S Ndrome De Burnout E Fatores Associados

Páginas: 34 (8275 palavras) Publicado: 20 de julho de 2015
Psicologia: Reflexão e Crítica, 2002, 15(1), pp. 189-200

189

A Síndrome de Burnout e os Valores Organizacionais:
Um Estudo Comparativo em Hospitais Universitários
Livia Oliveira Borges 1 2
João Carlos Tenório Argolo
Ana Lígia de Souza Pereira
Emília Alice Pereira Machado
Waldylécio Souza da Silva
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Resumo
O presente estudo analisa o relacionamento entreos valores organizacionais e os níveis da síndrome de burnout, em três hospitais
universitários do Rio Grande do Norte. Foi desenvolvido com uma amostra de 205 profissionais de saúde, através da aplicação
de questionários estruturados. Os dados foram submetidos a análises quantitativas (por exemplo, análises das distribuições de
freqüência, de variância e de regressão). Os resultados apontamconvergência dos escores nos fatores dos valores ideais por
organização participante e divergências no que se refere tanto aos escores dos fatores dos valores reais quanto às descompensações
axiológicas (diferenças entre ideal e real). Os participantes diferem quanto ao avanço do processo de desenvolvimento da
síndrome de burnout por organizações. Constatou-se o papel de mediação das organizações norelacionamento entre valores
organizacionais e a síndrome de burnout, de modo que os pólos axiológicos efetivamente relacionados à referida síndrome e/ou
aos seus fatores dependem da configuração geral da cultura organizacional de cada uma e dos conflitos que lhe são inerentes.
Palavras-chave: Valores organizacionais; síndrome de burnout; análise de regressão; estresse; cultura organizacional.Burnout and Organizational Values: A Comparative Study in University Hospitals
Abstract
The present study analyzes the relationship between the organizational values and the levels of the burnout syndrome in three
universitarian hospitals. It was developed with the sample of 205 health professionals, though to an application of structured
questionnaires. The data were submitted quantitative analysis(for example, analysis of frequency distributions, analyses of
variance and regression analyses). The results show a convergence among scores of ideal values for organizations and divergences
among the scores of real values and the differences from ideal and real values. The participants differ in the advance of the
burnout syndrome process for organizations. The results evidences the mediationrole of the organizations in the relationship
between organizational values and the burnout syndrome, so that the axiological poles effectively related to the referred
syndrome depend to the general configuration of its organizational culture of each one and of the conflicts that are inherent
to it.
Keywords: Organizational values; burnout syndrome; regression analysis; stress; organizationalculture.

Muitas transformações no mundo do trabalho têm
ocorrido, entre as quais estão as referentes à tecnologia,
aos estilos de gestão organizacional, à transitoriedade do
emprego e ao crescimento na importância do setor de
serviços no cenário econômico. Constroem-se novas formas
de organizar o trabalho e de relações do ser humano com
o mesmo. Cargos com atribuições mais variadas e mais
complexas,estruturas com menos níveis hierárquicos e mais
responsabilidades na base da pirâmide e maior atenção à
relação do trabalhador com o usuário demandam novas
exigências de qualidade na execução das tarefas, mais
qualificação e novas competências do trabalhador.
1 Endereço para correspondência: Departamento de Psicologia,
Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Campus Universitário.
CampusUniversitário, s/n. Natal. E-mail:: liviab@digi.com.br
2 Agradecemos a Antônio de Lisboa Araújo pelo carinhoso e minucioso
trabalho de revisão de linguagem.

Estas transformações do mundo do trabalho
concretizam-se no setor de prestação de serviços de saúde
pública, através da necessidade de implementação dos
princípios do SUS, a saber: Universalidade, Integralidade,
Equidade, Descentralização,...
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