Six Sigma

Fátima Frazão Pólo de Lauro de Freitas 2013 IDENTIFICAÇÃO DO ESTÁGIO Aluno: Maria Angélica Marcello dos Santos Matrícula / Pólo: 08d130001 / Lauro de Freitas Professor Formador: Fátima Frazão Tutor: Rafael Cardoso Cunha Organização: ECT - Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos Av. Paulo VI, 190. Telefone: (71) 3346-8547. www.correios.com.br Supervisor Local: Marileide Almeida Santos, Gerente de Segurança (71) 3346-8540. E-mail: marileidesantos@correios.com.br Setor da organização onde se realizará o estágio: Gerência de Segurança Operacional – GESOP – Diretoria Regional da Bahia Seção: Inteligência Operacional. Período de estágio: 05 de agosto a 12 de novembro de 2013. Carga horária deste relatório: 76 horas, de 05 a 29 de agosto de 2013.SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO O presente relatório foi elaborado por meio de Estágio Supervisionado realizado na Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) - Diretoria Regional da Bahia, na gerência de Segurança Operacional, seção de inteligência operacional situada na Avenida Paulo VI, 190 - Ed. Sede ECT – Pituba - Salvador - BA. Para efeito de elaboração foram consultados documentos básicos, site da internet dos Correios, Intranet Corporativa, os quais foram as fontes de consulta das informações relacionadas à empresa. Em relação aos referenciais teóricos e outras informações trazidas, foram utilizados sites e livros contendo os diversos temas abordados. Tendo em vista a grande…

DayannyStefanny Camargo Carvalho Elias Dias do Nascimento Lucilane Figueiredo de Souza Lorhaini Almeida Fernandes Nara Nubia Lemes Patrícia Ferreira Santos Renata Cristina do Prado Alves FERRAMENTAS DE GESTÃO: OUTSOURCING E PDCA Uni - ANHANGUERA - Centro Universitário de Goiás Tecnologia em Processos Gerenciais Goiânia (GO), Maio de 2013.DayannyStefanny CamargoCarvalho Elias Dias do Nascimento Lucilane Figueiredo de Souza Lorhaini…

informações, dados e documentações ambientais. Os brasileiros vêm se matriculando cada vez mais em cursos de educação à distância (EAD), tendo em vista a evolução desse método de educação que antes era considerado de baixa qualidade. Hoje as possibilidades são mais amplas, pois é possível fazer um curso à distância e capacitar-se nos mesmos moldes de um ensino presencial, tudo depende das partes envolvidas, tanto professor como alunos, se comprometerem de tal forma que consigam…

INTRODUÇÃO O Ciclo PDCA se trata de uma ferramenta de gestão muito conhecida na administração geral. De forma ampla, ele visa controlar e melhorar os processos e produtos de uma forma contínua, visto que atua como um processo que não possui intervalos, nem interrupções. Uma curiosidade sobre o Ciclo PDCA é que ele também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart. Isso ocorre porque em 1930, Walter Shewhart apresentou um ciclo aplicável sobre a administração da…

Melhoria contínua Trabalho realizado por: Joana Valente Nº 10235 Stephanie Antunes Nº 13023 Ana Coelho Nº 13049 Eva Silva Nº 10469 Rita Vasconcelos Nº 14246  Índice Introdução 3 O que é melhoria contínua? 4 Porquê a Melhoria Contínua? 5 Como implementar a Melhoria Contínua 6 Melhoria continua- o compromisso com a mudança 7 Melhoria contínua ou kaikaku? 8 A melhoria contínua e os seus métodos 9 Ciclo PDCA 9 Método de Comunicação Hourensou 11 Analise dos 5W 15…

Alunas: Dayana Pereira do Nascimento Jenifer de lima Rosa Vilela Silvia Renata da Silva Duarte SEMINÁRIO REDESENHO DE PROCESSOS - Reconfigurar o Desenho Organizacional para o ganho de Eficácia e Competitividade RIO DE JANEIRO 2014 Sumário 1-Redesenho de Processo..................................................................................3 1.1- Por que os processos são…

comportamento desejado dos colaboradores da organização. Por exemplo, uma diretriz muito comum em políticas de segurança da informação e que é adotado nesta empresa é: Toda a informação recebida, produzida, armazenada, distribuída e descartada em resultado das operações da organização, são propriedades da organização e ninguém mais. A partir desta diretriz é possível criar muitas normas, como por exemplo a seguinte: Todas as mensagens de correi eletrônico recebidas, armazenadas ou…

da Qualidade; • Criou o PDCA e o Gráfico de Controle PDCA • Ferramenta na busca da melhoria contínua. • O objetivo da ferramenta é simplificar o processo de melhoria dos processos e a correção de problemas e fazer com que qualquer funcionário da organização possa participar deste processo e melhorar a qualidade da organização. • É chamado de ciclo, pois não deve nunca terminar, sendo seu processo sempre reiniciado. • Os resultados de uma passagem do ciclo são considerados…

organismo público, a empresa objeto deste estudo sofre a influencia dos mais diversos fatores que atingem qualquer organização privada inserida no mercado competitivo. A preocupação em criar e disseminar uma cultura voltada ao atendimento e satisfação dos clientes ou usuários, bem como sua sustentabilidade e permanência em um mercado de ponta, exigem da organização um investimento constante em melhoria da estrutura tecnológica, além da revisão de seus processos e treinamento de seu…

visão e valores para a sociedade, onde enfatizou-se o setor de Coordenadoria de Documentação e Arquivo (CODAR), com o intuito de mostrar as atribuições desse setor e como seu desempenho pode ser melhorado através da análise SWOT, do ciclo PDCA e do Diagrama 5W1H. Palavras chave: Processos; Organização; Controle; Gestão Pública. ABSTRACT This organizational diagnoses treats of the work routines of the Court of the State of Maranhão and his history, its mission, vision and…