Analise Na Abordagem Centrada No Cliente

Exigência dos clientes; Código de defesa do consumidor; Organizações e participação dos trabalhadores; PBQP/PGQP/PBQS; Conscientização empresarial; Movimentos pela competitividade. 2 AS CINCO REVOLUÇÕES A SEREM ENFRENTADAS PELAS EMPRESAS ATÉ A VIRADA DO MILÊNIO 1. A REVOLUÇÃO DOS SERVIÇOS  NOVAS TECNOLOGIAS E INOVAÇÕES  MAIOR QUALIDADE E PRODUTIVIDADE 2. A REVOLUÇÃO DA ORGANIZAÇÃO  MENOR NÚMERO DE NÍVEIS HIERÁRQUICOS  MAIOR NÍVEL DE SINERGIA OPERACIONAL  MAIOR APROXIMAÇÃO COM O…

INTRODUÇÃO A Psicologia Humanista surgiu na década de 50 e ganhou força nos anos 60 e 70, como uma reação às ideias de análise apenas do comportamento, defendida pelo Behaviorismo e do enfoque no inconsciente e seu determinismo, defendido pela Psicanálise. A grande divergência com o Behaviorismo é que o Humanismo não aceita a ideia do ser humano como máquina ou animal, sujeitos aos processos de condicionamento. Já em relação à Psicanálise, a reação foi à ênfase dada no inconsciente,…

conhecimento e o desenvolvimento humano individualmente ou em grupo. Algumas linhas da psicologia: Abordagem Centrada na Pessoa Gestalt Psicodrama Psicanálise Comportamental Análise Transacional Psicologia Transpessoal A psicoterapia é uma possibilidade de prática da psicologia que consiste no tratamento de dificuldades afetivas ou mentais. Conheça aqui suas características e linhas de ação: Análise Transacional (AT) Uma técnica criada pelo psiquiatra norte-americano Erick…

processo eminente subjetivo. Em consequência, foram feitas algumas constatações até então impensadas, como a de que o motivo da melhora dos clientes ocorria independente do motivo pelo qual os terapeutas acreditava em que os estavam beneficiando. Comparando-se análises feitas por observadores neutros, verificou-se que elas coincidiam mais com as dos próprios clientes que com a dos psicoterapeutas, ou seja, os primeiros é que percebiam melhor o que realmente os ajudava e o quanto estavam…

pessoal. Necessidade esta de caráter teórico quando da perspectiva das idéias de Rogers, e prático quando da’aplicação destas idéias à situação de consultório, mas fundamentalmente, à transmissão destas idéias. O que representa, hoje em dia, a Abordagem Centrada na Pessoa? Uma teoria de personalidade, um esboço metodológico, uma “linha” terapêutica ou uma filosofia de relações humanas? Eu me atreveria a dizer que nenhuma dessas e todas, ao :mesmo tempo. Todavia, estas asserções não…

psicologia, tendo como ênfase a abordagem humanista, onde foi aplicada a terapia centrada no cliente e é denominada não diretiva. É uma abordagem com terapia sendo que o tempo é determinado pelo cliente onde pode ser rápido ou não (o melhor guia é o cliente) a fim de promover o crescimento pessoal, ajudando o cliente a formar o seu autoconceito, sendo empático, congruente e tendo uma aceitação incondicional. Palavras-chave: abordagem humanista, terapia centrada no cliente, estágio.

GESTÃO DA QUALIDADE Etapa 1 – Passo 2 Tabela 1 – Evolução da Qualidade Era Principais Características Ênfase Métodos Responsável pela qualidade Da Inspeção conformidade do produto com um padrão, inspeção do produto acabado, sem análise do processo. (verificar) Uniformidade do produto Instrumentos de medição O departamento de Inspeção Do Controle Estatístico Inspeção por amostragem, setores responsáveis pela qualidade, ferramentas estatística para detecção de variações do processo produtivo

ABORDAGENS PARA GERIR A MUDANÇA ORGANIZACIONAL Processo de Mudança Kurt Lewin (1951/1965) Shein (1987) Descongelamento Mudança Recongelamento Metodologia Científica da Mudança planeada Diagnóstico Exemplos de áreas da dinâmica organizacional Sistema Técnico Métodos e técnicas de trabalho Organização do trabalho Sistemas de informação Sistema de operações Sistema Social Clima, cultura, normas e valores Estrutura e composição social Estrutura…

importância. Para os humanistas, os seres humanos são os responsáveis pela criação e desenvolvimento destes valores. Quem fundou o Humanismo A psicologia humanista surgiu na década de 50. Ganhou força nos anos 60 e 70, como uma reação às ideias de análise apenas do comportamento e do enfoque no inconsciente e seu determinismo, defendido pela Psicanálise. Dentro desta filosofia dois teóricos se destacaram: Abraham Maslow e Carl Rogers. Abraham Maslow Abraham Maslow (1908-1970),…

PROJETO DE INICIAÇÃO CIENTÍFCA Terapia Centrada na Pessoa: conceitos e aplicações Lucas da Silva Lima Orientador: Prof. Dr. Lucas Vieira Dutra São João da Boa Vista, SP 2014 INFORMAÇÕES GERAIS 1. Nome do Projeto: Terapia Centrada na Pessoa: conceitos e aplicações 2. Dados do Orientador: Lucas Vieira Dutra Telefone: E-mail: lucas@fae.br Endereço no Lattes: 3. Aluno de Iniciação Científica: Lucas da Silva Lima Telefone: (19)9-8273-9430