O Conceito de Marketing

Páginas: 5 (1200 palavras) Publicado: 5 de março de 2014
O Conceito de Marketing:

Em uma visão atual, podemos dizer que marketing é uma estratégia empresarial, que tem
como objetivo desenvolver novas oportunidades de mercado de forma a gerar necessidades e
desejos de compra junto aos consumidores.
Segundo Philip Kotler: ”Podemos definir o marketing como o processo social e gerencial
através do qual indivíduos e grupos obtém aquilo que desejam enecessitam, criando e
trocando produtos e valores uns com os outros”1.
Assim surge o conceito de marketing que, segundo a Associação Americana de Marketing
(AMA) o define como:
“Marketing é o processo de planejamento e execução desde a concepção, o preço, a
promoção e a distribuição de bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos
individuais e organizacionais

As ForçasAmbientais:

Analisamos até o momento que o processo de comercialização passa a existir a partir do momento em que há uma troca, ou seja, uma empresa disponibiliza um produto ou serviço no
mercado, desperta o desejo de compra de um grupo de consumidores. Estes por sua vez tomam a decisão de compra ou não do produto, e emitem um parecer de satisfação ou não
do processo. Neste processo, cabe aempresa estar monitorando informações do mercado
consumidor de forma a entender sua percepção e comportamento.
Dentro deste processo, existe o que chamamos de Forças Ambientais, são forças que agem
direta ou indiretamente no ambiente mercadológico podendo interferir na tomada de decisão
de compra do consumidor, no posicionamento de um produto e no mercado como um todo,
podendo produzir grandessurpresas e choques. A empresa deve monitorar estas forças
ambientais em busca de oportunidades e de ameaças, valendo-se de técnicas, como a pesquisa de mercado, para observação do ambiente e suas mudanças.

Os Tipos de Forças Ambientais:

Micro ambientais:
As forças micro ambientais são forças que estão próximas da empresa, que afetam sua habilidade para servir seus clientes, tendo cincocomponentes:
- empresa: todos os departamentos têm impacto sobre os planos e ações do departamento de
marketing;
- fornecedores: responsáveis pelo fornecimento de recursos para produção;
- intermediários de mercado: empresas que ajudam a promover, vender e distribuir os
produtos aos compradores finais, inclui intermediários, firmas de distribuição, agência de
serviços de marketing e agentesfinanceiros;
- clientes: são os mercados consumidores, revendedores, governamentais, internacionais e
industriais;
- concorrentes: as empresas devem elaborar estratégias de marketing que as coloquem em
melhor condição possível, nos seus respectivos mercados, com relação a seus concorrentes;
- públicos: consiste em qualquer grupo que tenha interesse real ou potencial ou que cause
impacto nacapacidade da empresa de alcançar seus objetivos (público financeiro, imprensa,
governo, órgãos de defesa do consumidor, comunidade local, público interno e geral).

Macro ambientais:
As forças macro ambientais são forças sociais maiores, que afetam todo o micro ambiente. A
empresa e seus fornecedores, intermediários de mercado, consumidores, concorrentes e
públicos operam em um macro ambienteque contém forças que criam oportunidades e
apresentam ameaças para a empresa, são elas:
- forças demográficas: refletem a estrutura etária da população e suas mudanças, na
estrutura familiar, alterações populacionais geográficas e crescente diversidade étnica e
racial;
- forças econômicas: mostra-nos mudanças na renda real e nos padrões de gastos dos
consumidores;

- forças naturais:mostra-nos o risco da falta de certas matérias-primas, o aumento dos custos
de energia, os crescentes níveis de poluição e a crescente intervenção governamental na
administração dos recursos naturais;
- forças tecnológicas: mostra-nos as rápidas mudanças tecnológicas, oportunidades ilimitadas
de inovação, elevados orçamentos em P&D - Pesquisa e Desenvolvimento, ênfase em
melhorias menores, ao...
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