Como O Tqm Opera E O Que Muda Nas Empresas Um Estudo A

Tese de Mestrado Ciclo de Estudos Integrados Conducentes ao Grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial Trabalho efetuado sob a orientação do Professor Doutor José Dinis Araújo Carvalho outubro de 2013 AGRADECIMENTOS Gostaria de agradecer aos meus orientadores, professor Dinis Carvalho e Eng. Serafim Oliveira pelo acompanhamento e disponibilidade demonstrados ao longo do trabalho. Ao Eng. João Torrinha pela oportunidade de realizar este projeto na empresa COPEFI. Ao…

financeiro .......................................................9 Objetivo da empresa................................................................................................9 Maximização do lucro? ............................................................................................9 Maximização da riqueza do acionista? ..................................................................10 Objetivo da…

1. A EMPRESA A Souza Cruz BAT é uma empresa Multinacional de grande porte que fabrica, vende e exporta fumo, cigarros e produtos fumigeros em geral. Por se tratar de uma empresa que comercializa produtos nocivos à saúde, muitas vezes ela não é lembrada em suas ações a comunidade e ao meio ambiente. Porém, a Souza Cruz foi uma das pioneiras na implementação de ações ambientais e conforme modelo Ibase, seus investimentos em meio ambiente, ações sociais e ao público interno…

Comportamento Organizacional O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional. Se trata de uma área de especialidade, com um corpo comum de conhecimentos. O que é que ele estuda? Ele estuda três determinantes do comportamento das organizações: indivíduos, grupos e…

CENTRO 2011 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar VIII Cursos Superiores de Tecnologia GESTÃO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO UNIP CAMPUS BAURU / POLO CENTRO 2011 RESUMO A empresa Consulting foi contratada pela empresa Software Developer para implementação de sistemas de gestão da qualidade, onde procurou-se através de certificações de qualidade de software normas ISO/IEC 9126 e ISO 25000, certificações de sistemas de qualidade…

Antunes Araçoiaba da Serra, 28 de novembro de 2013. ÍNDICE Introdução---------------------------------------------------------------------------04 Apresentação da Empresa---------------------------------------------------------05 Histórico/Visão/Valores-----------------------------------------------------------08 Mudança na Organização---------------------------------------------------------07…

e Ferramentas de Gestão de Atualidade........................................ 25 Bibliografia......................................................................................... 37 Apresentação Empresa TELEFÔNICA BRASIL S.A., sociedade por ações, com sede na Rua Martiniano de Carvalho nº. 851, 20º andar, Bairro Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01321-001, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 02.558.157/0001-62 representada na forma de seu…

negá-las; favorecimento de informações mais recentes sobre informações anteriores; o poder do pensamento otimista; crenças infundadas ou sabedoria convencional; decisões tendenciosas; estratégia explicita podem gerar resistências psicológicas para mudá-las. • Cognição como processamento de informações: os processamentos de informações levam indivíduos e organizações a operarem segundo os mesmos princípios: as etapas de atenção (informações que serão processadas ou ignoradas),…

RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL 27 PRINCIPAIS TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO D ATUALIDADE 32 BIBLIOGRAFIA 33 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA TELEFÔNICA BRASIL S.A., sociedade por ações, com sede na Rua Martiniano de Carvalho nº. 851, 20º andar, Bairro Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01321-001, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 02.558.157/0001-62…

com.br *Projeto financiado pela FUNDAGRI através do Programa Institucional de Iniciação Científica (PIC/PIBIC) da FAZU. Resumo: O QFD é um sistema que procura ouvir as necessidades dos clientes e convertê-las em apropriados requisitos para a empresa, em cada estágio do ciclo de desenvolvimento de um produto ou serviço. Esse projeto se propõe a avaliar a metodologia QFD no desenvolvimento de suco de frutas tropicais, mostrando as vantagens e dificuldades da aplicação do método pela…