O ACORDO DE TRABALHO ATB NO BANCO DO BRASIL

O ACORDO DE TRABALHO NO BANCO DO BRASIL: ADAPTAÇÃO AO BALANCED SCORECARD.

Uma pesquisa sobre sua aceitação na agência do Banco do Brasil de Russas-CE.

Francisco Valmir Dias Soares Júnior1
Márcio Marques de Oliveira2
Rafael Ramon Fonsêca Rodrigues3

RESUMO

A Contabilidade Gerencial tem buscado analisar os dados fornecidos pela contabilidade de modo inovador. Utilizando as ferramentas voltadas a geração de informações de valor para a gestão dos negócios. O Acordo de Trabalho (ATB) é uma ferramenta utilizada pelo Banco do Brasil na análise de seus resultados, no estabelecimento de seus objetivos e no atingimento de suas metas. Essa ferramenta gerencial encontra bases sólidas no Balanced Scorecard, ferramenta que orienta o alinhamento da administração a quatro pilares (perspectivas) fundamentais: clientes, aprendizado e crescimento, processos internos e finanças. O presente trabalho tem como temática principal a caracterização do Acordo de Trabalho como adaptação do Balanced Scorecard no Banco do Brasil. O objetivo geral deste trabalho é verificar se os funcionários do Banco do Brasil estão satisfeitos com a ferramenta que coordena suas ações. Para encontrar essa resposta foi feito um estudo de caso de natureza quantitativa e qualitativa, que teve como população os funcionários da agência do Banco do Brasil da cidade de Russas-CE, sob a forma de aplicação de um questionário, posteriormente detalhado em gráficos. O resultado foi a constatação que os funcionários estão satisfeitos com o Acordo de Trabalho, e acreditam que essa é uma boa ferramenta para nortear os interesses da empresa, muito embora, necessite de um pouco mais de participação de todos os funcionários.

Palavras-chaves: Balanced Scorecard, Acordo de Trabalho, Banco do Brasil.

1 INTRODUÇÃO

O BSC surgiu, em meados dos anos noventa, como uma ferramenta de medição de resultados e evoluiu naturalmente para uma importante ferramenta de gestão estratégica fundada em quatro perspectivas ou pilares: