A qualidade e a nova classe média

A qualidade e a nova classe média
O raciocínio é lógico. Quanto maior o poder de compra maior serão as exigências. Reiniciado no novo milênio, as políticas populistas acarretaram no fenômeno da nova classe média. Casta social na qual é responsável pela atual base econômica do Brasil. Detentora desse poder, a nova classe média passou a ser o grande público alvo dos ofertantes de produtos e serviços, adequando assim às suas exigências.
Exatamente nesse processo de adequação ao novo público alvo é que as empresas estão lançando mão, cada vez mais, das ferramentas de gestão da qualidade. Tópicos da política da qualidade como o consolidado ciclo o PDCA (Plan, Do, Check e Act) e o programa japonês 5S, que otimiza o local de trabalho, estão sendo trabalhados para proporcionar a nova classe média produtos mais elaborados.
Hoje, a classe média tem acesso a produtos que antes jamais consumiriam. Entretanto, diferentemente das classes A e B a classe C passa a exigir um produto bom e barato. Ao comparar dois produtos de mesma qualidade porém com distintos preços a classe média geralmente opta pelo mais barato, sem se importar pela marca.
Carros, casas, celulares, computadores, tablets, viagens e educação são pequenos exemplos da vasta variedade de produtos consumidos pela nova classe média. Ou seja, aplicando uma boa política de qualidade é possível proporcionar à qualquer tipo de produto a oportunidade de convencer um publico exigente, porém que possui o maior potencial de compra do país, que é nova classe