O código de ética como influênciador no ambiente interno das organizações

INTRODUÇÃO
A ética é um tema cada vez mais presente no contexto das organizações, pela necessidade identificada pelo próprio gestor, de implantar padrões de comportamento e costumes que agreguem valor à empresa, ou até mesmo por imposição do mercado, pois os consumidores estão cada vez mais exigentes e conhecedores dos seus direitos. O código de ética é um instrumento que busca a realização dos princípios, missão e visão da empresa. Serve para orientar as ações de seus colaboradores e explicitar a postura social da empresa diante dos diferentes públicos com os quais interage.
O cenário atual caracterizado pelos avanços tecnológicos ocasiona mudanças de comportamentos nos clientes, concorrentes e nos profissionais. Para que as novas necessidades do mercado sejam atingidas a ética deve ser encontrada nas relações diárias da organização, dentre clientes, colaboradores e fornecedores. Com o foco na criação e na conscientização da ética empresarial, trabalham principalmente na educação pessoal. Trazendo assim, ao colaborador a realidade da ética, por mais que ele não tenha esta conduta incorporada à sua cultura pessoal, será papel da empresa mostrar a importância e necessidade da ética nas relações empresariais.
A ética começou a ser discutida em um âmbito social devido aos conflitos de atos praticados pelo homem. Esta discussão chegou ao espaço organizacional pelo surgimento de conflitos encontrados dentro das corporações. O desenvolvimento ético de uma empresa depende das pessoas que farão parte dela e buscarão o mesmo objetivo, baseando-se nos mesmos valores. Uma má conduta de um colaborador poderá gerar uma imagem negativa, não somente dele, mas da organização que ele representa. Surge então a necessidade do estudo do código de ética como influenciador no ambiente interno das organizações. Para definir seu código de ética cada empresa precisa saber o que deseja fazer e o que espera de cada colaborador. O conteúdo do código de ética é formado por um conjunto de