O mercado de combustíveis

O mercado de combustíveis vem sofrendo muita mudança nos últimos anos e a partir daí a competitividade tornou-se mais acirrada, saindo de um modelo fechado para um modelo sem restrições onde a qualidade dos serviços prestados torna-se diferencial decisivo para o sucesso da empresa.
A cadeia de suprimentos tem por função auxiliar nos acompanhamentos e controles dentro de uma empresa e, para isso, há necessidade de se realizar o mapeamento de todos os processos desde a compra até a entrega do produto aos clientes finais.
Para auxiliar o posto de combustível pesquisado, o grupo deverá desenvolver um projeto de melhoria para a cadeia de suprimentos do posto e, para realizar esse projeto, deverão, na etapa 1, realizar a seguinte atividade:
1- Mapeamento dos processos
Desde a compra dos produtos até a entrega dos combustíveis aos clientes finais.
2. Contextualização da Pesquisa
Quando se fala em contexto, a primeira coisa que se deve pensar é sobre a problemática que será questionada, deve-se indagar quais são as perguntas ou dúvidas que se quer responder com essa pesquisa e, para isso, é necessário fazer um recorte da realidade, contextualizando e delimitando o tema, indicando de que ponto de vista ele será tratado (econômico, político, social, cultural). Se não há problema, se não há dúvida, não há motivo para pesquisar (1 parágrafo).
Também se devem especificar os objetivos, quais as metas que se pretende alcançar ao final da pesquisa. Qualquer pesquisa persegue determinados objetivos e o pesquisador pode comprovar algumas hipóteses sugeridas nos problemas ou pode explorar alguns argumentos que contribuem para explicá-lo (1 parágrafo).
3. Fundamentação Teórica
Visa reunir, analisar e discutir as informações publicadas sobre o tema até o momento de elaboração do trabalho, a fim de abordar teoricamente o objeto da análise e propostas de soluções com bases sólidas. Compreende uma minuciosa busca na literatura, selecionandose e sintetizando-se