S Ndrome De Burnout E Fatores Associados

Psicologia: Reflexão e Crítica, 2002, 15(1), pp. 189-200

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A Síndrome de Burnout e os Valores Organizacionais:
Um Estudo Comparativo em Hospitais Universitários
Livia Oliveira Borges 1 2
João Carlos Tenório Argolo
Ana Lígia de Souza Pereira
Emília Alice Pereira Machado
Waldylécio Souza da Silva
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Resumo
O presente estudo analisa o relacionamento entre os valores organizacionais e os níveis da síndrome de burnout, em três hospitais universitários do Rio Grande do Norte. Foi desenvolvido com uma amostra de 205 profissionais de saúde, através da aplicação de questionários estruturados. Os dados foram submetidos a análises quantitativas (por exemplo, análises das distribuições de freqüência, de variância e de regressão). Os resultados apontam convergência dos escores nos fatores dos valores ideais por organização participante e divergências no que se refere tanto aos escores dos fatores dos valores reais quanto às descompensações axiológicas (diferenças entre ideal e real). Os participantes diferem quanto ao avanço do processo de desenvolvimento da síndrome de burnout por organizações. Constatou-se o papel de mediação das organizações no relacionamento entre valores organizacionais e a síndrome de burnout, de modo que os pólos axiológicos efetivamente relacionados à referida síndrome e/ou aos seus fatores dependem da configuração geral da cultura organizacional de cada uma e dos conflitos que lhe são inerentes.
Palavras-chave: Valores organizacionais; síndrome de burnout; análise de regressão; estresse; cultura organizacional.
Burnout and Organizational Values: A Comparative Study in University Hospitals
Abstract
The present study analyzes the relationship between the organizational values and the levels of the burnout syndrome in three universitarian hospitals. It was developed with the sample of 205 health professionals, though to an application of structured questionnaires. The data were submitted quantitative analysis