O Desenvolvimento do Comércio Eletrônico nas Micro e Pequenas Empresas Brasileiras na Atualidade

FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS DE CRUZEIRO
MARCELO RODRIGUES DOS SANTOS

O DESENVOLVIMENTO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NAS
MICRO E PEQUENAS EMPRESAS BRASILEIRAS NA
ATUALIDADE

CRUZEIRO – SP
2014

MARCELO RODRIGUES DOS SANTOS

O DESENVOLVIMENTO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NAS
MICRO E PEQUENAS EMPRESAS BRASILEIRAS NA
ATUALIDADE

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da
Faculdade de Ciências Humanas de
Cruzeiro, em cumprimento à exigência parcial para obtenção do título de Bacharel em
Administração, sob orientação do Prof. Esp.
José Ricardo Gomes.

CRUZEIRO – SP
2014
MARCELO RODRIGUES DOS SANTOS

O DESENVOLVIMENTO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO NAS
MICRO E PEQUENAS EMPRESAS BRASILEIRAS NA
ATUALIDADE

Trabalho de Conclusão de Curso aprovado em 23 de Agosto de 2014, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração da
Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro, pelos professores:

Banca Examinadora:
Profº Me. Normando Marth Pazim
Profº Esp. Daniel Marcos Vieira
Profº Esp. José Ricardo Gomes
Orientador: Prof. Esp. José Ricardo Gomes.

CRUZEIRO – SP
2014

A Deus, pelo dom da vida, aos meus pais por possibilitarem esse feito, a minha amada esposa, pelo

auxílio,

dedicação

e

companheirismo, ao meu orientador pela paciência e sabedoria.

AGRADECIMENTOS
A Deus, inteligência suprema e causa primária de todas as coisas.

Ao meu Prof. Esp. José Ricardo Gomes, pela dedicação e competência a mim destinadas. À Faculdade de Ciências Humanas de Cruzeiro e à Diretora Prof.ª Patrícia
Baptistella, pelas inúmeras oportunidades concedidas, sem as quais eu não chegaria até aqui.

Aos demais professores pela amizade e conhecimento compartilhados.

Aos meus pais, Marcos José dos Santos e Benedita Albertina Rodrigues da Silva
Santos e minha esposa Sabrina Maria Zanin Ramos Lima dos Santos cujo apoio e incentivo foram fundamentais à concretização deste trabalho.