Gestão e gerenciamento de crises na web: as organizações na sociedade do risco

Dourado Concluinte: Kissys Júlia Carvalho de França João Pessoa Março/2013 2 GESTÃO E GERENCIAMENTO DE CRISES NA WEB: As organizações na Sociedade do Risco Kissys Júlia Carvalho de FRANÇA 1 Danila Dourado² Resumo O presente trabalho tem como tema a gestão e gerenciamento de crise na WEB, compreender sua importância, viabilidade e aplicabilidade para as organizações atuais que estão inseridas na sociedade de risco. O objetivo da pesquisa é identificar métodos eficientes de prever e gerenciar crises nas mídias digitais de acordo com uma nova realidade de mercado. Para isso, o desenvolvimento deste trabalho inicia-se explicando as organizações na sociedade de risco, as quais utilizam as novas tecnologias da comunicação e informação em todos os seus processos e estruturas fundamentais, logo após é abordado sobre o planejamento de gerenciamento de crises e sua funcionalidade. A globalização e a velocidade de difusão de informações geradas pelo mundo digital são facilitadores de riscos que potencializam, aceleram e ampliam crises de todas as proporções, podendo abalar a imagem e a reputação das empresas nos universos off-line e on-line. Devido esse novo panorama surge à preocupação de prever e resolver problemas de forma rápida e eficaz, minimizando o processo de entropia e morte de qualquer organização. Palavras-chaves: Comunicação Organizacional. Gestão e Gerenciamento de Crises. Mídias Digitais. Sociedade do Risco. MANAGEMENT AND CRISIS MANAGEMENT ON THE…

que é crise? Mario Persona - Qualquer evento ou circunstância que prejudique ou interrompa o andamento de um processo considerado normal é uma crise. Por isso usamos o termo para uma infinidade de situações, que podem ir de uma crise no casamento a uma crise renal, passando pelo que mais aparece nos jornais, que é a crise econômica global. A grande maioria das crises é setorial ou localizada, como por exemplo no caso de desabastecimento de matéria prima para um determinado segmento…

Análise de Redes Sociais em uma Situação de Gerenciamento de Crise Trabalho de Graduação 2011 Mecânica CDU 65.012:519.863 GILBERTO MACIEL JUSTI JÚNIOR Análise de Redes Socias em uma Situação de Gerenciamento de Crise Orientadores Pesqa. Dra. Mônica Maria De Marchi (IEAv) Profa. Dra. Mischel Carmen Neyra Belderrain (ITA) 1º Ten Eng Danielle Aguiar de Araujo (IEAv) DIVISÃO DE ENGENHARIA MECÂNICA-AERONÁUTICA SÃO JOSÉ DOS CAMPOS COMANDO-GERAL DE TECNOLOGIA…

Silveira Agosto de 2013 Universidade Federal de São João del-Rei Projeto para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso em Comunicação Social com Habilitação em Jornalismo Professor responsável: Luiz Ademir de Oliveira Agosto de 2013 SUMÁRIO 1. Capa 2. Folha de Rosto 3. Sumário 4. Delimitação do tema e proposta de pesquisa …

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO Mariana Corrêa de Oliveira SPOLETO X PORTA DOS FUNDOS: o monitoramento de mídias sociais como ferramenta estratégica na gestão de crises Porto Alegre 2013 Mariana Corrêa de Oliveira SPOLETO X PORTA DOS FUNDOS: o monitoramento de mídias sociais como ferramenta estratégica na gestão de crises Trabalho de conclusão de curso de graduação apresentado como requisito parcial de obtenção do grau de…

RESENHA CRÍTICA ADMINISTRAÇÃO DE CRISES: A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO CAROLINA RODRIGUEZ “A crise é a ruptura da normalidade, algo que não estava previsto e que pode ameaçar a imagem da empresa por alguma situação negativa.” E muitas empresas não estão preparadas para essa crise, ficam desorientadas e acabam sem conseguir reverter o problema, por isso é muito importante que elas estejam preparadas para um possível problema, e se não estiverem preparadas, criar um bom gerenciamento de…

A Importância das Redes Sociais como Ferramenta de Comunicação para as Organizações Andrea PINHEIRO¹ Danielle de Freitas MADEIRA² Karoline FRANCISCO³ Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Porto Alegre/RS Resumo Vivemos em um novo cenário, onde as organizações precisam acompanhar o comportamento e pensamento de seus públicos, que ganham voz cada dia mais devido à massificação do uso das redes sociais. Esta nova ferramenta de comunicação, além de ter um custo mais…

LAÍS MACIEL ROBERTO A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO (UNINOVE) SÃO PAULO - 2009 LAÍS MACIEL ROBERTO A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS NA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Nove de Julho - UNINOVE, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Comunicação Social - Jornalismo. Orientador: Prof. Alexandre Barbosa UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO (UNINOVE) SÃO…

Gestão de crise corporativa nas redes sociais Sinara Oliveira1 Resumo O estudo da gestão de crise corporativa ganhou uma matriz a mais: o enfoque nas redes sociais. Com o crescimento de internautas e a conseqüente proliferação de ferramentas de comunicação na rede, a circulação de assuntos considerados críticos por essas empresas necessitam ganhar um tratamento diferenciado. É sobre este novo olhar, que o presente artigo pretende tratar. Abstract The study of crisis…

Redes Sociais e Administração Introdução Na era da globalização, as redes sociais são formas que as pessoas encontram para se sentir mais próximas de quem está distante ou de se inserirem em um grupo. O uso dessas Ferramentas é bem recente e começa agora a ser levado a sério. Elas permitem uma nova maneira de participação da sociedade, com interessantes aplicativos que dão suporte e facilitam os relacionamentos, com intensa e diversificada participação de todos, de olho…