Comunicação Empresarial Do Bom Atendimento

CAROLINE QUEIROZ MARTINS Projeto Integrado Multidisciplinar Fortaleza Abril de 2015 RESUMO O mercado de hoje é muito competitivo, e necessitamos de empresas que consiga o oferecer aos seus colaboradores condições adequadas para um bom desempenho e uma boa produtividade acredito que a empresa em questão abrange as expectativas exigidas. Sumário 1.1-Fundamento de Administração-Descrição da Organização. 1.1.1- Denominação e forma de constituição. 1.1.2-…

ministrar Webinários ...................................................................................... 10 PRINCIPAIS ENVOLVIDOS ............................................................................................................. 12 COMUNICAÇÃO ................................................................................................................................ 12 QUALIDADE…

A COMUNICAÇÃO DA PEQUENA EMPRESA CHACRINHA TINHA RAZÃO Empreendimentos e crises mechem com o desenvolvimento da empresa. Empresas utilizam formas primitivas de comunicação para o sucesso. O grito primal, voz, alto-falantes para chamarem a atenção dos consumidores (Tele mensagens, vendedor de pamonhas, feiras...). Visual, Design, algo que prenda a atenção do usuário (Outdoor, Folhetos...). A comunicação deixa de ser vista como gastos e sim como instrumento de grandes empresas. (4Ps. Produto,

14001:2004 as seguintes áreas: Gerência de Manutenção da Distribuição Centro, com o escopo: execução de manutenção de 28 subestações; Gerências de Relacionamento Comercial e Serviços de Curvelo e de Ipatinga, abrangendo 11 municípios, com o escopo: atendimento a clientes em agência e por agentes; ligação de unidades consumidoras; restauração da iluminação pública; restabelecimento de energia; corte e religação; manutenção do sistema elétrico em redes de distribuição por meio das…

FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO SÓCIOECONÔMICO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO Chaiane Barbosa Niederauer Simoni Bohrer A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL NO MUNICÍPIO DE SALTO DO JACUÍ - RS Jacuizinho 2015 Chaiane Barbosa Niederauer Simoni Bohrer A QUALIDADE DO ATENDIMENTO COMO FATOR DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL NO MUNICÍPIO DE SALTO DO JACUÍ - RS Trabalho de Conclusão de Curso Apresentado à disciplina Estágio Supervisionado – CAD9136como…

1.1 Comunicação e Informação A palavra comunicação origina-se do latim communicare, que significa partilhar, dividir, tornar comum, associar, trocar opiniões. A partir da etimologia, fica clara a diferença entre comunicar e simplesmente informar. Vivemos na sociedade da informação, mas quanto dela, efetivamente, é comunicação? Informação é um dado neutro unilateral e que, portanto, não pressupõe troca. Informação é apenas um dos elementos – mensagem – do modelo clássico do processo…

1 . Planejamento Empresarial 1.1 INTRODUÇÃO O estágio realizado teve por objetivo obter mais conhecimento sobre o planejamento empresarial que pode ser considerado um requisito de grande importância para o bom funcionamento administrativo de uma organização, é uma ferramenta que irá auxiliar os gestores nas tomadas de decisões, pois visa atingir metas e objetivos traçados para que a empresa tenha melhores resultados em relação à concorrência em um mercado tão competitivo. Todas as…

desenvolvido é feito ume estudo na empresa DHCP INFORMÁTICA, onde é abordado as disciplinas de fundamentos da administração, comunicação empresarial e técnicas de informática que são administrados dentro da empresa, para passar pela vivência de como são utilizadas. Palavras-Chave: FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO; COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL; TÉCNICAS DE INFORMÁTICA. 4 ABSTRACT Ume study on the work in the company DHCP COMPUTING where is discussed the…

DISCIPLINA: GESTÃO EMPRESARIAL MÓDULO: IV ANO/SEMESTRE: 2014/01 CARGA HORÁRIA: 32h DOCENTE: Jair Melo I. COMPETÊNCIAS: 1. Compreender a comunicação e sua importância para o meio empresarial; 2. Identificar as necessidades do consumidor e a aplicação de técnicas de atendimento e relacionamento com clientes, colaboradores e parceiros; 3. Aplicar técnicas apropriadas de comunicação interna e externa.

me diverte. Quem entra para reclamar me ensina como posso agradar os outros para que eles venham mais. Os únicos que magoam são aqueles que ficam insatisfeitos mas não reclamam. Eles me negam permissão de corrigir meus erros e aperfeiçoar o atendimento.” - Marshall Field 3 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1 RAZÕES PORQUE UTILIZAR O MARKETING “BOCA A BOCA” 2 A EVOLUÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO 3 A EVOLUÇÃO DO MARKETING 4 O CENÁRIO ATUAL E O CONSUMIDOR MODERNO 5 O…