Gestçao da Qualidade- caso pratico

1-Objetivos ......................................................................................................... 4 CAPÍTULO II – O SISTEMA DA GESTÃO DA QUALIDADE .......................................... 6 2.1- Evolução histórica ............................................................................................ 6 2.2- Definição de Qualidade .................................................................................... 7 2.3- Princípios da Gestão da Qualidade .................................................................. 7 2.4- A ISO e as normas da série ISO 9000 .............................................................. 8 CAPITULO III – CONCEPÇÃO, PLANEAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO ..................... 9 3.1- Caraterização da Organização......................................................................... 9 3.1.1-Motivação para certificação ISO 9001:2008 ................................................ 10 3.1.2 – Visão, Missão e Valores ............................................................................. 12 3.1.3 – Cultura Organizacional ............................................................................. 13 3.1.4- Organização Funcional ............................................................................... 13 3.1.5-Recursos Humanos ....................................................................................... 14 3.1.6 - Formação…

Smartphones de marca própria Autor: Dany Costa Coelho Orientadora: Prof.ª Doutora Raquel Filipa do Amaral Chambre de Meneses Soares Bastos Moutinho Dissertação de Mestrado em Economia e Administração de Empresas Faculdade de Economia da Universidade do Porto Setembro 2012 Nota Biográfica do Autor Dany Costa Coelho nasceu no Luxemburgo em 1985. Licenciou-se em Relações Empresariais em 2008, pela Universidade de Aveiro. Em Setembro do mesmo ano, iniciou um Mestrado em Economia e…