O empoderamento como ferramenta na mediação de conflito

Câmara de Conciliação, Mediação e Arbitragem do Rio de Janeiro – CCMA-RJ

O empoderamento como ferramenta na mediação de conflitos

AUTOR

Glória Sueli Campos

ORIENTADOR

Durval Hale

RIO DE JANEIRO
2012

O empoderamento como ferramenta na mediação de conflitos

Texto dissertativo como requisito para a conclusão do curso de capacitação em Negociação Empresarial

Por: Glória Sueli Campos

Câmara de Conciliação, Mediação e Arbitragem do Rio de Janeiro CCMA-RJ

Sumário

1-) Introdução ............................................................................................... 03
2-) O empoderamento nos conflitos ............................................................... 04
3-) Mecanismos do Poder .............................................................................. 05
4-) Considerações Finais ................................................................................ 07
5-) Bibliografia ............................................................................................... 08

1-) Introdução

Nascida na Universidade de Harvard, na área do Direito, como alternativa extrajudicial, a mediação, exposta à influência de inúmeras áreas do conhecimento e inúmeras culturas, foi ganhando transversalidade. Nesse percurso, assumiu a complexidade dos fenômenos humanos e a noção da dificuldade de abrangê-los em sua plenitude, criticou o reducionismo e o maniqueísmo e passou a influenciar a cultura, buscando desconstruir crenças essencialistas, que se apóiam na lógica da existência de objetos “naturais”.
A despeito do desconforto que um conflito possa gerar em nós, ele faz parte do humano – assim como o conflito interpessoal com exigências,