E-commerce

E-commerce e a logística no transporte de carga expressa

RESUMO

O mercado virtual é uma realidade que vai de certo modo avançando ao longo do tempo na forma do consumidor fazer compras. Infelizmente no Brasil, os operadores logísticos não se atualizam e não se estruturam na velocidade exigida por este mercado tão inovador e não conseguem cumprir os prazos de entrega exigidos pela venda virtual. O presente estudo visa explorar características conceituais, técnicas e estratégicas para a formação de uma estrutura adequada à movimentação da carga expressa no Brasil, levando em consideração o foco logístico do fluxo de bens e produtos comercializados via Internet. Neste contexto, a carga expressa se sobressai como forma de distribuição das vendas deste tipo de serviço. O foco deste artigo é o estudo por levantamento bibliográfico, das vantagens e benefícios logísticos em conjunto com o comércio eletrônico das empresas. Foram abordados temas e conceitos nas áreas de Logística, Comércio Eletrônico e Carga Expressa. Ao final percebe-se que a logística, com apoio do E-commerce, é uma aliada para as empresas que estão iniciando no mercado de entrega de carga expressa vendida virtualmente.

Palavras-Chave: Logística; Comércio Eletrônico; Carga Expressa.

1. INTRODUÇÃO
Atualmente as transformações da economia nesta era da globalização estabelecem absoluta soberania do consumidor nas relações do mercado e conseqüentemente nas possibilidades de sucesso e sobrevivência das empresas. O grande desenvolvimento tecnológico, dentre outros fatores, tem provocado grandes mudanças nas relações entre empresas e consumidores.

O consumidor está cada vez mais exigente e, ao fazer sua opção de compra, procura produtos e serviços de qualidade a preços mais baixos. Com esta mudança no perfil do consumidor, as organizações procuram melhorar não apenas seu processo