A Deve Se Considerar O Cliente Como O Destinatário Dos

MANAUS 2009 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO 5 1 ATRIBUTOS FÍSICOS DO SERVIÇO DE DISTRIBUIÇÃO DO SERVIÇO A CLIENTES 6 1.1 TEMPO DE CICLO DE ENCOMENDAS 6 2.2 FREQUENCIA DA ENTREGA 7 1.3 ENTREGA PROGRAMADA 7 1.4 FIABILIDADE DA ENTREGA 8 2 OS ASPECTOS COMERCIAIS DO SERVIÇO AO CLIENTE 9 2.1 FINANCIAMENTO DA DÍVIDA 10 2.2 FINANCIAMENTO DO 11 2.3 TÉCNICAS DE MANUSEAMENTO DE MATERIAIS 11 APOIO TÉCNICO 11 3 ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO DA LOGÍSTICA/CADEIA

interpretação de informações a respeito dos fenômenos psicológicos, que são resultantes da relação do indivíduo com a sociedade, utilizando-se, para tanto, de estratégias psicológicas – métodos, técnicas e instrumentos. Os resultados das avaliações devem considerar e analisar os condicionantes históricos e sociais e seus efeitos no psiquismo, com a finalidade de servirem como instrumentos para atuar não somente sobre o indivíduo, mas na modificação desses condicionantes que operam…

próprias expectativas sem darem muito valor às necessidades do cliente. Através da globalização, da evolução tecnológica, surgi novos mercados, aumenta-se a competitividade. Os clientes compravam o que lhes era oferecido, por que não tinham opção. As empresas não estavam preocupadas se o produto ou serviço iria chegar com um dia, dois ou dez dias depois da compra porque o que interessava a mesma era o lucro. Por outro lado os clientes não reclamavam porque era a única opção que tinham.…

das profissões e participantes solidários em sua permanente construção, adoção, divulgação, preservação e aplicação. 3 - Dos princípios éticos Art. 8º - A prática da profissão é fundada nos seguintes princípios éticos aos quais o profissional deve pautar sua conduta: Do objetivo da profissão I - A profissão é bem social da humanidade e o profissional é o agente capaz de exercê-la, tendo como objetivos maiores a preservação e o desenvolvimento harmônico do ser humano, de seu…

instituições financeiras e sobre os contratos bancários e a proteção contratual à luz do Código de Defesa do Consumidor. Finalmente, ingressará na análise da aplicação das normas de proteção e defesa do consumidor aos contratos estabelecidos entre cliente e instituição financeira, apresentando a corrente majoritária e a corrente minoritária, bem como o julgamento da Ação Direta de Inconstitucionalidade nº 2591 pelo Superior Tribunal de Justiça. Palavras-chaves: código de defesa do…

qualquer lugar que necessite de uma pessoa que tenha a capacidade suficiente, podendo ser uma empresa privada, uma administração pública ou qualquer outro lugar que precise de alguém para fazer as funções descritas. Estrutura Organizacional 2 Deve ser delineado de acordo com os objetivos e estratégias estabelecidos pela empresa. É uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa. Conceito de estrutura organizacional: Organização da empresa é a…

cidadão é sujeito à direitos e deveres, assumindo também a responsabilidade por seus atos em caso de danos. Com os profissionais da Engenharia e Arquitetura não é diferente. O profissional ao exercer suas funções, assume o risco de sua atividade que deve ser exercida com a cautela técnica tanto para atender seus objetivos dentro do custo e tempo previstos assim como minimizar eventuais efeitos decorrentes de acidentes, erros, sub-dimensionamento, etc. O exercício profissional nas áreas…

quais foram ramificados em tópicos. Inicialmente abrange-se o conceito de contrato, citando suas modalidades e reforçando o conceito pacta sunt servanda. Logo após, a relação de consumo entre consumidores e fornecedores, e a forma que o Código deve proteger esta relação jurídica obrigacional. Em um terceiro momento o estudo mostra o direito do consumidor lesado reclamar, apontando uma classificação de bens moveis e imóveis e os devidos prazos para serem alegadas as reclamações de…

Constituição devem servir de base para formar a interpretação das normas do Código Civil. Depois de formada a interpretação, fica apenas o direito civil. A ideia é dizer que não existe nada que fuja à Constituição. A regra do CC pode ser clara, mas deve ser observada à luz da CF. Interpretação e Aplicação É difícil separar os momentos da interpretação e da aplicação. São duas perspectivas do mesmo momento, que é complexo. Estrutura e Função Norberto Bobbio. Tem que observar…

comércio eletrónico ficasse disponível para um grande volume de novos utilizadores. Segundo Laudon&Laundon, o sucesso do comércio eletrónico deve-se em grande parte às caraterísticas da Internet, de entre as quais se pode destacar o facto de estar disponível em todos os lugares, a qualquer momento, o que facilita o processo de pesquisa e compra para o cliente. Por outro lado, o alcance é global, o que permite trocas de informações entre pessoas e empresas de todo o mundo, com padrões…