O Mercado das Operadoras de Celulares no bairro Centro do município de Canoas/RS

Páginas: 11 (2720 palavras) Publicado: 18 de setembro de 2014




ALENA VIANNA
CARLA ELISA HARTMANN MACHADO
FABIANA ANCHIETA PEREIRA DOS ANJOS
KARLA BETANIA OLIVEIRA LIMA
LUZIANE GONÇALVES RIBEIRO
RAQUEL ARAUJO COLARES



O Mercado das Operadoras de Celulares no bairro Centro do município de Canoas/RS




CANOAS, 12 DE JUNHO DE 2013.
ALENA VIANNA
CARLA ELISA HARTMANN MACHADO
FABIANA ANCHIETA PEREIRA DOS ANJOS
KARLA BETANIA OLIVEIRALIMA
LUZIANE GONÇALVES RIBEIRO
RAQUEL ARAUJO COLARES








O Mercado das Operadoras de Celulares no bairro Centro do município de Canoas/RS






Trabalho acadêmico referente à avaliação de Grau dois para a disciplina de Pesquisa Mercadológica do Centro Universitário La Salle.



Orientação: Prof. Dr. André Stein da Silveira

CANOAS, 2013
SUMÁRIO











1.INTRODUÇÃO

1.1 TEMA

O presente trabalho O Mercado Global das Operadoras de Celulares em Canoas/RS, analisa as diversas operadoras de celulares e o mercado da prestação de seus serviços identificando as características de cada uma.
Para este estudo foram utilizados conceitos contextualizando a evolução histórica da telefonia móvel no RS e a aplicação de técnicas de pesquisa.

1.2HISTÓRICO

Hoje, as operadoras de celulares atingem parcela significativa da população, anteriormente era a minoria que tinha acesso à tecnologia, hoje a telefonia móvel é uma forma de se conectar e ingressar no mundo do consumo. A telefonia móvel chegou ao Rio Grande do Sul em 18 dezembro de 1992. Começou de forma limitada, abrangendo Porto Alegre, e também algumas cidades da região metropolitana,inicialmente foram 4 mil assinantes. Em 1993, a capacidade foi ampliada para 20 mil assinantes. Atualmente o mercado é formado por quatro empresas: Claro, Oi, TIM e Vivo. Percebendo-se grande evolução das marcas, acompanhada da evolução de legislação, da tecnologia e da exigência do consumidor.
Diante disso, o grupo: Consumidoras Ilimitadas decidiu realizar um projeto de pesquisa sobre estasoperadoras de celulares e a seguir apresentaremos subsídios que reforçam o questionamento sobre este nicho de mercado interessante, polêmico e abrangente e exigente.

1.2.1 Operadoras de celular

1.2.1.1 TIM Brasil ou TIM participações

Uma empresa brasileira subsidiária da Telecom Itália, fundada em 1998 no Brasil, foi pioneira no lançamento da tecnologia EDGE, nos serviços multimídia (MMS) eprimeira empresa a disponibilizar a internet 3G na modalidade pré-paga. Chegou a ser a segunda maior empresa em número de clientes e líder em receita líquida de serviços até 2008, em seguida perde a sua posição para a Claro, permanecendo em 2010 com o terceiro lugar em número de clientes. Em julho de 2011 a operadora retornou a segunda posição ficando apenas atrás da Vivo. Ganhou diversos clientescom o seus planos inovadores a preços mais acessíveis, alcançou 2,7 milhões de assinantes.

1.2.1.2 Oi

Iniciou sua operação em Junho de 2002. A Oi foi a primeira operadora do Brasil a usar a tecnologia GSM, primeira a acabar com a multa por mudança de operadora e segunda a vender aparelhos desbloqueados. É a maior empresa brasileira de telecomunicações e uma das primeiras a oferecer serviçosconvergentes. Em 2009, a Oi comprou a Brasil Telecom e passou a operar em todos os estados do País, porém com graves problemas de cobertura. Hoje, a Oi tem mais de 62 milhões de clientes.

1.2.1.3 Vivo S.A

É uma operadora de telefonia móvel, telefonia fixa, internet banda larga e TV por assinatura do Brasil. Formada pela fusão de companhias de celular ex-estatais existentes no Brasil, foifundada como uma parceria entre Portugal Telecom e a espanhola Telefônica, Em 2011, possuía quase 70 milhões de clientes no país. É a operadora de telefonia móvel com maior quota de mercado e maior número de clientes do Brasil.

1.2.1.4 Claro

A Claro é controlada por uma empresa mexicana, o Grupo América Móvil, um dos maiores grupos de telefonia móvel do mundo. No Brasil a Claro é a...
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