta definição é suficientemente ampla para englobar todas as áreas nas quais a comunicação é relevante em saúde.…

Gestão e Organização dos Serviços e Cuidados Direitos e deveres dos de Saúde Módulo 1 doentes e profissionais de saúde Trabalho realizado por: José Rafael Vilarinho Nº6 11ºF Índice  Página 3 ... Introdução  Página 4 ... Profissionais de saúde  Página 5 ... O que é o técnico auxiliar de saúde ?  Página 7 ... Direitos e deveres do técnico auxiliar de saúde  Página 11 ... Direitos dos utentes  Página 17 ... Deveres dos utentes  Página 19 ... Conclusão Introdução…

PSICOLOGIA, SAÚDE & DOENÇAS, 2001, 2 (2), 69-80 SATISFAÇÃO DO UTENTE E ATITUDES FACE AOS MÉDICOS E MEDICINA: UM ESTUDO PILOTO1 Maria da Graça Pereira2, Vera Araújo-Soares & Teresa McIntyre Universidade do Minho, Departamento de Psicologia – Minho, Portugal RESUMO: Ao longo dos vários contactos que os utentes vão estabelecendo com o serviço de saúde e com os profissionais vão construindo um conjunto de atitudes face aos médicos e medicina que derivam da sua avaliação pessoal dos…

de Prática Parceria com o utente Respeito pela individualidade Padrão 1 Reconhecimento da importância do utente como indivíduo, em todos os aspectos da relação terapêutica. Consentimento Informado Padrão 2 Deve ser dada ao utente toda a informação relevante sobre os procedimentos propostos pelo Fisioterapeuta, tendo em consideração a sua idade, estado emocional e capacidade cognitiva, de forma a permitir o consentimento expresso, claro e informado. Confidencialidade Padrão 3 As…

que se encontrem em estadia em Portugal • Para as pessoas serem assistidas no âmbito do sistema de saúde, devem ser portadoras do Cartão Europeu de Seguro de Doença (CESD) ou do Certificado Provisório de Substituição do Cartão Europeu de Seguro de Doença (CPS); • Garante o acesso aos cuidados de saúde necessários, tendo em conta a natureza das prestações a conceder e a duração prevista da sua estadia em Portugal, de modo a evitar que a pessoa seja obrigada a regressar ao seu…