PIM REDES 2 SEMESTRE

definição da solução de Ti para a Empresa Collection que vem atuando na área de cobrança. Visando a reestruturação do ambiente de Ti, testes, implementação, suporte do ambiente, e por fim as mudanças visando o seu crescimento. Pois a necessidade de crescimento e maior geração de lucros, e reestruturação da empresa é essência, quando se obtém uma grande perspectiva empresarial como nós da empresa (fictícia) Unip PIM II.  Empresa Colletion O cliente Collection, que é uma empresa da área de cobrança, tem suas operações on-line de segunda a sexta das 8:00 às 18:00. Nos últimos 4 anos teve o crescimento de 40%, demandando a contratação de 40 novos funcionários para atuar diretamente no negócio da empresa, cada um já tem sua estação de trabalho e estão devidamente acomodados na áreas de trabalho. A empresa esta com o quadro de funcionários distribuído da seguinte forma: 100 - funcionários atuando diretamente no negócio da empresa que é a parte de cobrança (dois turnos, sendo 50 funcionários em cada turno) 20 - funcionários para departamentos de Back Office, atuando em tividades internas como RH, recepção e outras (das 8:00 às 18:00). 10 – Profissionais atuando como líderes (Presidente, Diretores e Gerentes) A empresa Collection fica localizada no km 12 da Via Anchieta - São Paulo – SP. A empresa Collection está disposta a fazer BPO além do serviço de ITO. A necessidade de melhoria na empresa Colletion ocorre devido aos clientes da Collection reportaram…

referência para melhor ajustar-se a demanda esperada dos seus orientados. • O cliente Collection, que é uma empresa da área de cobrança, tem suas operações on-line de segunda a sexta das 8:00 às 18:00. Nos últimos 4 anos teve o crescimento de 40%, demandando a contratação de 40 novos funcionários para atuar diretamente no negócio da empresa, cada um já tem sua estação de trabalho e estão devidamente acomodados na áreas de trabalho. • A empresa esta com o quadro de funcionários…

Com união e disciplina conseguimos concluir esse trabalho. RESUMO Para sanar as inúmeras dificuldades enfrentadas pela empresa Collection, nós como representantes da empresa UNIP PIM II, localizada no Bairro do Paraíso, São Paulo - SP, desenvolvemos um projeto que abrangerá em sua reestruturação mudanças na área de infraestrutura e aplicações utilizadas nas operações de negócios aplicando conceitos ITO e BPO. Dado aos problemas enfrentados serão necessárias para…

UNIP Cursos Superiores de Tecnologia MANUAL ESPECÍFICO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV– PIM IV CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES São Paulo 2013 1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PIM 1.1 Introdução Os Projetos Integrados Multidisciplinares têm como sua principal característica estrutural o desenvolvimento do trabalho no formato de um projeto, de acordo com as normas da ABNT.…

UNIP Cursos Superiores de Tecnologia MANUAL ESPECÍFICO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV– PIM IV CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM REDES DE COMPUTADORES São Paulo 2010 2 1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PIM 1.1 Introdução Os Projetos Integrados Multidisciplinares têm como sua principal característica estrutural o desenvolvimento do trabalho no formato de um projeto, de acordo com as normas da ABNT. 1.2 Objetivos Gerais O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM faz parte…

UNIVERSIDADE PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PROJETO DE RESTRUTURAÇÃO DA EMPRESA COLLECTION SÃO PAULO 2013 DIEGO DELLAMATA B87BGC-6 GUILHERME TAVARES 184086-0 JULIO CESAR B66FEI-1 KARINA VIANA MOURA B786CD-2 MARCELO SANCHES B67EFH-0 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PROJETO DE RESTRUTURAÇÃO EMPRESA COLLECTION Trabalho Cientifico apresentado ao Curso de Tecnologia em Redes de Computadores Professor Orientador:…

para encontrarmos a melhor forma de implantação desse tipo de serviço na empresa de cobrança Collection. Mediante a situação apresentada pela empresa Collection foi realizada a terceirização e gerenciamento de todos os departamentos da empresa, estes serviços serão realizados através das recomendações da ITIL conforme as normas da ISO 27002, implantando também serviços de governança de TI e gerencia de projetos através da PMBOK. Em cada ambiente da Collection serão implantados os…

para encontrarmos a melhor forma de implantação desse tipo de serviço na empresa de cobrança Collection. Mediante a situação apresentada pela empresa Collection foi realizada a terceirização e gerenciamento de todos os departamentos da empresa, estes serviços serão realizados através das recomendações da ITIL conforme as normas da ISO 27002, implantando também serviços de governança de TI e gerencia de projetos através da PMBOK. Em cada ambiente da Collection serão implantados os…

UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP Projeto de Solução de TI Reestruturação do ambiente de TI da empresa Collection Manaus 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA- UNIP Projeto de Solução de TI Reestruturação do ambiente de TI da empresa Collection Participantes: Adriano Gesse Giovanni Jackson Maia T15474-0 Rogério Orientador: Profº. Antônio Veras Manaus 2014 Projeto de Solução de TI Reestruturação do…

profissional, podendo assim antecipar-se aos incidentes e anormalidades, desenvolvendo ações para redução de riscos e análise da estabilidade dos ambientes. A infraestrutura de comunicação de dados e voz desempenha papel importante e estratégico na medida em que as empresas necessitam dos seus benefícios, de forma a promover a integração entre seus sistemas e aplicações de Tecnologia da Informação (TI). Palavras-chave: Cabeamento, Collection, Redes, Renovação. 2 ABSTRACT …