Turnover

1 COMO TRANSFORMAR O INDICADOR DE ABSENTEÍSMO E TURNOVER EM UMA ESTRATÉGIA DE GESTÃO DE PESSOAS. Cellice Nunes Bonine1, Tania Panizzon Agnoletto2, Elen Gongora Moreira3 RESUMO A proposta deste artigo é mostrar a importância da utilização dos indicadores de absenteísmo e turnover para a organização. Verificou-se que a inclusão de benefícios, melhorias no espaço físico e um bom ambiente de trabalho são importantes para a redução do turnover. No que diz respeito ao absenteísmo, é necessário realizar uma análise mais aprofundada para posteriormente se estabelecer um plano de ação mais efetivo. Concluiu-se que, com a utilização dos indicadores, o departamento de Gestão de Pessoas consegue ter uma visão numérica importante que o auxilia nas tomadas de decisões, planos de ação e nas estratégias da organização. Palavras-chave: Absenteísmo, Turnover, Indicador, Estratégia. ABSCTRACT The purpose of this article is to show the importance of the use of indicators of absenteeism and the turnover for the organization. It was found that the inclusion of benefits, improvements in physical space and a good working environment are important for the reduction in the turnover. Regard to absenteeism, it is necessary to undertake a deeper analysis to subsequently establish a more effective action plan. In conclusion, with the use of indicators, the department of personnel management can have an important numerical view that helps in decision-making, action…

FACULDADE METROPOLITANA DE MARABÁ CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO MEMORIAL DESCRITIVO TÍTULO DO TRABALHO: COMO O TURNOVER E O ABSENTEÍSMO AFETAM O RESULTADO DA EMPRESA. SUBTÍTULO: AUSÊNCIA NA EMPRESA, COMO RESOLVER? Melquisedeque de Lima Silva Ryan Djonatas Melo Rocha Vagno Ribeiro Rodrigues Wadila Silva Linhares TURMA: ADM21 MARABÁ 2014/2 1.0 RESUMO O absenteísmo se relaciona com o controle de ausências de funcionários nos períodos em que estes…

Redução do turnover e absenteísmo através da adoção de um plano de cargos e salários Relatório de Prática de Administração I Apresentado como requisito para a Aprovação na disciplina Prática de Administração I, Curso de Administração, 7° Sem., realizado sob orientação da Profª, Giane Saraiva Sampaio Vargas. UNIVERSIDADE CATÓLICA DOM BOSCO Várzea Grande – MATO GROSSO 10/2014 – UCDB SUMÁRIO I –…

índice de Turnover ser tão alto dentro das organizações, através do entendimento das causas que levam os funcionários a esta decisão. Entende-se o Turnover, segundo Lacombe (2011, pág. 313), como a rotatividade de pessoal, que é calculada por meio do quociente resultante da divisão da soma do número de empregados admitidos e dos que saíram em determinado período pelo número de empregados existentes no final do período. Entender os motivos pelos quais levam os indivíduos a sair de uma…

O QUE É ABSENTEÍSMO E TURNOVER Uma das grandes preocupações dos dirigentes corporativos é como evitar que os profissionais faltem, já que o absenteísmo (ausência no ambiente de trabalho) prejudica não apenas a um único colaborador, mas também pode ter efeitos significativos sobre o desempenho de uma equipe. Vale ressaltar que cada empresa pode utilizar uma "fórmula" para calcular o percentual de absenteísmo, de acordo com sua realidade. Mas, o que pode ser feito para reduzir os índices…

(GQT) ou, na terminologia inglesa, Total Quality Management (TQM), corresponde a um tipo de gestão caracterizado pela procura permanente de introdução de melhorias graduais e contínuas nosprocessos e procedimentos já existentes, procurando sempre a excelência naqualidade. Envolve, geralmente, a participação de todos os membros daorganização e baseia-se na hipótese de que a organização é um sistema, tal como definido pela Abordagem Sistémica da Gestão. Absenteísmo O termo…

1. Resumo Este projeto visa tratar dos problemas relacionados à Manter e Monitorar Pessoas. Podemos citar como exemplo a rotatividade de funcionários (Turnover) que é o número de colaboradores desligados da empresa num determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos. A rotatividade é expressa por um número índice, que recebe o nome de Índice de Rotatividade. Esse índice pode medir uma parte da organização (toda uma área de vendas ou somente parte dessa área: uma…

maneira que pudessem acompanhar esse crescimento. Neste contexto, a busca por soluções dos problemas como rotatividade e absenteísmo, foi de acordo com essas novas tecnologias que estão disponíveis de um modo geral, tanto para microempresa, empresa de médio porte e multinacionais. Devido a atual necessidade da empresa em contratar funcionários comprometidos e engajados, verificou-se a necessidade de entender o porque ocorre com tanta frequência a rotatividade e o absenteísmo e verificar…

características e necessidade do trabalhador. Neste artigo foi apresentado um acompanhamento mensal dos funcionários de uma indústria de fios têxteis, identificando os funcionários que apresentavam problemas ou sintomas de lesões decorrentes das atividades repetitivas no posto de trabalho. Após este diagnóstico realizado pelo ambulatório de fisioterapia, foi instituído um trabalho preventivo de análise postural do funcionário no seu posto de trabalho, identificando os fatores de riscos…

ajude você a melhorar os resultados e implantar melhores práticas no seu contact center. Boa leitura! 03 WWW.TECLAN.COM.BR INDICADORES DE PRODUTIVIDADE E GESTÃO DO CALL CENTER - COBRANÇA Principais KPIs para Call Centers de Cobrança A seguir apresentamos uma tabela com KPIs mais populares entre os contact centers que realizam operações de cobrança, organizados em ordem alfabética. Logo após a tabela, descrevemos os indicadores, sua aplicação e como interagem com outras…