O Marketing para a nova classe média brasileira

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO
CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE

RAFAELA MARTINS DE OLIVEIRA SILVA

O MARKETING PARA A NOVA CLASSE MÉDIA BRASILEIRA

Rio de Janeiro,

2 ii

RAFAELA MARTINS DE OLIVEIRA SILVA

O MARKETING PARA A NOVA CLASSE MÉDIA BRASILEIRA

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Monografia e como pré-requisito para a obtenção de titulo de bacharel em Comunicação
Social com habilitação em Publicidade pela Universidade Castelo Branco.

Orientadora Profº. Hiran Roedel

Rio de Janeiro, RJ
Junho de 2012

3 iii

Dedico este estudo: aos meus pais, Evandro e Elizabeth, aos meu irmãos, Débora e Junior e ao meu companheiro Samir.

4

Agradecimentos

Foram muitos, os que me ajudaram a concluir este trabalho. Meus sinceros agradecimentos, primeiramente, a Deus, pois, sem ele, nada seria possível; a meus pais e meus irmãos, pela confiança e pelo apoio; ao professor Hiran, pela orientação no estudo; ao meu companheiro Samir, pela sua dedicação, conhecimento e paciência em ajudar-me.

iv

5 v

RESUMO
O presente trabalho busca analisar o impacto do consumo da classe C no mercado nacional no período de 2003 a 2010, a partir da ascensão das classes D e E.
O objetivo do estudo é analisar como o marketing deve se apresentar para a nova classe média. Dessa forma serão apresentadas as características desses novos consumidores, identificando quais fatores influenciam no momento da compra, e exemplificando estratégias bem sucedidas aplicadas por empresas para atrair esses novos consumidores.
Palavras-chave: nova classe média, marketing, comportamento do consumidor

6

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO.................................................................................................................7
1. A NOVA CLASSE MÉDIA: UM FENÔMENO SOCIOLÓGICO................................09
1.1 A TRANSFORMAÇÃO NA PIRÂMIDE