T CNICAS DE NEGOCIA O

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TEMA 01 – ORIGEM DA ABORDAGEM SISTÊMICA E O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
Todo negociador sempre deve negociar para obter um resultado satisfatório, mas existem duas maneiras de obter sucesso em uma negociação. A primeira é obter vantagem à custa da parte oponente. A segunda consiste em chegar a um equilíbrio em que os interesses relevantes das partes sejam atendidos. Quem procura ganhar à custa do outro, costuma seguir o lema “Eu sempre ganho”. Quem adota a segunda maneira de ganhar considera que só há bom negócio quando ambas as partes ganham. Esta é a negociação eficaz, ou seja, a negociação ganha-ganha. E, nos dias de hoje, com a maior interdependência entre pessoas, empresas e instituições, a busca de parcerias, terceirização e outras formas conjuntas de se obter qualidade e produtividade, a negociação eficaz é, não somente “uma boa idéia”, mas, sobretudo uma necessidade.

TEMA 02 – A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO
A habilidade de entender e ser entendido tem a ver com saber escutar e transmitir ideias, que é a essência de um bom processo de comunicação e, por consequência, da própria negociação. Comunicação, visão sistêmica e negociação. À medida que um negociador apresenta uma proposta para a solução de um conflito estabelecido, estará fazendo uso da função expressiva da comunicação.

TEMA 05 – A ÉTICA NAS NEGOCIAÇÕES
O negociador tem que praticar muito a ética moral do respeito à outra parte negociadora. Porque a falta da ética promove futuras não negociações e até insucesso da sua empresa.

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

TEMA 01 – A FORMAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E SEU COMPORTAMENTO DIANTE DE UMA VISÃO SISTÊMICA
Comportamento, das atitudes e do desempenho dos trabalhadores em um ambiente organizacional; o efeito da organização e do grupo informal sobre as percepções, sentimentos e ações dos trabalhadores; o efeito do ambiente sobre a organização, seus recursos humanos e objetivos; o efeito dos trabalhadores sobre a